Beschreibung
Wir, die Santos Vertriebs GmbH, sind im Onlinehandel tätig. Begeisterte Kunden sind unser Ziel. Das erreichen wir mit innovativen Produkten unserer starken Eigenmarken aus den Bereichen Sport/ Fitness, Outdoor und Fashion – erhältlich auf den großen europäischen Online-Marktplätzen. Dafür sorgt ein motiviertes Team an unserem Stammsitz in Itzehoe gemeinsam mit Kollegen unserer Büros in Fernost. Hand in Hand organisieren wir Entwicklung, Herstellung, Lieferung, Vertrieb und After-Sales-Service.
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Wir, die Santos Vertriebs GmbH, sind im Onlinehandel tätig. Begeisterte Kunden sind unser Ziel. Das erreichen wir mit innovativen Produkten unserer starken Eigenmarken aus den Bereichen Sport/ Fitness, Outdoor und Fashion – erhältlich auf den großen europäischen Online-Marktplätzen. Dafür sorgt ein motiviertes Team an unserem Stammsitz in Itzehoe gemeinsam mit Kollegen unserer Büros in Fernost. Hand in Hand organisieren wir Entwicklung, Herstellung, Lieferung, Vertrieb und After-Sales-Service.
### Wir suchen einen Mitarbeiter im Bereich **Servicekraft für den Onlineversand (m/w/d)**
**Aufgaben:**
- Entgegennahme von Kundenanliegen per Telefon und E-Mail zum Status oder Verbleib der versendeten Ware
- Weiterleiten und Nachverfolgen von Kundenanfragen, die nicht im First Level Support gelöst werden können, z. B. an Lieferanten oder Logistik
- Verarbeitung größerer Datenmengen
- Monitoring der Sendungen mit Hilfe interner Schnittstellen und Systemen
**Anforderungen:**
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Beruf
- Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
- Erfahrung im Kundenservice (von Vorteil)
- Zuverlässigkeit, serviceorientiertes Denken und ausgeprägte Kundenorientierung
- Hohe Auffassungsgabe um stets neues zu Produkten und Dienstleistungen zu lernen
- Gute MS-Office Kenntnisse, insbesondere Word und Excel zur Verarbeitung größerer Datenmengen
- Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
Bei Interesse bewerben Sie sich gerne per E-Mail: jobs@santos-company.com