Serviceleiter (m/w/d) Werkskundendienst

Serviceleiter (m/w/d) Werkskundendienst – Heiztechnik

Defro GmbH

- Deutschland

Installateur-/Heizungsbauermeister/in/B. Prof. Inst/Heiz.Hw. Arbeit Vollzeit ab 03.11.2025

Beschreibung

Über DEFRO

DEFRO ist seit über 50 Jahren einer der führenden europäischen Hersteller moderner Heiztechnik. Unsere Systeme stehen für Innovation, Qualität und Nachhaltigkeit – von Wärmepumpen über Heizsysteme bis zur Klimatechnik, alles „Made in Europe“. Für den weiteren Ausbau unseres Servicenetzwerks in Deutschland suchen wir einen engagierten Serviceleiter (m/w/d), der unseren Werkskundendienst professionell aufbaut, leitet und weiterentwickelt.

Deine Aufgaben

· Aufbau und Leitung des DEFRO Werkskundendienstes in Deutschland

· Fachliche und organisatorische Führung des Serviceteams (Techniker, Disposition, Kundenservice)

· Teamaufbau, Schulung und Weiterentwicklung der Servicemitarbeiter

· Sicherstellung höchster Servicequalität und Kundenzufriedenheit

· Unterstützung bei technischen Fragen, Reklamationen und Inbetriebnahmen

· Organisation von Ersatzteil- und Garantieabwicklungen

· Analyse und Optimierung von Serviceprozessen

· Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Technik und dem DEFRO-Werk in Polen

Dein Profil

· Abgeschlossene Ausbildung als Heizungsbaumeister, Techniker SHK oder vergleichbare Qualifikation

· Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Heizungs-, Wärmepumpen- oder Kundendiensttechnik

· Nachweisliche Erfahrung in Teamleitung oder Serviceorganisation

· Technischer Allrounder mit Blick für Praxis und Prozess

· Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Eigeninitiative

· Kommunikationsstark, durchsetzungsfähig und serviceorientiert

· Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands

Wir bieten dir

· Eine verantwortungsvolle Führungsrolle mit großem Gestaltungsspielraum

· Möglichkeit zum eigenständigen Aufbau und Leitung des Serviceteams

· Attraktive Vergütung + Firmenwagen (auch zur privaten Nutzung)

· Moderne Arbeitsmittel und flexible Einsatzgestaltung

· Ein wachsendes, international starkes Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen

· Langfristige Perspektive und echte Entwicklungschancen

Klingt nach deiner nächsten Herausforderung?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Waldemar.melech@defro-heiztechnik.de 017644798719

DEFRO Heiztechnik Deutschland

Innovation. Qualität. Service – seit über 50 Jahren.

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.