Gedikom GmbH
90402 Nürnberg, Mittelfranken - Deutschland
Callcenteragent/in
Arbeit
Teilzeit Abend
ab 07.03.2026
Beschreibung
### Starten Sie ab sofort voerst befristet auf zwei Jahre als
# Servicecenter-Agent (m/w/d) in Nürnberg
Gedikom GmbH betreibt als Tochterunternehmen der Kassenärztlichen Vereinigung Bayerns (KVB) ein medizinisches Servicecenter und organisiert bayernweit Bereitschaftspraxen, um Bürgern eine optimale medizinische Versorgung zu gewährleisten.
## Unser Angebot an Sie:
- **Weihnachtsgeld** und Kinderbetreuungszuschuss
- **30 Urlaubstage**
- **Flexible** und *langfristige* Dienstplanung
- **Zusch... weiter lesen
# Servicecenter-Agent (m/w/d) in Nürnberg
Gedikom GmbH betreibt als Tochterunternehmen der Kassenärztlichen Vereinigung Bayerns (KVB) ein medizinisches Servicecenter und organisiert bayernweit Bereitschaftspraxen, um Bürgern eine optimale medizinische Versorgung zu gewährleisten.
## Unser Angebot an Sie:
- **Weihnachtsgeld** und Kinderbetreuungszuschuss
- **30 Urlaubstage**
- **Flexible** und *langfristige* Dienstplanung
- **Zusch... weiter lesen
### Starten Sie ab sofort voerst befristet auf zwei Jahre als
# Servicecenter-Agent (m/w/d) in Nürnberg
Gedikom GmbH betreibt als Tochterunternehmen der Kassenärztlichen Vereinigung Bayerns (KVB) ein medizinisches Servicecenter und organisiert bayernweit Bereitschaftspraxen, um Bürgern eine optimale medizinische Versorgung zu gewährleisten.
## Unser Angebot an Sie:
- **Weihnachtsgeld** und Kinderbetreuungszuschuss
- **30 Urlaubstage**
- **Flexible** und *langfristige* Dienstplanung
- **Zuschläge** für Schicht- sowie Wochenend- und Feiertagsdienste
- Flexible Arbeitszeitmodelle: **Teilzeit ab 19,50 Std./Woche** bis **Vollzeit 39 Std./Woche**
- Strukturierte *Einarbeitung* sowie Unterstützung durch unsere Erfahrenen ***Paten***
- Möglichkeit zur internen, medizinischen Weiterbildung
- *Gesundheitsförderungsprogramm* mit Aktivitätsbudgets und Prämien für Engagement bei Schichtübernahmen
- **Betriebliche Altersvorsorge** und **vermögenswirksame Leistungen**
## Ihre Aufgaben:
- Übernahme der telefonischen Vermittlung unter der bundesweiten Rufnummer 116117
- Systematische Erfassung, Bearbeitung und Bewertung telefonischer Patientenanfragen
- Einschätzung und Weiterleitung von Patient:innenanfragen an den zuständigen Fachbereich
- Übernahme der telefonischen Kommunikation mit Patient:innen zur Beratung über verfügbare Therapieplätze entsprechend der gewünschten Therapieart
- Eigenverantwortliche Recherche von verfügbaren Terminen und freien Kapazitäten in Arztpraxen
## Sie bringen mit:
- idealerweise abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung im Servicecenter Umfeld
- Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen, gute Schreibgeschwindigkeit sowie eine gewissenhafte Arbeitsweise
- Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst sowie zur *Wochenend- und Feiertagsarbeit*
- **Kommunikationsfähigkeit** und Serviceorientierung sowie Freude an der telefonischen Beratung
- Sprachgewandtheit und **fließende Deutschkenntnisse** (mindestens Niveau C1) sind erforderlich
Sie möchten eine verantwortungsvolle Rolle im Gesundheitswesen übernehmen und sich im medizinischen Bereich weiterentwickeln? Wenn Sie Freude an der telefonischen Kommunikation haben und neue Aufgaben suchen, dann sind Sie unser perfektes Match! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen **(Lebenslauf)** bis zum **25.01.2026!**
#### Kontakt:
Für Fragen steht Ihnen Frau Arijona Seferaj unter der 0921 88099 5814 gerne zur Verfügung.
Hier direkt online bewerben:
https://jobs.gedikom.de/de/jobposting/c97e7cb4149862bceab241975d4347ef6dcf93940/apply
# Servicecenter-Agent (m/w/d) in Nürnberg
Gedikom GmbH betreibt als Tochterunternehmen der Kassenärztlichen Vereinigung Bayerns (KVB) ein medizinisches Servicecenter und organisiert bayernweit Bereitschaftspraxen, um Bürgern eine optimale medizinische Versorgung zu gewährleisten.
## Unser Angebot an Sie:
- **Weihnachtsgeld** und Kinderbetreuungszuschuss
- **30 Urlaubstage**
- **Flexible** und *langfristige* Dienstplanung
- **Zuschläge** für Schicht- sowie Wochenend- und Feiertagsdienste
- Flexible Arbeitszeitmodelle: **Teilzeit ab 19,50 Std./Woche** bis **Vollzeit 39 Std./Woche**
- Strukturierte *Einarbeitung* sowie Unterstützung durch unsere Erfahrenen ***Paten***
- Möglichkeit zur internen, medizinischen Weiterbildung
- *Gesundheitsförderungsprogramm* mit Aktivitätsbudgets und Prämien für Engagement bei Schichtübernahmen
- **Betriebliche Altersvorsorge** und **vermögenswirksame Leistungen**
## Ihre Aufgaben:
- Übernahme der telefonischen Vermittlung unter der bundesweiten Rufnummer 116117
- Systematische Erfassung, Bearbeitung und Bewertung telefonischer Patientenanfragen
- Einschätzung und Weiterleitung von Patient:innenanfragen an den zuständigen Fachbereich
- Übernahme der telefonischen Kommunikation mit Patient:innen zur Beratung über verfügbare Therapieplätze entsprechend der gewünschten Therapieart
- Eigenverantwortliche Recherche von verfügbaren Terminen und freien Kapazitäten in Arztpraxen
## Sie bringen mit:
- idealerweise abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung im Servicecenter Umfeld
- Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen, gute Schreibgeschwindigkeit sowie eine gewissenhafte Arbeitsweise
- Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst sowie zur *Wochenend- und Feiertagsarbeit*
- **Kommunikationsfähigkeit** und Serviceorientierung sowie Freude an der telefonischen Beratung
- Sprachgewandtheit und **fließende Deutschkenntnisse** (mindestens Niveau C1) sind erforderlich
Sie möchten eine verantwortungsvolle Rolle im Gesundheitswesen übernehmen und sich im medizinischen Bereich weiterentwickeln? Wenn Sie Freude an der telefonischen Kommunikation haben und neue Aufgaben suchen, dann sind Sie unser perfektes Match! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen **(Lebenslauf)** bis zum **25.01.2026!**
#### Kontakt:
Für Fragen steht Ihnen Frau Arijona Seferaj unter der 0921 88099 5814 gerne zur Verfügung.
Hier direkt online bewerben:
https://jobs.gedikom.de/de/jobposting/c97e7cb4149862bceab241975d4347ef6dcf93940/apply
Ref-Nr.: 8478354
Aktualisiert:
18.01.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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