Autohaus Ost GmbH
24148 Kiel - Deutschland
Kaufmann/-frau - Büromanagement
Arbeit
Vollzeit
ab 21.04.2026
Beschreibung
Das sind Ihre Aufgaben
Sie geben unserem Autohaus „Stimme und Gesicht“, denn als kommunikativer Mittelpunkt unseres Autohauses sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Herausragende Dienstleistungsqualität und Kundenzufriedenheit sind die Leitlinien für Ihre tägliche Arbeit. Natürlich unterstützen Sie unser Serviceteam auch in organisatorischen und kaufmännischen Aufgaben.
Position und Zielsetzung
Die Service-Assistenz ist die zentrale Ansprechpartnerin im Servicebereich. Sie unt... weiter lesen
Sie geben unserem Autohaus „Stimme und Gesicht“, denn als kommunikativer Mittelpunkt unseres Autohauses sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Herausragende Dienstleistungsqualität und Kundenzufriedenheit sind die Leitlinien für Ihre tägliche Arbeit. Natürlich unterstützen Sie unser Serviceteam auch in organisatorischen und kaufmännischen Aufgaben.
Position und Zielsetzung
Die Service-Assistenz ist die zentrale Ansprechpartnerin im Servicebereich. Sie unt... weiter lesen
Das sind Ihre Aufgaben
Sie geben unserem Autohaus „Stimme und Gesicht“, denn als kommunikativer Mittelpunkt unseres Autohauses sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Herausragende Dienstleistungsqualität und Kundenzufriedenheit sind die Leitlinien für Ihre tägliche Arbeit. Natürlich unterstützen Sie unser Serviceteam auch in organisatorischen und kaufmännischen Aufgaben.
Position und Zielsetzung
Die Service-Assistenz ist die zentrale Ansprechpartnerin im Servicebereich. Sie unterstützt die Serviceleitung organisatorisch, koordiniert Kundenanliegen und sorgt für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft. Durch ihr verbindliches und serviceorientiertes Auftreten trägt sie maßgeblich zur Kundenzufriedenheit und zum positiven Markenauftritt von Volkswagen bei.
Aufgabenbereiche
- Freundlicher Empfang und kompetente Betreuung der Kundinnen und Kunden vor Ort sowie am Telefon
- Terminvereinbarung, Terminüberwachung und Abstimmung mit Serviceberatern und Werkstattplanung
- Vorbereitung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenaufträgen
- Unterstützung bei Kassenführung, OPOS-Buchungen und Abstimmung mit der Buchhaltung
- Organisation von Miet- und Ersatzfahrzeugen (Euromobil), einschließlich Ausgabe, Rücknahme, Korrekturen und Stammdatenpflege
- Dokumentation von Zusatzleistungen (z.B. Betankungen, Vertragskorrekturen, interne Abrechnungen, Leasingrücknahmen)
- Sicherstellung einer korrekten Abwicklung gemäß den Richtlinien der Volkswagen Financial Services / Inspektion
- Mitwirkung an internen Abläufen, Besprechungen und Fortbildungsmaßnahmen
Verantwortlichkeiten
Die Service-Assistenz ist direkt der Serviceleitung unterstellt und arbeitet in enger Abstimmung mit der Bereichsleitung Aftersales sowie bei übergeordneten Themen mit der Geschäftsleitung zusammen. Sie arbeitet eng mit dem Serviceberater-Team, der Versicherungsabteilung, der Disposition und der Buchhaltung zusammen. Im Rahmen ihrer Aufgaben ist sie weisungsbefugt gegenüber Auszubildenden, Aushilfskräften und Praktikanten im Servicebereich. Innerhalb ihres Verantwortungsbereichs handelt sie eigenständig und verantwortungsbewusst im Sinne der unternehmensinternen Vorgaben und Prozesse.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Automobilbereich
- Erfahrung im Kundenkontakt und ausgeprägte Serviceorientierung
- Organisationstalent, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
- Sicherer Umgang mit modernen Kommunikationsmitteln und gängigen IT-Systemen (z. B. MS Office, Dealer Management Systeme)
- Gepflegtes und professionelles Auftreten im Sinne der Marke Volkswagen
Wir bieten Ihnen:
- Faire Bezahlung
- Weiterbildungen
- Hansefit & Bikeleasing
- Vermögenswirksame Leistungen
- Weihnachten & Silvester hast du frei
- Regelmäßige durch Kollegen organisierte Events wie Bowling, Sommerfest, KiWo, Weihnachtsfeier, Weihnachtsmarkt
- Ein wertschätzendes Miteinander und ein wirklich tolles Team, welches sich auf Dich freut
Sie geben unserem Autohaus „Stimme und Gesicht“, denn als kommunikativer Mittelpunkt unseres Autohauses sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Herausragende Dienstleistungsqualität und Kundenzufriedenheit sind die Leitlinien für Ihre tägliche Arbeit. Natürlich unterstützen Sie unser Serviceteam auch in organisatorischen und kaufmännischen Aufgaben.
