Serviceleitung (m/w/d) im Kfz-BOSCH Betrieb

AutoGalerie Herford GmbH

32052 Herford - Deutschland

Automobil-Serviceberater/in Arbeit Vollzeit ab 03.11.2025

Beschreibung

## Aufgaben und Verantwortlichkeiten

- Leitung und Organisation des gesamten Servicebereichs im Kfz-Betrieb
- Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs unter Einhaltung von Qualitäts- und Herstellervorgaben
- Führung, Motivation und Entwicklung der Servicemitarbeiter (Serviceberater, Assistenten, ggf. Werkstattteam)
- Kundenbetreuung: Beratung, Beschwerdemanagement, Steigerung der Kundenzufriedenheit und -bindung
- Wirtschaftliche Steuerung des Servicebereichs (Umsatz, Auslastung, Produktivität, Effizienz)
- Planung und Umsetzung von Serviceaktionen und Marketingmaßnahmen in Abstimmung mit der Geschäftsleitung
- Kontrolle und Optimierung der Serviceprozesse sowie Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften
- Erstellung und Analyse von Kennzahlen, Ableitung von Maßnahmen zur Zielerreichung
- Enge Zusammenarbeit mit Verkauf und Werkstattleitung

## Anforderungen / Qualifikationen

- Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich (z. B. Kfz-Meister, Automobilkaufmann/-frau) oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Servicebereich eines Autohauses oder Kfz-Betriebs wünschenswert
- Führungserfahrung und organisatorisches Geschick
- Hohe Kundenorientierung sowie ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Betriebswirtschaftliches Verständnis und Erfahrung im Umgang mit relevanten Kennzahlen
- Sicherer Umgang mit IT-Systemen (DMS, MS Office, Herstellerportale)
- Durchsetzungsvermögen, Belastbarkeit und Entscheidungsstärke

## Wir bieten

- Eine verantwortungsvolle Führungsposition mit Gestaltungsspielraum
- Ein motiviertes Team und ein modernes Arbeitsumfeld
- Leistungsgerechte Vergütung und attraktive Zusatzleistungen
- Möglichkeiten zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung
- Ein stabiles Unternehmen mit Zukunftsperspektive

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.