ERGREIFE DEINE CHANCE

Du liebst den Umgang mit Menschen und begeisterst Dich für Automobile der Marken Mercedes-Benz usw. Dann steig bei uns ein! Zur Verstärkung des Serviceteams unseres Autohauses bieten wir eine Stelle als Serviceassistent (m/w/d).

AUF WEN WIR UNS FREUEN
- **Das bringen Sie idealerweise mit:**
- **Freude am Umgang mit Menschen** sowie ein sicheres, freundliches Auftreten – persönlich wie am Telefon
- Eine **abgeschlossene kaufmännische Ausbildung**, idealerweise im Automobil- oder Dienstleistungsbereich (z. B. Automobilkaufmann/-frau, Bürokaufmann/-frau o. Ä.)
- **Organisationstalent** und eine strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
- **Erfahrung im Kundenempfang, in der Terminvergabe oder Telefonzentrale** ist von Vorteil – aber kein Muss
- Technisches Grundverständnis und Interesse an digitalen Services rund ums Fahrzeug
- **Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen** (z. B. MS Office, idealerweise Erfahrung mit Kfz-Branchensoftware)
- **Teamfähigkeit**, Zuverlässigkeit und ein hohes Maß an Serviceorientierung
- Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten – gerne unterstützen wir Sie dabei mit gezielter Einarbeitung und Weiterbildungen
- Wenn Sie darüber hinaus Spaß daran haben, Teil eines herzlichen Teams in einem modernen Familienunternehmen zu sein und aktiv mitgestalten möchten, passen Sie hervorragend zu uns!

EINBLICK IN DEINE ARBEITSWELT
- **Ihre Aufgaben bei uns – kurz & prägnant**
- **Erster Ansprechpartner am Empfang**
Freundlicher persönlicher Empfang unserer Kundinnen und Kunden sowie Besucher*innen und Weiterleitung an die zuständigen Kolleg*innen.
- **Telefon- und Online-Zentrale**
Professionelle Annahme und Weiterleitung von eingehenden Anrufen / E-Mails, souveräne Beantwortung erster Fragen.
- **Terminmanagement**
Eigenständige Planung, Vergabe und Koordination von Werkstatt- und Serviceterminen (Wartung, Reparatur, Kältetechnik, Fahrzeugbau, Lackierung, Waschhalle) inklusive Terminbestätigung und Erinnerung.
- **Verkauf digitaler Dienste**
Aktive Beratung zu und Vertrieb von digitalen Service- und Connectivity-Paketen (z. B. Telematik-Lösungen, Online Fahrzeug­diagnose, App-basierte Services); Erstellung passender Angebote.
- **Kundenstammdaten & Dokumentation**
Pflege und Aktualisierung der Kunden- und Fahrzeugdaten im CRM-/DMS-System, Erstellung von Serviceaufträgen sowie Vorbereitung der Rechnungsunterlagen.
- **Drehscheibe im Team**
Enger Austausch mit Serviceleitung, Werkstatt, Vertrieb und Disposition; Weitergabe aller für einen reibungslosen Ablauf nötigen Informationen.
- **Servicequalität & Follow-up**
Nachfassen von Kundenzufriedenheit, Einholen von Feedback, Unterstützung bei Garantie- und Kulanzabwicklung sowie bei Marketing- oder Eventaktionen.
- **Organisation & Verwaltung**
Allgemeine administrative Tätigkeiten (Post, Ablage, Kassenführung) und Mitwirkung an der kontinuierlichen Optimierung unserer Serviceprozesse.
- Damit tragen Sie entscheidend dazu bei, dass sich unsere Kundinnen und Kunden vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugabholung bestens betreut fühlen.

DARAUF KANNST DU DICH FREUEN
Eine **sichere Festanstellung** in einem abwechslungsreichen und zukunftsorientierten Aufgabenfeld

- **Spannende Herausforderungen** mit Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum – kein Tag ist wie der andere
- Eine **leistungsorientierte und faire Vergütung**, die Deinen Einsatz wertschätzt
- Zahlreiche **attraktive Zusatzleistungen**, über die wir Dir gerne persönlich mehr erzählen
- **Individuelle Weiterentwicklung** – wir unterstützen Dich gezielt dabei, Deine persönlichen und fachlichen Ziele zu erreichen
- **Familienfreundliche Arbeitszeiten**, die Raum für Beruf und Privatleben lassen
- Werde Teil eines Teams, das miteinander wächst – **mit Freude an der Arbeit, kurzen Wegen und einem offenen Miteinander.**

WIR MöCHTEN DICH KENNEN LERNEN
**Jetzt bist Du dran!**

Werde Teil unseres Teams und bewirb Dich ganz einfach in nur **3 Minuten mit einer Kurzbewerbung online**.
Wenn Du möchtest, kannst Du Deiner Bewerbung auch ein **Anschreiben, Deinen Lebenslauf sowie relevante Zeugnisse und Nachweise über Zusatzqualifikationen** beifügen – das ist aber kein Muss.

Wir melden uns **innerhalb einer Woche** bei Dir – versprochen!

Wir freuen uns ausdrücklich über Bewerbungen von **schwerbehinderten und ihnen gleichgestellten Menschen**. Vielfalt bereichert unser Team – und ist bei uns herzlich willkommen.