FERCHAU GmbH Niederlassung Darmstadt
63897 Miltenberg - Deutschland
Ingenieur/in - Mechatronik
Arbeit
Vollzeit
ab 06.04.2026
Beschreibung
Technologien auf das nächste Level zu heben, sich Herausforderungen zu stellen und an den Innovationen von morgen zu arbeiten - dafür benötigen wir bei FERCHAU Expert:innen wie dich: als ambitionierte:r Serviceleiter:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden des Maschinenbaus und übernehmen Verantwortung für komplexe Entwicklungsprojekte. Als Berufserfahrene:r unterstützt du deine Kolleg:innen mit deinem langjähr...
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Technologien auf das nächste Level zu heben, sich Herausforderungen zu stellen und an den Innovationen von morgen zu arbeiten - dafür benötigen wir bei FERCHAU Expert:innen wie dich: als ambitionierte:r Serviceleiter:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden des Maschinenbaus und übernehmen Verantwortung für komplexe Entwicklungsprojekte. Als Berufserfahrene:r unterstützt du deine Kolleg:innen mit deinem langjährigen Know-how und deiner Expertise.
## Serviceleiter (m/w/d)
**Dein Aufgabengebiet**
* Gesamtverantwortliche Steuerung und strategische Ausrichtung des Customer Service
* Führung und Weiterentwicklung der Bereiche Aftersales, Projektmanagement, Field Service, Training sowie Ersatzteilwesen
* Konzeption und Umsetzung einer ganzheitlichen Service- und After-Sales-Strategie
* Strategischer Ausbau des Service- und Ersatzteilgeschäfts durch Weiterentwicklung des internationalen Netzwerks
* Strukturierte Aktivierung und wirtschaftliche Nutzung der installierten Basis
* Ganzheitliche Gestaltung, Standardisierung und kontinuierliche Optimierung der Serviceprozesse zur Sicherstellung hoher Qualitätsstandards
* Aufbau, Einführung und Weiterentwicklung eines transparenten Kennzahlen- und Servicecontrollings zur effektiven Steuerung
**Deine Vorteile bei uns**
* Hohe Planungssicherheit durch unbefristeten Arbeitsvertrag
* Professionelle Unterstützung zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
* Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
* Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
* Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
* Vorsorgekonzept aus den Bereichen Altersversorgung und Berufsunfähigkeit
**Überzeuge uns mit deinen Qualifikationen**
* Abgeschlossenes technisches Studium (z. B. Mechatronik) oder eine vergleichbare Qualifikation
* Mehrjährige Führungserfahrung im Customer Service oder After Sales, idealerweise im Maschinen- oder Anlagenbau
* Nachgewiesene Erfolge im strategischen Aufbau und der Weiterentwicklung von Service- und Ersatzteilgeschäften
* Ausgeprägtes unternehmerisches Denken mit Verantwortung für KPIs, Budget und Ergebnis
* Erfahrung in der strategischen Führung und Steuerung komplexer Organisationsstrukturen
* Starke analytische Fähigkeiten in Verbindung mit hoher Kundenorientierung
* Bereitschaft zu moderater Reisetätigkeit
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt als Serviceleiter:in bewirbst - online unter der Kennziffer VA39-58333-DA bei Frau Annika Spalt. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!
## Serviceleiter (m/w/d)
**Dein Aufgabengebiet**
* Gesamtverantwortliche Steuerung und strategische Ausrichtung des Customer Service
* Führung und Weiterentwicklung der Bereiche Aftersales, Projektmanagement, Field Service, Training sowie Ersatzteilwesen
* Konzeption und Umsetzung einer ganzheitlichen Service- und After-Sales-Strategie
* Strategischer Ausbau des Service- und Ersatzteilgeschäfts durch Weiterentwicklung des internationalen Netzwerks
* Strukturierte Aktivierung und wirtschaftliche Nutzung der installierten Basis
* Ganzheitliche Gestaltung, Standardisierung und kontinuierliche Optimierung der Serviceprozesse zur Sicherstellung hoher Qualitätsstandards
* Aufbau, Einführung und Weiterentwicklung eines transparenten Kennzahlen- und Servicecontrollings zur effektiven Steuerung
**Deine Vorteile bei uns**
* Hohe Planungssicherheit durch unbefristeten Arbeitsvertrag
* Professionelle Unterstützung zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
* Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
* Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
* Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
* Vorsorgekonzept aus den Bereichen Altersversorgung und Berufsunfähigkeit
**Überzeuge uns mit deinen Qualifikationen**
* Abgeschlossenes technisches Studium (z. B. Mechatronik) oder eine vergleichbare Qualifikation
* Mehrjährige Führungserfahrung im Customer Service oder After Sales, idealerweise im Maschinen- oder Anlagenbau
* Nachgewiesene Erfolge im strategischen Aufbau und der Weiterentwicklung von Service- und Ersatzteilgeschäften
* Ausgeprägtes unternehmerisches Denken mit Verantwortung für KPIs, Budget und Ergebnis
* Erfahrung in der strategischen Führung und Steuerung komplexer Organisationsstrukturen
* Starke analytische Fähigkeiten in Verbindung mit hoher Kundenorientierung
* Bereitschaft zu moderater Reisetätigkeit
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt als Serviceleiter:in bewirbst - online unter der Kennziffer VA39-58333-DA bei Frau Annika Spalt. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!
Ref-Nr.: 10293432
Aktualisiert:
19.04.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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