AutoGalerie Herford GmbH
32052 Herford - Deutschland
Automobil-Serviceberater/in
Arbeit
Vollzeit
ab 05.03.2026
Beschreibung
## Aufgaben und Verantwortlichkeiten
- Leitung und Organisation des gesamten Servicebereichs im Kfz-Betrieb
- Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs unter Einhaltung von Qualitäts- und Herstellervorgaben
- Führung, Motivation und Entwicklung der Servicemitarbeiter (Serviceberater, Assistenten, ggf. Werkstattteam)
- Kundenbetreuung: Beratung, Beschwerdemanagement, Steigerung der Kundenzufriedenheit und -bindung
- Wirtschaftliche Steuerung des Servicebereichs (Umsatz, Auslastung, Produ... weiter lesen
- Leitung und Organisation des gesamten Servicebereichs im Kfz-Betrieb
- Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs unter Einhaltung von Qualitäts- und Herstellervorgaben
- Führung, Motivation und Entwicklung der Servicemitarbeiter (Serviceberater, Assistenten, ggf. Werkstattteam)
- Kundenbetreuung: Beratung, Beschwerdemanagement, Steigerung der Kundenzufriedenheit und -bindung
- Wirtschaftliche Steuerung des Servicebereichs (Umsatz, Auslastung, Produ... weiter lesen
## Aufgaben und Verantwortlichkeiten
- Leitung und Organisation des gesamten Servicebereichs im Kfz-Betrieb
- Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs unter Einhaltung von Qualitäts- und Herstellervorgaben
- Führung, Motivation und Entwicklung der Servicemitarbeiter (Serviceberater, Assistenten, ggf. Werkstattteam)
- Kundenbetreuung: Beratung, Beschwerdemanagement, Steigerung der Kundenzufriedenheit und -bindung
- Wirtschaftliche Steuerung des Servicebereichs (Umsatz, Auslastung, Produktivität, Effizienz)
- Planung und Umsetzung von Serviceaktionen und Marketingmaßnahmen in Abstimmung mit der Geschäftsleitung
- Kontrolle und Optimierung der Serviceprozesse sowie Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften
- Erstellung und Analyse von Kennzahlen, Ableitung von Maßnahmen zur Zielerreichung
- Enge Zusammenarbeit mit Verkauf und Werkstattleitung
## Anforderungen / Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich (z. B. Kfz-Meister, Automobilkaufmann/-frau) oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Servicebereich eines Autohauses oder Kfz-Betriebs wünschenswert
- Führungserfahrung und organisatorisches Geschick
- Hohe Kundenorientierung sowie ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Betriebswirtschaftliches Verständnis und Erfahrung im Umgang mit relevanten Kennzahlen
- Sicherer Umgang mit IT-Systemen (DMS, MS Office, Herstellerportale)
- Durchsetzungsvermögen, Belastbarkeit und Entscheidungsstärke
## Wir bieten
- Eine verantwortungsvolle Führungsposition mit Gestaltungsspielraum
- Ein motiviertes Team und ein modernes Arbeitsumfeld
- Leistungsgerechte Vergütung und attraktive Zusatzleistungen
- Möglichkeiten zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung
- Ein stabiles Unternehmen mit Zukunftsperspektive
- Leitung und Organisation des gesamten Servicebereichs im Kfz-Betrieb
- Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs unter Einhaltung von Qualitäts- und Herstellervorgaben
- Führung, Motivation und Entwicklung der Servicemitarbeiter (Serviceberater, Assistenten, ggf. Werkstattteam)
- Kundenbetreuung: Beratung, Beschwerdemanagement, Steigerung der Kundenzufriedenheit und -bindung
- Wirtschaftliche Steuerung des Servicebereichs (Umsatz, Auslastung, Produktivität, Effizienz)
- Planung und Umsetzung von Serviceaktionen und Marketingmaßnahmen in Abstimmung mit der Geschäftsleitung
- Kontrolle und Optimierung der Serviceprozesse sowie Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften
- Erstellung und Analyse von Kennzahlen, Ableitung von Maßnahmen zur Zielerreichung
- Enge Zusammenarbeit mit Verkauf und Werkstattleitung
## Anforderungen / Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich (z. B. Kfz-Meister, Automobilkaufmann/-frau) oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Servicebereich eines Autohauses oder Kfz-Betriebs wünschenswert
- Führungserfahrung und organisatorisches Geschick
- Hohe Kundenorientierung sowie ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Betriebswirtschaftliches Verständnis und Erfahrung im Umgang mit relevanten Kennzahlen
- Sicherer Umgang mit IT-Systemen (DMS, MS Office, Herstellerportale)
- Durchsetzungsvermögen, Belastbarkeit und Entscheidungsstärke
## Wir bieten
- Eine verantwortungsvolle Führungsposition mit Gestaltungsspielraum
- Ein motiviertes Team und ein modernes Arbeitsumfeld
- Leistungsgerechte Vergütung und attraktive Zusatzleistungen
- Möglichkeiten zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung
- Ein stabiles Unternehmen mit Zukunftsperspektive
Ref-Nr.: 7188510
Aktualisiert:
15.03.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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