Beschreibung
# Serviceassistent (m/w/d)
**CUNTZ bietet nicht nur starke Marken – es ist ein Leistungscentrum mit Herz.**
Seit der Gründung im Jahr 1923 wird unser Unternehmen bereits in der 4. Generation als Familienbetrieb geführt. Wir sind zertifizierter BMW, MINI und ALPINA Vertriebs- und Servicepartner und beschäftigen rund 160 Mitarbeiter an unseren Standorten Speyer und Neustadt. Was uns am Herzen liegt, ist der persönliche, offene und partnerschaftliche Umgang mit unseren Kunden.
Engagiert und fair - vertreten vom ganzen Team. Das ist mehr als eine Unternehmensphilosophie, dies leben wir täglich.
Tradition verpflichtet – heute wie damals legen wir daher großen Wert auf professionell ausgebildete Mitarbeiter und fördern deren Qualifikationen stetig. Dabei bieten wir eine moderne, zukunftsorientierte und umweltfreundliche Arbeitswelt.
## Ergreifen Sie Ihre Chance
Sie sind ein Organisationsgenie und bewahren stets einen kühlen Kopf? Sie lieben den Umgang mit Menschen und halten anderen gerne den Rücken frei? Perfekt, denn wir suchen genau Sie! Verstärken Sie als Serviceassistent (m/w/d) unser Team.
***Je nach Bedarf unterstützen Sie unser Serviceteam am Standort 67346 Speyer oder 67433 Neustadt/Weinstraße. Sie schätzen sowohl die örtliche Abwechslung als auch den Wechsel von direktem Kundenkontakt hin zum Arbeiten im Backoffice.***
## Einblick in Ihre Arbeitswelt
Ihre Tätigkeiten im direkten Kundenkontakt:
- Kommunikativer Mittelpunkt unseres Autohauses und erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden
- Terminvereinbarung und -koordination
- Kassenverwaltung, Abwicklung von Versicherungsfällen, sowie die Verwaltung der Serviceersatzfahrzeuge
- Erstellung von Servicerechnungen
Ihre Tätigkeiten im Backoffice:
- Arbeiten in einem modernen BackOffice, ohne direkten Kundenkontakt
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen zu Werkstatt- und Servicethemen über verschiedene Kanäle (z.B. Telefon, E-Mail, Onlineportal…)
- Telefonische Terminvereinbarung für die Standorte Speyer und Neustadt
- Administrative Tätigkeiten im Servicebereich wie z.B. Versicherungsabwicklung, Leasingabrechnungen, Mietwagenabrechnung
- Qualifizierte Aufnahme und Weiterleitung von Rückrufbitten
## Auf wen wir uns freuen
- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
- Sie können bereits Berufserfahrung im Autohaus vorweisen oder haben Ihre Ausbildung im Autohaus absolviert.
- Sie verfügen über eine herausragende Dienstleistungsqualität und zeigen vollen Einsatz für die Kundenzufriedenheit
- Sie können Ihre Kenntnisse in den herstellerspezifischen IT-Systemen anwenden
## Das bieten wir
- mittelständisches Familienunternehmen mit mehr als 100 Jahren Erfahrung
- sicherer und langfristiger Arbeitsplatz
- attraktives Vergütungspaket
- 30 Tage Urlaub und Urlaubsgeld
- Freie Bonustage (z.B. bei Eheschließung, Geburt eines Kindes)
- Arbeitgeberzuschuss zu VWL
- monatlicher Zuschuss zu attraktiven Firmenfitnessangeboten
- JOBRAD
- Rabatte bei diversen Online-Shops über Corporate Benefits
- Kommunikation auf Augenhöhe
- Raum für persönliche und berufliche Weiterentwicklung
- Events (z.B. Firmenfeiern, Teamevents, Tickets für Motorsportveranstaltungen uvm.)
## Wir möchten Sie kennen lernen
Werden Sie Teil unseres Teams und bewerben Sie sich gleich. Bitte fügen Sie Ihrer Bewerbung einen Lebenslauf bei.