Autohaus-Nordstadt GmbH
39124 Magdeburg - Deutschland
Automobil-Serviceberater/in
Arbeit
Vollzeit
ab 01.04.2026
Beschreibung
Der\*die **Serviceberater:in im Autohaus** ist die **zentrale Ansprechperson für Kund:innen rund um Wartung, Reparatur und Service** – also die Schnittstelle zwischen Kundschaft und Werkstatt.
**Hauptaufgaben**
- **Kundenberatung & -betreuung**
Kund:innen empfangen, den Servicebedarf klären und Reparaturen verständlich erklären.
- **Fahrzeugannahme**
Fahrzeuge gemeinsam mit Kund:innen prüfen, Mängel aufnehmen und Serviceleistungen empfehlen.
- **Auftragserstellung & Kostenklärung**
Werkstattau... weiter lesen
**Hauptaufgaben**
- **Kundenberatung & -betreuung**
Kund:innen empfangen, den Servicebedarf klären und Reparaturen verständlich erklären.
- **Fahrzeugannahme**
Fahrzeuge gemeinsam mit Kund:innen prüfen, Mängel aufnehmen und Serviceleistungen empfehlen.
- **Auftragserstellung & Kostenklärung**
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Der\*die **Serviceberater:in im Autohaus** ist die **zentrale Ansprechperson für Kund:innen rund um Wartung, Reparatur und Service** – also die Schnittstelle zwischen Kundschaft und Werkstatt.
**Hauptaufgaben**
- **Kundenberatung & -betreuung**
Kund:innen empfangen, den Servicebedarf klären und Reparaturen verständlich erklären.
- **Fahrzeugannahme**
Fahrzeuge gemeinsam mit Kund:innen prüfen, Mängel aufnehmen und Serviceleistungen empfehlen.
- **Auftragserstellung & Kostenklärung**
Werkstattaufträge anlegen, Kostenvoranschläge erstellen und Preise sowie Reparaturumfang transparent erklären.
- **Koordination mit der Werkstatt**
Arbeitsaufträge abstimmen, Reparaturfortschritte überwachen und Rückfragen klären.
- **Qualität & Übergabe**
Reparaturen kontrollieren, Fahrzeuge übergeben und Arbeiten erläutern.
- **Reklamations- & Kulanzbearbeitung**
Beschwerden professionell lösen, Garantie- und Kulanzanträge abwickeln.
**Wichtige Fähigkeiten & Anforderungen**
- **Technisches Verständnis** für Fahrzeuge (Kfz-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung ist Voraussetzung)
- **Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungsfähigkeit**
- **Verkaufsgeschick** (Zusatzleistungen wie Inspektionen, Zubehör oder Servicepakete anbieten)
- **Organisationstalent & Stressresistenz**
- **Sicherer Umgang mit IT- und Werkstattsystemen**
**Arbeitsalltag**
Der Alltag ist **kundenintensiv, verantwortungsvoll und oft anspruchsvoll**. Man muss zwischen Kundenerwartungen, Werkstattauslastung und wirtschaftlichen Vorgaben vermitteln – kein klassischer Bürojob.
**Fazit**
Serviceberater:innen sind **Vertrauenspersonen**: Sie sorgen dafür, dass Kund:innen sich gut beraten fühlen und die Werkstatt effizient arbeitet. Der Job eignet sich für Menschen, die **Technik mögen, gerne beraten und auch in stressigen Situationen souverän bleiben**
**Hauptaufgaben**
- **Kundenberatung & -betreuung**
Kund:innen empfangen, den Servicebedarf klären und Reparaturen verständlich erklären.
- **Fahrzeugannahme**
Fahrzeuge gemeinsam mit Kund:innen prüfen, Mängel aufnehmen und Serviceleistungen empfehlen.
- **Auftragserstellung & Kostenklärung**
Werkstattaufträge anlegen, Kostenvoranschläge erstellen und Preise sowie Reparaturumfang transparent erklären.
- **Koordination mit der Werkstatt**
Arbeitsaufträge abstimmen, Reparaturfortschritte überwachen und Rückfragen klären.
- **Qualität & Übergabe**
Reparaturen kontrollieren, Fahrzeuge übergeben und Arbeiten erläutern.
- **Reklamations- & Kulanzbearbeitung**
Beschwerden professionell lösen, Garantie- und Kulanzanträge abwickeln.
**Wichtige Fähigkeiten & Anforderungen**
- **Technisches Verständnis** für Fahrzeuge (Kfz-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung ist Voraussetzung)
- **Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungsfähigkeit**
- **Verkaufsgeschick** (Zusatzleistungen wie Inspektionen, Zubehör oder Servicepakete anbieten)
- **Organisationstalent & Stressresistenz**
- **Sicherer Umgang mit IT- und Werkstattsystemen**
**Arbeitsalltag**
Der Alltag ist **kundenintensiv, verantwortungsvoll und oft anspruchsvoll**. Man muss zwischen Kundenerwartungen, Werkstattauslastung und wirtschaftlichen Vorgaben vermitteln – kein klassischer Bürojob.
**Fazit**
Serviceberater:innen sind **Vertrauenspersonen**: Sie sorgen dafür, dass Kund:innen sich gut beraten fühlen und die Werkstatt effizient arbeitet. Der Job eignet sich für Menschen, die **Technik mögen, gerne beraten und auch in stressigen Situationen souverän bleiben**
Ref-Nr.: 6152907
Aktualisiert:
11.04.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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