Serviceberater (m/w/d) Pkw

Hedin Automotive Sachsen GmbH

02826 Görlitz, Neiße - Deutschland

Kundendienstberater/in Arbeit Vollzeit ab 22.12.2025

Beschreibung

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen

Serviceberater (m/w/d) Pkw
für unseren Standort in Görlitz

Präge die Mobilität von morgen.

Wir von Hedin Automotive haben es uns zum Ziel gemacht, fester Teil der Mobilität von morgen zu werden.
Die Herausforderungen dabei meistern wir tagtäglich im Team. Und zwar als einer von Deutschlands größten Handelspartnern von Mercedes-Benz, Daimler Truck und Hyundai mit über 30 Standorten. Unsere Produktpalette runden wir mit smart, Land Rover, BYD, Fuso, Hongqi, Dodge RAM und Xpeng ab.

Deine Aufgaben:

* Beratung und Terminvereinbarung: Persönliche und telefonische Beratung der Kunden.
* Koordination der Servicetermine: Überblick und Organisation der täglichen Termine.
* Kostenvoranschläge: Erstellung und Kommunikation mit den Kunden.
* Auftragsabwicklung: Organisation und Verwaltung der Serviceaufträge.
* Datenpflege: Pflege von Kunden- und Fahrzeugdaten sowie Neukundenanlage.
* Flexible Einsätze: Unterstützung an verschiedenen Standorten.
* Weiterentwicklung: Teilnahme an Qualifizierungsmaßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung.
* Prüfung und Abwicklung von Garantie- und Kulanzanträgen gemäß Herstellervorgaben.
* Dokumentation und Archivierung der relevanten Unterlagen.
* Kommunikation mit Herstellern und Importeuren.
* Kontrolle der Rückvergütungen und Einhaltung der Abrechnungsrichtlinien.
* Unterstützung bei internen und externen Audits.

Dein Profil:
* Abgeschlossene Ausbildung im Automobilbereich (technisch oder kaufmännisch).
* Erfahrung als Serviceberater oder im Kundenkontakt.
* Kundenorientierung: Du bist das Gesicht unseres Autohauses, berätst kompetent in Wartungs- und Serviceangelegenheiten und sorgst für reibungslose Auftragsabwicklung.
* Kommunikationsstärke: Du gehst offen und sympathisch auf Kunden zu, nimmst deren Wünsche ernst und förderst durch gezielte Betreuung die Kundenbindung.
* Technische Affinität: Sicherer Umgang mit PC, Tablet und Office-Anwendungen.

Unsere Benefits:
* Flexible Arbeitszeiten
* Betriebliche Altersvorsorge
* Mitarbeiterrabatte
* Firmenevents
* Betriebsarzt
* Jobrad

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Selina Münch
HR Generalist*In

Hedin Automotive Services GmbH | Hedin Automotive - Autokauf, Leasing, Mieten und Service.

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.