**Zur Verstärkung unserer Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Serviceberater (m/w/d)**

**Was diese Stelle besonders macht:**

In dieser Position übernehmen Sie eine zentrale Rolle in der Kundenbetreuung und -bindung. Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und sorgen dafür, dass sie individuell und bedarfsgerecht beraten werden.
Freuen Sie sich auf ein familiäres und dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Ihre Ideen und Perspektiven geschätzt werden. Wir bieten Ihnen vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten sowie die Chance, verschiedene Geschäftsstellen und bankinterne Prozesse kennenzulernen.
Diese Position bietet Ihnen nicht nur spannende Entwicklungsmöglichkeiten, sondern auch ein hohes Maß an Verantwortung und Gestaltungsspielraum.
Werden Sie Teil unseres Teams und bringen Sie sich mit Ihrer Kompetenz und Leidenschaft in die genossenschaftliche Beratung ein. Gestalten Sie die Zukunft der Kundenbetreuung mit und machen Sie den Unterschied für unsere Kundinnen und Kunden!

**Ihre Aufgaben:**

- Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgen für eine freundliche, kompetente und serviceorientierte Betreuung.
- Sie pflegen eine vertrauensvolle und nachhaltige Kundenbeziehung und stellen eine ganzheitliche Beratung sicher.
- Sie erkennen Kundenbedarfe frühzeitig und leiten diese gezielt an die zuständigen Fachbereiche weiter.
- Sie sprechen Kunden proaktiv im Rahmen von Vertriebskampagnen an und tragen zur Steigerung der Nutzung von SB- und Online-Banking-Angeboten bei.
- Sie unterstützen Kunden bei Fragen und Herausforderungen im Umgang mit unseren digitalen Banklösungen.
- Sie übernehmen die serviceorientierte Abwicklung des bargeldlosen Zahlungsverkehrs und sorgen für eine reibungslose Abwicklung aller Transaktionen.
- Sie verantworten den Barzahlungsverkehr unter Einhaltung des 4-Augen-Prinzips und stellen die Einhaltung aller sicherheitsrelevanten Vorgaben sicher.

**Ihr Profil – persönlich und kompetent:**

- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann/-frau oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung.
- Kommunikationsstärke, Engagement und Serviceorientierung zeichnen Sie aus – Sie arbeiten gerne im Team und schätzen den direkten Kundenkontakt.
- Mit Ihrem selbstbewussten Auftreten, Ihrer Flexibilität und Eigeninitiative überzeugen Sie sowohl Kunden als auch Kollegen.
- Sie legen Wert auf fachliche und persönliche Weiterentwicklung und sind motiviert, Ihr Wissen kontinuierlich auszubauen.
- Die aktive Kundenansprache bereitet Ihnen Freude, und Sie verstehen es, individuell auf verschiedene Bedürfnisse einzugehen.
- Sie agieren souverän, proaktiv und sicher im Umgang mit Kunden und tragen so zu einer langfristigen Kundenbindung bei.

**Benefits – das bieten wir Ihnen:**

- **Attraktive Vergütung**– eine faire und transparente Bezahlung, die Ihre Leistung wertschätzt.
- **Zukunftssicherung**– profitieren Sie von einer betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen für Ihre finanzielle Absicherung.
- **Flexibilität im Arbeitsalltag –**unser Gleitzeitmodell ermöglicht Ihnen eine individuelle Arbeitszeitgestaltung.
- **Mehr Erholung**– genießen Sie sechs Wochen Urlaub sowie zusätzliche Sonderurlaubstage für Ihre persönliche Auszeit.
- **Exklusive Vorteile**– profitieren Sie von Corporate Benefits und attraktiven Vergünstigungen.
- **Spannende Aufgaben**– übernehmen Sie abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeiten mit hohem Gestaltungsspielraum.
- **Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten**– nach erfolgreicher Einarbeitung stehen Ihnen gezielte Weiterbildungen offen, die auf Ihre persönlichen Stärken und Ziele abgestimmt sind.
- **Zusätzliche Wertschätzung** – freuen Sie sich auf Jubiläumszuwendungen, gemeinsame Betriebsausflüge und festliche Weihnachtsfeiern.

Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen vollständig erfüllen, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, wie Sie mit Ihren Stärken und Potenzialen unser Team bereichern können!