Beschreibung
**Ihre Aufgaben:**
- Laufende Optimierung und Überwachung der Serviceprozesse sowie nachhaltige Verbesserung der Qualitätsstandards und Leistungen im After Sales
- Souveräne Führung des Serviceteams und Förderung der Mitarbeiter
- Pflege und Aufbau langfristiger und vertrauensvoller Kundenbeziehungen mit dem Ziel maximale Kundenzufriedenheit zu erreichen
- Sicherstellung der Wirtschaftlichkeit im After Sales sowie Beobachtung und Analyse der betriebswirtschaftlich relevanten Kennzahlen
- Einbri...
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**Ihre Aufgaben:**
- Laufende Optimierung und Überwachung der Serviceprozesse sowie nachhaltige Verbesserung der Qualitätsstandards und Leistungen im After Sales
- Souveräne Führung des Serviceteams und Förderung der Mitarbeiter
- Pflege und Aufbau langfristiger und vertrauensvoller Kundenbeziehungen mit dem Ziel maximale Kundenzufriedenheit zu erreichen
- Sicherstellung der Wirtschaftlichkeit im After Sales sowie Beobachtung und Analyse der betriebswirtschaftlich relevanten Kennzahlen
- Einbringung Ihrer Ideen zur optimalen Ausschöpfung des Marktpotenzials für Werkstattleistungen, Teile und Zubehör und deren erfolgreiche Umsetzung
**Ihr Profil:**
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
- Alternativ abgeschlossene akademische Laufbahn, z.B. Wirtschaftsingenieurwesen oder Betriebswirtschaftslehre
- Berufserfahrung als Serviceleiter (m/w/d) eines Autohauses, idealerweise eines Premiumherstellers im After Sales Bereich
- Authentische Führungspersönlichkeit mit einem ausgeprägten Qualitätsbewusstsein und einem kompetenten und professionellen Auftreten
- Unternehmerische Denkweise und ein zielorientiertes Führungsverständnis
- Fähigkeit, Mitarbeiter situativ zu führen und zu motivieren
- Ausgeprägtes Engagement und eine hohe Bereitschaft zur Weiterbildung
**Ihre Benefits:**
- Sonderzuwendungen in Form einer freiwilligen betrieblichen Sonderzahlung
- Zusätzliche erfolgsabhängige Vergütungsmodelle
- Betrieblich geförderte Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung
- Rabatte für Mitarbeiter und Angehörige ersten Grades in den Bereichen Verkauf und Service
- Jubiläumszuwendungen
- Mitarbeiterevents
- Motor-Nützel Akademie
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Bike Leasing und Corporate Benefits