Beschreibung
Gemeinsam bewegen – so lautet das Leitbild des FSN Autozentrum, das Du mit Leben füllen kannst? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung für unseren Standort in Güstrow.
Das FSN Autozentrum Sachs ist mit 4 Standorten autorisierter Vertragshändler der Marken Volvo, Mazda und Suzuki. Das Geschäftsfeld umfasst neben dem Verkauf von Neu- und Gebrauchtfahrzeugen sämtliche Serviceleistungen rund um Fahrzeuge dieser Marken.
Wir vergrößern unser Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen enga...
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Gemeinsam bewegen – so lautet das Leitbild des FSN Autozentrum, das Du mit Leben füllen kannst? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung für unseren Standort in Güstrow.
Das FSN Autozentrum Sachs ist mit 4 Standorten autorisierter Vertragshändler der Marken Volvo, Mazda und Suzuki. Das Geschäftsfeld umfasst neben dem Verkauf von Neu- und Gebrauchtfahrzeugen sämtliche Serviceleistungen rund um Fahrzeuge dieser Marken.
Wir vergrößern unser Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten und erfahrenen **Serviceleiter bzw. Serviceleiterin (m/w/d) für unseren Standort in Güstrow.**
In dieser Position tragen Sie die Leitung unseres Kundenservice-Teams und sind für die Sicherstellung eines ausgezeichneten Kundenservice sowie für die Optimierung der Serviceprozesse verantwortlich.
Ihre Aufgabe ist es, ein motiviertes Team zu führen, die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern und die Unternehmensziele im Bereich Kundenservice erfolgreich umzusetzen.
**Die Aufgaben:**
- Leitung und Koordination der Auslastung der Werkstatt mit Analyse der KPI's
- Koordination des Kundendienstes und der Werkstatt Bereiche Volvo, Mazda und Suzuki
- Überwachung der Werkstattplanung, der Garantiebearbeitung und Servicequalität
- Überwachung der Einhaltung von Standards und Vorgaben der Hersteller mit Begleitung der Audits
- Bearbeitung Kundenbetreuung Aftersales
**Dein Profil:**
- abgeschlossene technische Ausbildung,
- wünschenswert mit Meistertitel oder betriebswirtschaftlicher Weiterbildung
- mehrjährige Erfahrung als Serviceleiter oder stellevertretender Serviceleiter im Autohaus
- klare, faire und verbindliche Führungskraft
- Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge und Prozesse
- Entscheidungsstärke und Verantwortungsbewusstsein
- Hands-on-Mentalität
**Warum wir?**
- attraktive und leistungsgerechte Vergütung
- Mitgestaltungsmöglichkeiten
- flache Hierarchien
- Mitarbeiterkonditionen
- Jobradleasing
- Sportzuschuss