Beschreibung
## **Servicekoordinator / Disponent Kundendienst (m/w/d)**
**Teilzeit 20–30 Stunden | Standort: Westerstede**
### **Über uns**
Wir sind ein regional tätiges Unternehmen im Bereich **Managed Print Services (MPS)** und betreuen Geschäftskunden mit Druck- und IT-nahen Dienstleistungen.
Zur Stabilisierung und Organisation unseres Servicebetriebs suchen wir ab sofort Unterstützung in der **Servicekoordination**.
**Ihre Aufgaben**
- Annahme und Erfassung von Serviceanfragen (Telefon & E-Mail)
- K...
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## **Servicekoordinator / Disponent Kundendienst (m/w/d)**
**Teilzeit 20–30 Stunden | Standort: Westerstede**
### **Über uns**
Wir sind ein regional tätiges Unternehmen im Bereich **Managed Print Services (MPS)** und betreuen Geschäftskunden mit Druck- und IT-nahen Dienstleistungen.
Zur Stabilisierung und Organisation unseres Servicebetriebs suchen wir ab sofort Unterstützung in der **Servicekoordination**.
**Ihre Aufgaben**
- Annahme und Erfassung von Serviceanfragen (Telefon & E-Mail)
- Koordination und Terminplanung unserer Techniker
- Priorisierung von Störungen und Serviceeinsätzen
- Laufende Kundenkommunikation im Servicefall
- Weiterleitung von Eskalationen an die Geschäftsführung
👉 **Sie organisieren – Sie reparieren nicht.**
**Ihr Profil**
- Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
- Freundliches, ruhiges Auftreten am Telefon
- Verlässlichkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Grundlegende PC-Kenntnisse (Outlook, einfache Software)
- **Technische Vorkenntnisse sind hilfreich, aber nicht zwingend erforderlich**
👉 **Quereinsteiger ausdrücklich willkommen!**
**Wir bieten**
- Teilzeitstelle mit planbaren Arbeitszeiten
- Strukturierte Einarbeitung
- Kurze Entscheidungswege
- Kollegiales, bodenständiges Team
- Langfristige Perspektive bei erfolgreicher Zusammenarbeit