Beschreibung
**Ihre Aufgaben**
Als Serviceassistenz sind Sie eine zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Serviceberatung und Werkstatt. Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:
- Freundlicher Empfang und Betreuung unserer Kunden im Servicebereich
- Telefonische und persönliche Terminvereinbarung für Werkstatt- und Serviceleistungen
- Unterstützung der Serviceberater im Tagesgeschäft
- Anlage, Pflege und Verwaltung von Kunden- und Fahrzeugdaten im Dealer-Management-System (DMS)
- Erstellung und Vorbereitung von Ser...
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**Ihre Aufgaben**
Als Serviceassistenz sind Sie eine zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Serviceberatung und Werkstatt. Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:
- Freundlicher Empfang und Betreuung unserer Kunden im Servicebereich
- Telefonische und persönliche Terminvereinbarung für Werkstatt- und Serviceleistungen
- Unterstützung der Serviceberater im Tagesgeschäft
- Anlage, Pflege und Verwaltung von Kunden- und Fahrzeugdaten im Dealer-Management-System (DMS)
- Erstellung und Vorbereitung von Serviceaufträgen, Rechnungen und Kostenvoranschlägen
- Abwicklung von Garantie- und Kulanzanträgen nach Herstellervorgaben
- Kassenführung sowie Abrechnung von Serviceleistungen
- Organisation von Ersatzmobilität (Leihwagen, Shuttle-Service)
- Allgemeine administrative und organisatorische Tätigkeiten im Servicebereich
**Ihr Profil**
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Automobilbereich
- Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position (Serviceassistenz, Empfang, Kundenservice) von Vorteil
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Freundliches, professionelles und verbindliches Auftreten
- Organisationsstärke sowie eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit DMS-Systemen wünschenswert
- Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität
**Wir bieten**
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten Kfz-Betrieb
- Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeiten
- Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
- Leistungsgerechte Vergütung
- Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
**Arbeitsort / Arbeitszeit**
- Arbeitsort: Bad Sooden-Allendorf
- Arbeitszeit: Vollzeit / Teilzeit