FM Handelsgesellschaft mbH
42549 Velbert - Deutschland
Verkäufer/in
Arbeit
Vollzeit
ab 17.03.2026
Beschreibung
## Stellenbeschreibung
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen engagierten Mitarbeiter im Innendienst / Serviceberater (m/w/d) für unseren Kfz- und Reifenservicebetrieb.
In dieser Position bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Werkstatt. Du nimmst Kundenanliegen auf, planst Werkstattaufträge, koordinierst Abläufe im Tagesgeschäft und sorgst dafür, dass unsere Kunden zuverlässig und professionell betreut werden.
Ein Werkstattbesuch ist für viele Ku... weiter lesen
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen engagierten Mitarbeiter im Innendienst / Serviceberater (m/w/d) für unseren Kfz- und Reifenservicebetrieb.
In dieser Position bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Werkstatt. Du nimmst Kundenanliegen auf, planst Werkstattaufträge, koordinierst Abläufe im Tagesgeschäft und sorgst dafür, dass unsere Kunden zuverlässig und professionell betreut werden.
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## Stellenbeschreibung
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen engagierten Mitarbeiter im Innendienst / Serviceberater (m/w/d) für unseren Kfz- und Reifenservicebetrieb.
In dieser Position bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Werkstatt. Du nimmst Kundenanliegen auf, planst Werkstattaufträge, koordinierst Abläufe im Tagesgeschäft und sorgst dafür, dass unsere Kunden zuverlässig und professionell betreut werden.
Ein Werkstattbesuch ist für viele Kunden mit Aufwand, Zeitdruck oder unerwarteten Kosten verbunden. Deshalb ist ein freundlicher, strukturierter und lösungsorientierter Umgang besonders wichtig. Du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick und trägst dazu bei, dass der Betrieb im Innendienst reibungslos läuft.
## Deine Aufgaben
Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden im Betrieb und am Telefon.
Du nimmst Fahrzeuge und Kundenanliegen an und erfasst die Aufträge.
Du stimmst Reparatur- und Serviceaufträge mit der Werkstatt ab.
Du bestellst erforderliche Ersatzteile und behältst Liefertermine im Blick.
Du betreust Reifeneinlagerungen und unterstützt bei der organisatorischen Abwicklung.
Du informierst Kunden über Arbeitsfortschritte, Rückfragen und Fertigstellungen.
Du erstellst Rechnungen und wickelst die Abrechnung der erbrachten Leistungen ab.
Du unterstützt bei allgemeinen Verwaltungs- und Organisationsaufgaben im Tagesgeschäft.
## Dein Profil
Du hast idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich, vorzugsweise im Kfz-Umfeld.
Auch Quereinsteiger mit technischem Verständnis, Organisationstalent und Freude am Umgang mit Kunden sind willkommen.
Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und serviceorientiert.
Du hast ein freundliches Auftreten und gute kommunikative Fähigkeiten.
Du behältst auch bei hohem Arbeitsaufkommen den Überblick.
Du bringst idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice, Innendienst, Werkstattservice oder in der Auftragsannahme mit.
Grundkenntnisse im Bereich Fahrzeuge, Reifen oder Werkstattabläufe sind von Vorteil.
## Wir bieten
Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis.
Eine strukturierte Einarbeitung mit Unterstützung im Team.
Interne Weiterbildungsmöglichkeiten.
30 Tage Jahresurlaub.
Mitarbeiterrabatte auf Reifen und Reparaturen.
Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen mit Perspektive.
## Interessiert?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Bitte sende deine Unterlagen an unser Team oder bewirb dich direkt über das Stellenportal.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen engagierten Mitarbeiter im Innendienst / Serviceberater (m/w/d) für unseren Kfz- und Reifenservicebetrieb.
In dieser Position bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Werkstatt. Du nimmst Kundenanliegen auf, planst Werkstattaufträge, koordinierst Abläufe im Tagesgeschäft und sorgst dafür, dass unsere Kunden zuverlässig und professionell betreut werden.
Ein Werkstattbesuch ist für viele Kunden mit Aufwand, Zeitdruck oder unerwarteten Kosten verbunden. Deshalb ist ein freundlicher, strukturierter und lösungsorientierter Umgang besonders wichtig. Du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick und trägst dazu bei, dass der Betrieb im Innendienst reibungslos läuft.
## Deine Aufgaben
Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden im Betrieb und am Telefon.
Du nimmst Fahrzeuge und Kundenanliegen an und erfasst die Aufträge.
Du stimmst Reparatur- und Serviceaufträge mit der Werkstatt ab.
Du bestellst erforderliche Ersatzteile und behältst Liefertermine im Blick.
Du betreust Reifeneinlagerungen und unterstützt bei der organisatorischen Abwicklung.
Du informierst Kunden über Arbeitsfortschritte, Rückfragen und Fertigstellungen.
Du erstellst Rechnungen und wickelst die Abrechnung der erbrachten Leistungen ab.
Du unterstützt bei allgemeinen Verwaltungs- und Organisationsaufgaben im Tagesgeschäft.
## Dein Profil
Du hast idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich, vorzugsweise im Kfz-Umfeld.
Auch Quereinsteiger mit technischem Verständnis, Organisationstalent und Freude am Umgang mit Kunden sind willkommen.
Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und serviceorientiert.
Du hast ein freundliches Auftreten und gute kommunikative Fähigkeiten.
Du behältst auch bei hohem Arbeitsaufkommen den Überblick.
Du bringst idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice, Innendienst, Werkstattservice oder in der Auftragsannahme mit.
Grundkenntnisse im Bereich Fahrzeuge, Reifen oder Werkstattabläufe sind von Vorteil.
## Wir bieten
Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis.
Eine strukturierte Einarbeitung mit Unterstützung im Team.
Interne Weiterbildungsmöglichkeiten.
30 Tage Jahresurlaub.
Mitarbeiterrabatte auf Reifen und Reparaturen.
Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen mit Perspektive.
## Interessiert?
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Ref-Nr.: 9988597
Aktualisiert:
19.03.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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