Position und Zielsetzung
Die Service-Assistenz ist die zentrale Ansprechpartnerin im Servicebereich. Sie unterstützt die Serviceleitung organisatorisch, koordiniert Kundenanliegen und sorgt für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft. Durch ihr verbindliches und serviceorientiertes Auftreten trägt sie maßgeblich zur Kundenzufriedenheit und zum positiven Markenauftritt von Volkswagen bei.
Aufgabenbereiche
- Freundlicher Empfang und kompetente Betreuung der Kundinnen und Kunden vor Ort sowie am Telefon
- Terminvereinbarung, Terminüberwachung und Abstimmung mit Serviceberatern und Werkstattplanung
- Vorbereitung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenaufträgen
- Unterstützung bei Kassenführung, OPOS-Buchungen und Abstimmung mit der Buchhaltung
- Organisation von Miet- und Ersatzfahrzeugen (Euromobil), einschließlich Ausgabe, Rücknahme, Korrekturen und Stammdatenpflege
- Dokumentation von Zusatzleistungen (z.B. Betankungen, Vertragskorrekturen, interne Abrechnungen, Leasingrücknahmen)
- Sicherstellung einer korrekten Abwicklung gemäß den Richtlinien der Volkswagen Financial Services / Inspektion
- Mitwirkung an internen Abläufen, Besprechungen und Fortbildungsmaßnahmen
Verantwortlichkeiten
Die Service-Assistenz ist direkt der Serviceleitung unterstellt und arbeitet in enger Abstimmung mit der Bereichsleitung Aftersales sowie bei übergeordneten Themen mit der Geschäftsleitung zusammen. Sie arbeitet eng mit dem Serviceberater-Team, der Versicherungsabteilung, der Disposition und der Buchhaltung zusammen. Im Rahmen ihrer Aufgaben ist sie weisungsbefugt gegenüber Auszubildenden, Aushilfskräften und Praktikanten im Servicebereich. Innerhalb ihres Verantwortungsbereichs handelt sie eigenständig und verantwortungsbewusst im Sinne der unternehmensinternen Vorgaben und Prozesse.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Automobilbereich
- Erfahrung im Kundenkontakt und ausgeprägte Serviceorientierung
- Organisationstalent, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
- Sicherer Umgang mit modernen Kommunikationsmitteln und gängigen IT-Systemen (z. B. MS Office, Dealer Management Systeme)
- Gepflegtes und professionelles Auftreten im Sinne der Marke Volkswagen
Wir bieten Ihnen:
- Faire Bezahlung
- Weiterbildungen
- Hansefit & Bikeleasing
- Vermögenswirksame Leistungen
- Weihnachten & Silvester hast du frei
- Regelmäßige durch Kollegen organisierte Events wie Bowling, Sommerfest, KiWo, Weihnachtsfeier, Weihnachtsmarkt
- Ein wertschätzendes Miteinander und ein wirklich tolles Team, welches sich auf Dich freut
Ref-Nr.: 10581801
Aktualisiert:
21.04.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
Passende Jobvorschläge
Basierend auf Beruf und Standort
Basierend auf Beruf und Standort
Passende Jobs für dich
W. Tiemann GmbH & Co.KG
27572 Bremerhaven
Feste Anstellung
Behrens Kraftfahrzeuge GmbH | Toyota-Vertragshändler & GR Center
Bad Oldesloe
Feste Anstellung
Autohaus Kummich GmbH Bopfingen
91522 Ansbach, Mittelfranken
Arbeit
ab 01.05.2026
Kostenlose Hilfe für deine Bewerbung
Erstelle ein kostenloses Bewerberprofil und erhalte unser E-Book
"Die perfekte Bewerbung" – plus weitere Vorteile für deine Jobsuche.
Gratis E-Book: Die perfekte Bewerbung
Werde von Arbeitgebern gefunden
Passende Jobvorschläge nach Beruf & Stadt
Jobs speichern & später bewerben
Kostenlos & unverbindlich - Keine Werbung - Account jederzeit löschbar
Die Bewerbung erfolgt über die Webseite der Bundesagentur für Arbeit (BA).
