Beschreibung
Wir suchen für unser Team in Hilden eine Vollzeitkraft:Serviceberater (m/w/d) VW•Entgegennahme und fachkundige Beurteilung der von Kunden geschilderten Mängel und Schäden sowie Beratung zu Art, Umfang und Kosten der Behebung •Ermittlung des Arbeitsumfanges und Erstellung des Arbeitsauftrages durch eine fachgerechte Diagnose•Erstellung von verbindlichen Kostenvoranschlägen•Koordination zwischen Werkstatt, Ersatzteillager und Kunde während des gesamten Servicepr...
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Wir suchen für unser Team in Hilden eine Vollzeitkraft:Serviceberater (m/w/d) VW•Entgegennahme und fachkundige Beurteilung der von Kunden geschilderten Mängel und Schäden sowie Beratung zu Art, Umfang und Kosten der Behebung •Ermittlung des Arbeitsumfanges und Erstellung des Arbeitsauftrages durch eine fachgerechte Diagnose•Erstellung von verbindlichen Kostenvoranschlägen•Koordination zwischen Werkstatt, Ersatzteillager und Kunde während des gesamten Serviceprozesses •Zusammenführung der Rechnungspositionen und Prüfung auf sachliche Richtigkeit•Verständliche Erläuterung der Rechnung gegenüber dem Kunden•Beratung der Kunden beim Kauf von Zubehör und Zusatzausstattung•Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Autohaus, z. B. als Kfz-Mechatroniker (m/w/d), Automobilkaufmann (m/w/d) oder vergleichbar•Idealerweise Weiterbildung oder Erfahrung als Serviceberater (m/w/d), gerne auch Berufseinsteiger mit Entwicklungsperspektive•Sicherer Umgang mit MS Office•Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke•Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Freude an Teamarbeit•Führerschein Klasse B