Sie arbeiten gerne serviceorientiert, behalten auch bei komplexen
Kundenanliegen den Überblick und schätzen eine abwechslungsreiche
Tätigkeit im Innendienst? Sie möchten Kunden nicht nur telefonisch
betreuen, sondern diese ganzheitlich begleiten – von der Anfrage
über die Angebotserstellung bis zur Koordination interner Abläufe?
Zudem kommunizieren Sie sicher auf Deutsch und Englisch und fühlen
sich in einem internationalen Umfeld wohl? Dann sind sie hier genau
richtig! Für einen unserer Kunden aus dem Raum Magdeburg suchen wir
zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Serviceberater im Innendienst
(m/w/d) im Rahmen der Personalvermittlung. Unterstützen Sie uns bei
der professionellen Betreuung unserer nationalen und internationalen
Kunden sowie bei der zuverlässigen Abwicklung servicebezogener
Prozesse. Bewerben Sie sich noch heute an magdeburg-office@dis-ag.com.
Ihre Aufgaben Ganzheitlicher Kundensupport für nationale und
internationale Kunden über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail,
Ticketsystem) Analyse, Bearbeitung und nachhaltige Lösung von
Fragestellungen inklusive Fehlerdiagnose und Koordination geeigneter
Maßnahmen Technische Betreuung, Instandsetzung und Prüfung unserer
Geräte – sowohl remote als auch in der internen Serviceabteilung
Mitwirkung bei Installation, Wartung und Kalibrierung von Diagnostik-
und Point-of-Care-Systemen Erstellung von Angeboten ,
Kostenschätzungen sowie Unterstützung bei servicebezogenen
Aufträgen in enger Abstimmung mit Vertrieb und Service Erstellung,
Pflege und Auswertung von Serviceberichten, technischer Dokumentation
und Arbeitsanweisungen gemäß ISO 13485 Funktion als Schnittstelle
zwischen Kunden, Research & Development, Produktion und
Qualitätsmanagement Aktive Mitwirkung an der Optimierung von
Serviceprozessen und der kontinuierlichen Verbesserung der
Servicequalität Ihr Profil Abgeschlossene technische Ausbildung oder
eine vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung
Berufserfahrung im Kundendienst oder Service , idealerweise im Umfeld
Medizintechnik, Diagnostik oder vergleichbarer regulierter Branchen
Fundierte Kenntnisse in Mechanik und Elektronik , idealerweise
ergänzt durch Know-how in IT- und Netzwerktechnik Ausgeprägte
technische Affinität sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte
strukturiert zu analysieren und verständlich zu kommunizieren Sehr
gute Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und
Schrift , insbesondere für die Betreuung internationaler Kunden
Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise, professionelles Auftreten
sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Lösungsorientierung
Ihre Vorteile Ein abwechslungsreiches, verantwortungsvolles und
zukunftsorientiertes Aufgabengebiet in einem technologisch
anspruchsvollen Umfeld Zusammenarbeit auf Augenhöhe in einem
interdisziplinären Team Umfassende, intensive und praxisnahe
Einarbeitung in unsere Produkte, Systeme und Prozesse Ausgeglichene
Work-Life-Balance bei einer 38-Stunden-Woche Zusätzlich arbeitsfrei
an Heiligabend und Silvester Ein attraktives Vergütungs- und
Benefitpaket , u. a. Fahrradleasing, betriebliche Krankenversicherung,
betriebliche Altersvorsorge, Kooperationen mit Urban Sports Club und
weitere Zusatzleistungen Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum
persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven
in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR
sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Zur Arbeitgeber-Website" klicken!
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt
unseres Unternehmens beitragen. Kontakt zu uns Thomas Runge
magdeburg-office@dis-ag.com +49 391/5356970