Kerstner GmbH Fahrzeugklimatechnik
68649 Groß-Rohrheim - Deutschland
Leiter/in - Kundendienst (kaufmännisch)
Arbeit
Vollzeit
ab 03.12.2025
Beschreibung
**Ihre Aufgaben**
- Leitung des gesamten Servicebereichs: Organisation, Steuerung und Optimierung aller Serviceprozesse.
- Fachliche und disziplinarische Führung des Serviceteams.
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch kompetente Beratung und schnelle Problem-lösung.
- Koordination von Wartungs- und Reparaturarbeiten sowie Ressourcenplanung.
- Qualitätsmanagement und kontinuierliche Prozessverbesserung.
- Budget- und Kostenkontrolle.
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktio... weiter lesen
- Leitung des gesamten Servicebereichs: Organisation, Steuerung und Optimierung aller Serviceprozesse.
- Fachliche und disziplinarische Führung des Serviceteams.
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch kompetente Beratung und schnelle Problem-lösung.
- Koordination von Wartungs- und Reparaturarbeiten sowie Ressourcenplanung.
- Qualitätsmanagement und kontinuierliche Prozessverbesserung.
- Budget- und Kostenkontrolle.
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktio... weiter lesen
**Ihre Aufgaben**
- Leitung des gesamten Servicebereichs: Organisation, Steuerung und Optimierung aller Serviceprozesse.
- Fachliche und disziplinarische Führung des Serviceteams.
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch kompetente Beratung und schnelle Problem-lösung.
- Koordination von Wartungs- und Reparaturarbeiten sowie Ressourcenplanung.
- Qualitätsmanagement und kontinuierliche Prozessverbesserung.
- Budget- und Kostenkontrolle.
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktion und Logistik.
**Ihr Profil**
- Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium im Bereich Fahrzeugtechnik, Maschinenbau oder vergleichbar.
- Bevorzugt: Mehrjährige Erfahrung als Servicemonteur mit fundiertem Praxiswissen und Führungs-potenzial.
- Erfahrung in einer leitenden Position im Servicebereich, idealerweise in der Automobil- oder Nutzfahrzeugbranche.
- Ausgeprägte Führungs- und Organisationskompetenz.
- Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke.
- Kenntnisse in MS Office und idealerweise ERP-Systemen.
- Führerschein Klasse B.
**Wir bieten**
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem innovativen, mittelständischen Unternehmen.
- Verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum.
- Kurze Entscheidungswege und ein motiviertes Team.
- Attraktive Vergütung und Sozialleistungen.
- Mitarbeit in einem Unternehmen, das für Qualität und Innovation steht.
- Leitung des gesamten Servicebereichs: Organisation, Steuerung und Optimierung aller Serviceprozesse.
- Fachliche und disziplinarische Führung des Serviceteams.
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch kompetente Beratung und schnelle Problem-lösung.
- Koordination von Wartungs- und Reparaturarbeiten sowie Ressourcenplanung.
- Qualitätsmanagement und kontinuierliche Prozessverbesserung.
- Budget- und Kostenkontrolle.
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktion und Logistik.
**Ihr Profil**
- Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium im Bereich Fahrzeugtechnik, Maschinenbau oder vergleichbar.
- Bevorzugt: Mehrjährige Erfahrung als Servicemonteur mit fundiertem Praxiswissen und Führungs-potenzial.
- Erfahrung in einer leitenden Position im Servicebereich, idealerweise in der Automobil- oder Nutzfahrzeugbranche.
- Ausgeprägte Führungs- und Organisationskompetenz.
- Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke.
- Kenntnisse in MS Office und idealerweise ERP-Systemen.
- Führerschein Klasse B.
**Wir bieten**
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem innovativen, mittelständischen Unternehmen.
- Verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum.
- Kurze Entscheidungswege und ein motiviertes Team.
- Attraktive Vergütung und Sozialleistungen.
- Mitarbeit in einem Unternehmen, das für Qualität und Innovation steht.
Ref-Nr.: 7967544
Aktualisiert:
24.01.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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