Autohaus Gerd Hoyer GmbH
29664 Walsrode - Deutschland
Automobil-Serviceberater/in
Arbeit
Vollzeit
ab 27.03.2026
Beschreibung
### Ihre Aufgaben:
- Steuerung der Abteilung Service zur optimalen Servicemarktausschöpfung sowie Sicherstellung der Personalkapazität
- Unterstützung in der Serviceberatung (Kundenberatung, Eröffnung und Fakturierung von Aufträgen)
- Sicherung und Entwicklung der Betreuungs- und Reparaturqualität und der damit verbundenen Kundenzufriedenheit
- Sicherstellung der quantitativen und qualitativen Serviceaktivitäten
- Verantwortung für die Erreichung der Arbeitswerte, Umsatz- und Ertragsziele im ... weiter lesen
- Steuerung der Abteilung Service zur optimalen Servicemarktausschöpfung sowie Sicherstellung der Personalkapazität
- Unterstützung in der Serviceberatung (Kundenberatung, Eröffnung und Fakturierung von Aufträgen)
- Sicherung und Entwicklung der Betreuungs- und Reparaturqualität und der damit verbundenen Kundenzufriedenheit
- Sicherstellung der quantitativen und qualitativen Serviceaktivitäten
- Verantwortung für die Erreichung der Arbeitswerte, Umsatz- und Ertragsziele im ... weiter lesen
### Ihre Aufgaben:
- Steuerung der Abteilung Service zur optimalen Servicemarktausschöpfung sowie Sicherstellung der Personalkapazität
- Unterstützung in der Serviceberatung (Kundenberatung, Eröffnung und Fakturierung von Aufträgen)
- Sicherung und Entwicklung der Betreuungs- und Reparaturqualität und der damit verbundenen Kundenzufriedenheit
- Sicherstellung der quantitativen und qualitativen Serviceaktivitäten
- Verantwortung für die Erreichung der Arbeitswerte, Umsatz- und Ertragsziele im Bereich Service
- Sicherung und Kontrolle der Kundenbetreuungsqualität
- Überwachung der Service-Beratung am Fahrzeug sowie der Auftragserstellung an den Kunden
- Bearbeitung des Reklamationsmanagements
- Sicherstellung der ordnungsgemäßen Abwicklung von Gewährleistungsansprüchen und Kulanzen nach den Richtlinien des Herstellers
- Fremdvergabe von Service-Leistungen
- Überwachung der Betriebs- und Ausrüstungs-Instandhaltung
- Umsetzung der im Rahmen des Qualitätsmanagement definierten Prozesse
- Vertretung des Unternehmens gegenüber Kunden, Hersteller, Lieferanten, Fachverbänden
- Führung und Schulung der Mitarbeiter im Servicebereich
- Durchführung monatlicher Mitarbeiterbesprechungen
### Ihre Qualifikationen:
- eine kaufmännische oder Kfz-technische Ausbildung
- einen Meistertitel im Kraftfahrzeuggewerbe (zwingend erforderlich)
- erste Leitungserfahrung wünschenswert, wobei uns Einsteiger in die Führungsebene gleichermaßen willkommen sind
- betriebswirtschaftliche Kenntnisse
- gute Wettbewerbs-, Produkt-, PC- und IT-Kenntnisse
- Flexibilität und Engagement
- organisiertes und kundenorientiertes Arbeiten
- Teamfähigkeit
- Führerschein Klasse III/B
### Das bieten wir Ihnen:
• 30 Tage Urlaub im Jahr
• Attraktive Mitarbeiterkonditionen der hauseigenen Marken
• Betriebliche Altersvorsorge
• Steuerfreie Sachbezüge
• Weiterbildung entsprechend individueller Bedürfnisse und Qualifikationen
• Einen sicheren Arbeitsplatz bei fairer Bezahlung
• Einen modernen Arbeitsplatz in einem teamorientierten und dynamischen Umfeld
• Eigenverantwortliches Arbeiten
• Firmenevents
- Steuerung der Abteilung Service zur optimalen Servicemarktausschöpfung sowie Sicherstellung der Personalkapazität
- Unterstützung in der Serviceberatung (Kundenberatung, Eröffnung und Fakturierung von Aufträgen)
- Sicherung und Entwicklung der Betreuungs- und Reparaturqualität und der damit verbundenen Kundenzufriedenheit
- Sicherstellung der quantitativen und qualitativen Serviceaktivitäten
- Verantwortung für die Erreichung der Arbeitswerte, Umsatz- und Ertragsziele im Bereich Service
- Sicherung und Kontrolle der Kundenbetreuungsqualität
- Überwachung der Service-Beratung am Fahrzeug sowie der Auftragserstellung an den Kunden
- Bearbeitung des Reklamationsmanagements
- Sicherstellung der ordnungsgemäßen Abwicklung von Gewährleistungsansprüchen und Kulanzen nach den Richtlinien des Herstellers
- Fremdvergabe von Service-Leistungen
- Überwachung der Betriebs- und Ausrüstungs-Instandhaltung
- Umsetzung der im Rahmen des Qualitätsmanagement definierten Prozesse
- Vertretung des Unternehmens gegenüber Kunden, Hersteller, Lieferanten, Fachverbänden
- Führung und Schulung der Mitarbeiter im Servicebereich
- Durchführung monatlicher Mitarbeiterbesprechungen
### Ihre Qualifikationen:
- eine kaufmännische oder Kfz-technische Ausbildung
- einen Meistertitel im Kraftfahrzeuggewerbe (zwingend erforderlich)
- erste Leitungserfahrung wünschenswert, wobei uns Einsteiger in die Führungsebene gleichermaßen willkommen sind
- betriebswirtschaftliche Kenntnisse
- gute Wettbewerbs-, Produkt-, PC- und IT-Kenntnisse
- Flexibilität und Engagement
- organisiertes und kundenorientiertes Arbeiten
- Teamfähigkeit
- Führerschein Klasse III/B
### Das bieten wir Ihnen:
• 30 Tage Urlaub im Jahr
• Attraktive Mitarbeiterkonditionen der hauseigenen Marken
• Betriebliche Altersvorsorge
• Steuerfreie Sachbezüge
• Weiterbildung entsprechend individueller Bedürfnisse und Qualifikationen
• Einen sicheren Arbeitsplatz bei fairer Bezahlung
• Einen modernen Arbeitsplatz in einem teamorientierten und dynamischen Umfeld
• Eigenverantwortliches Arbeiten
• Firmenevents
Ref-Nr.: 9578456
Aktualisiert:
21.04.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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