Servicemitarbeiter:in (m/w/d)

für unsere Teams in unseren Privatkundencentern gesucht!

Warum Stadtsparkasse Düsseldorf?

Bei der Stadtsparkasse Düsseldorf stehen Menschen und ihr Fortschritt im Zentrum unseres Handelns. Wir entscheiden mit Herz und Verstand und fördern ein Umfeld, in dem freies Denken gelebt wird. Verantwortung zu übernehmen bedeutet für uns, bestehende Prozesse kritisch zu hinterfragen und mutig über Hierarchien hinweg zu agieren. Wir erkennen und nutzen zukunftsorientierte Chancen und treiben die Digitalisierung voran. Wir hören unseren Kunden zu, verstehen ihre Bedürfnisse und bieten nicht nur das, was sie sich wünschen, sondern das, was sie wirklich brauchen.

Verantwortung ist mehr als ein Wort für uns; es ist eine Freude und eine Kraft, die uns antreibt. Jeder von uns trägt mit seiner Arbeit zur Stärkung der Gemeinschaft und zur wirtschaftlichen Leistungsfähigkeit der Stadtsparkasse Düsseldorf bei. Mit Weitblick und Innovation sichern wir die Zukunft unserer Kund:innen und die der Stadtsparkasse Düsseldorf mit Ihren Mitarbeiter:innen.

Aus Freude an der Verantwortung!

- Seit 1825 für die Menschen in der Region da!
- Rund 1.500 Mitarbeiter:innen für mehr als 400.000 Kund:innen!
- Großsparkasse mit 15 Mrd. Bilanzsumme!
- Großer Förderer der Region für soziale und kulturelle Projekte!
- Marktführer insbesondere für den Mittelstand!

Mehr mein Job – Wir freuen uns auf Sie, wenn Sie an folgenden Themen Freude haben:

- Erkennen des Kundenbedarfes und aktives Aufgreifen von Kundenimpulsen und -anlässen sowie entsprechende Ausführung bzw. adäquate Überleitung
- Unterstützung bei Beratungs- sowie Vertriebsmaßnahmen und -aktionen
- Eigenverantwortliche Disposition und Verwaltung von Geldbeständen sowie Übernahme von Kontrollfunktionen
- Abwicklung der Servicetätigkeiten insbesondere im Kassengeschäft unter Beachtung der jeweils aktuellen regulatorischen Anforderungen insbesondere GWG und Legitimation
- Ordnungsgemäße Führung, Verwaltung und Kontrolle von Wertgegenständen und Kassen sowie Aufrechterhaltung und Sicherstellung des ordnungsgemäßen Betriebs der SB-Geräte
- Umsetzung der definierten Service- und Beratungsstandards unter Berücksichtigung der Multikanal-Strategie und Migration in die entsprechenden Multikanallösungen
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben des Centers sowie bei der Koordinierung der Services im Center und Sicherstellung der Umsetzung der Servicestandards

Das bringen Sie mit:

- Erfahrung in einer service-/verkaufsorientierten Tätigkeit
- Idealerweise verfügen Sie über eine kaufmännische Ausbildung
- Ausgeprägte Kundenorientierung sowie gute kommunikative Fähigkeiten
- Ausgeprägter Dienstleistungsgedanke
- Fähigkeit eigenverantwortlich, sorgfältig und lösungsorientiert zu arbeiten
- Teamfähigkeit und Konfliktfähigkeit

Unsere Benefits für Sie:

- Eine faire Vergütung nach dem TVöD-S, eine betriebliche Altersversorgung und vermögenswirksame Leistungen (40 Euro mtl. z.B. für Ihren Bausparvertrag)
- Einen attraktiven Standort zentral in Düsseldorf mit optimaler Verkehrsanbindung und kostenlosem Deutschlandticket sowie die Möglichkeit mobil zu arbeiten mit einer modernen Arbeitsplatzausstattung.
- Eine 39 Stundenwoche, Gleitzeit und 32 Urlaubstage.
- Eine faire tarifliche Vergütung und eine betriebliche Altersversorgung.
- Vielfältige Möglichkeiten für fachliche und persönliche Weiterbildung, z.B. Erlangung von beruflichen Zertifizierungen, interne und externe Seminare zu diversen Themen.
- Zahlreiche Betriebssportgemeinschaften, z.B. Golf oder Badminton, ein vielfältiges Betriebliches Gesundheitsmanagement, z.B. Maßnahmen zur Stärkung der Gesundheit (Urban Sports Mitgliedschaft) und ein subventioniertes Mittagessen in unserem Betriebsrestaurant sowie JobRad-Leasing.
- und vieles mehr auf unserer Karriereseite: [Stadtsparkasse Düsseldorf als Arbeitgeberin (sskduesseldorf.de)](https://www.sskduesseldorf.de/de/home/ihre-sparkasse/karriere/Stadtsparkasse-Duesseldorf-als-Arbeitgeberin.html?n=true&stref=imagebox)

Interessiert?
Dann bewerben Sie sich in wenigen Schritten. Einfach auf den Button klicken und uns Ihre Onlinebewerbung schicken. Wir freuen uns auf Sie.

Sie möchten mehr wissen? Wir freuen uns über Ihren Anruf:
Michael Esser, Personalmanagement, Abteilung Personalmanagement, Aus- und Fortbildung, Tel. 0211/878-1885

Sie wollen wissen, wie es ist bei der Stadtsparkasse Düsseldorf zu arbeiten? Auf unserer Karriereseite erfahren Sie es: [Erfahrungsberichte (sskduesseldorf.de)](https://www.sskduesseldorf.de/de/home/ihre-sparkasse/karriere/Erfahrungsberichte.html?n=true&stref=imagebox)

Die Stadtsparkasse Düsseldorf fördert die berufliche Entwicklung von Frauen. Bewerbungen von Frauen werden daher besonders begrüßt. In den Bereichen, in denen Frauen unterrepräsentiert sind, werden sie bei gleicher Eignung, Leistung und Befähigung nach Maßgabe des Landesgleichstellungsgesetzes NRW bevorzugt berücksichtigt, sofern in der Person einer Mitbewerberin/eines Mitbewerbers liegende Gründe nicht überwiegen.

Bewerbungen schwerbehinderter Menschen und diesen Gleichgestellten im Sinne von § 2 SGB IX sind erwünscht.