Serviceberater: in Outbound (m/w/d)

Allgemeine Informationen
Job ID 4743 Funktionsbereich Sales Besetzungsdatum 01.05.2022, befristet auf 2 Jahre Vertragsart Temporary Arbeitszeitmodell Part-time Standort(e) Schweinfurt |

Die UniCredit Direct Services GmbH ist innovativer Service- und Vertriebspartner von UniCredit Bank AG und UniCredit Bank Austria AG. Als Mitglied der UniCredit Group gehören wir zu einer der größten europäischen Bankengruppen. Der Schwerpunkt unserer Leistungen liegt im Management von Kundenbeziehungen per Telefon, E-Mail und Chat. Mit unserem Know-how und modernster Technik sind wir integraler Bestandteil der Multikanalstrategie unserer Auftraggeber.
Offen für anderes.
Irgendwie sind sie schon alle anders – die Leute, die bei uns arbeiten. Und sie wollen mehr als andere. Mehr für die Kunden, deren Wünsche und Perspektiven sie sich zu eigen machen, um dann Lösungen aufzuzeigen, wie sie zu verwirklichen sind. Mehr für sich, weil sie einen Arbeitgeber schätzen, der ihre private und familiäre Situation mit viel individueller Flexibilität und persönlichem Freiraum beantwortet.
Und mehr für ihr Unternehmen, das einen sehr persönlichen Umgang mit lernbereiten, engagierten Leuten schätzt, die bereit sind, sich selbst zu motivieren und immer auf der Höhe der Zeit mitzudenken. Sie sind in diesem Sinne genauso anders wie wir? Dann bewerben Sie sich. Ganz normal.


Das erwartet Dich bei uns
• Telefonischer Kundenservice im Auftrag der HypoVereinsbank • Bearbeitung von allgemeinen Kundenaufträgen und -anfragen • Vereinbarung von Terminen und Rückrufen für die Kundenberater der HypoVereinsbank • Weitergabe von Informationen zu Bankdienstleistungen • Aktive Kundenansprache zu unterschiedlichen Themen

Das bringst Du mit
• Fundierte Erfahrungen im telefonischen oder persönlichen Kundenkontakt • Kaufmännische Ausbildung wünschenswert  • Freude an der Lösung komplexer Kundenanliegen • Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit • Hoher Qualitätsanspruch an eigene Arbeitsergebnisse • Persönliche Bereitschaft zu interner Weiterbildung • Sicherer Umgang mit PC und Internet • Bereitschaft zur flexiblen Planung der Arbeitszeiten
Das bieten wir Dir
• Teilzeit-Tätigkeit mit 20 bis 35 Wochenstunden je nach persönlichem Wunsch • Professionelle Einarbeitung und Weiterbildung • Flexible Kombination aus Tages- und Abendschichten • 30 Tage bezahlten Jahresurlaub • Weihnachten und Silvester frei • Für Studenten gute Kombinationsmöglichkeiten mit dem Studium • Für Mitarbeiterkinder kostenfreie betriebliche Kindertagesstätte im Haus


Die UniCredit ist auf drei zentralen Werten aufgebaut: Integrity, Ownership und Caring. Diese authentisch zu leben bedeutet, das Richtige für unsere Kolleg:innen, Kund:innen und die Gesellschaft zu tun. Wir sind eine paneuropäische Geschäftsbank mit einem einzigartigen Produkt- und Service-Angebot in Italien, Deutschland sowie Zentral- und Osteuropa. Wir betreuen mehr als 15 Millionen Kund:innen weltweit und fördern individuelles und gesellschaftliches Wachstum, indem wir unsere Stakeholder dabei unterstützen, ihr volles Potenzial zu entfalten – immer mit Blick auf unsere Umwelt.

Dementsprechend lautet unser Unternehmenszweck oder Purpose – „Empowering Communities to Progress” – nicht nur durch unsere vielfältigen Produkte und Services, sondern genauso durch unsere Investitionen. Dabei ist unser Ziel stets, eine nachhaltigere Zukunft für unsere Gemeinschaften zu schaffen und das finanzielle Wohlergehen aller zu stärken. Darüber hinaus tragen wir aktiv zur Bewältigung der Klima- und Umweltkrise bei, indem wir unseren eigenen ökologischen Fußabdruck minimieren und unseren Kund:innen sowie der Gesellschaft dabei helfen, dasselbe zu tun.

Unsere Mitarbeiter:innen sind entscheidend für den Erfolg unseres Purpose. Sie sind die treibende Kraft für die positive Wirkung, die wir in unseren Gemeinschaften erzielen. Werde Teil der UniCredit und damit eines internationalen, inklusiven und vielfältigen Teams, das auf „Gedankenvielfalt” setzt, unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer Herkunft, sexueller Orientierung, körperlicher und geistiger Fähigkeiten oder kulturellem Hintergrund.

Wir unterstützen Dich durch eine gemeinschaftliche Kultur des Lernens und der Zusammenarbeit, Entwicklungsprogramme sowie Flexibilität dabei, Dein volles Potenzial sowohl persönlich als auch beruflich zu entfalten.

Denn wir sind davon überzeugt, dass wir für unsere Kund:innen nur dann den bestmöglichen Beitrag leisten können, wenn wir auch unsere Mitarbeiter:innen bestmöglich dabei unterstützen.

Erfahre mehr über unsere Kultur, unseren Purpose sowie unsere ESG-Prinzipien.


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