Serviceleiter (m/w/d)

Kerstner GmbH Fahrzeugklimatechnik

68649 Groß-Rohrheim - Deutschland

Leiter/in - Kundendienst (kaufmännisch) Arbeit Vollzeit ab 03.12.2025

Beschreibung

**Ihre Aufgaben**

- Leitung des gesamten Servicebereichs: Organisation, Steuerung und Optimierung aller Serviceprozesse.
- Fachliche und disziplinarische Führung des Serviceteams.
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch kompetente Beratung und schnelle Problem-lösung.
- Koordination von Wartungs- und Reparaturarbeiten sowie Ressourcenplanung.
- Qualitätsmanagement und kontinuierliche Prozessverbesserung.
- Budget- und Kostenkontrolle.
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktion und Logistik.

**Ihr Profil**

- Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium im Bereich Fahrzeugtechnik, Maschinenbau oder vergleichbar.
- Bevorzugt: Mehrjährige Erfahrung als Servicemonteur mit fundiertem Praxiswissen und Führungs-potenzial.
- Erfahrung in einer leitenden Position im Servicebereich, idealerweise in der Automobil- oder Nutzfahrzeugbranche.
- Ausgeprägte Führungs- und Organisationskompetenz.
- Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke.
- Kenntnisse in MS Office und idealerweise ERP-Systemen.
- Führerschein Klasse B.

**Wir bieten**

- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem innovativen, mittelständischen Unternehmen.
- Verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum.
- Kurze Entscheidungswege und ein motiviertes Team.
- Attraktive Vergütung und Sozialleistungen.
- Mitarbeit in einem Unternehmen, das für Qualität und Innovation steht.

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.