Arbeitgeber: Aide GmbH Regensburg

**Für unseren namhaften Auftraggeber in Erlangen suchen wir zum frühestmöglichen Eintrittstermin einen Servicekoordinator (m/w/d) Customer Care.**

### Ihr Aufgabengebiet

- Koordination und Organisation von Serviceeinsätzen innerhalb des Customer Care Centers (CCC) Deutschland
- Ansprechpartner für Kunden, Servicetechniker und interne Fachabteilungen bei servicebezogenen Anfragen
- Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kunden- und Technikeranrufe sowie Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses
- Planung, Terminierung und Disposition von Vor-Ort-Einsätzen für Störungsbehebungen, Wartungen und technische Umrüstungen
- Koordination von Applikationsspezialisten zur Durchführung von Einweisungen und Anwenderschulungen für Medizinprodukte
- Ausführung und Nachverfolgung von Materialbestellungen für Serviceeinsätze sowie Überwachung der termingerechten Bereitstellung

### Ihr Profil

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrungen in der Servicekoordination, Disposition oder Kundenbetreuung von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie ein freundliches und serviceorientiertes Auftreten
- Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in einem dynamischen Arbeitsumfeld den Überblick zu behalten
- Organisationsgeschick sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Gute Kenntnisse in Englisch (Wort und Schrift)

### Wir bieten

- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Flexible Arbeitszeiten
- Arbeitszeit von 35 Wochenstunden
- Volle soziale Absicherung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Persönliche Beratung und Betreuung