Beschreibung
Sie sind kommunikativ, serviceorientiert und haben Freude daran, Kundinnen und Kunden kompetent zu unterstützen? Dann kommen Sie in unser **KundenDialogCenter (KDC)** und gestalten Sie die digitale Kundenbetreuung aktiv mit!
Wir sind die** Raiffeisenbank eG Baunatal** – eine **regionale Genossenschaftsbank** mit rund **728 Mio. Euro Bilanzsumme** und über **100 Mitarbeitenden** an fünf Standorten. In unserem **KundenDialogCenter in Lohfelden** sorgen wir für einen modernen und erstklassige...
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Sie sind kommunikativ, serviceorientiert und haben Freude daran, Kundinnen und Kunden kompetent zu unterstützen? Dann kommen Sie in unser **KundenDialogCenter (KDC)** und gestalten Sie die digitale Kundenbetreuung aktiv mit!
Wir sind die** Raiffeisenbank eG Baunatal** – eine **regionale Genossenschaftsbank** mit rund **728 Mio. Euro Bilanzsumme** und über **100 Mitarbeitenden** an fünf Standorten. In unserem **KundenDialogCenter in Lohfelden** sorgen wir für einen modernen und erstklassigen Service – **telefonisch, per E-Mail und über digitale Kanäle**. Verstärken Sie unser Team zum nächstmöglichen Zeitpunkt und machen Sie den Unterschied für unsere Kundinnen und Kunden!
## **Ihre Aufgaben**:
- **Kundenbetreuung:** Sie beantworten Anfragen über verschiedene Kanäle wie Telefon und E-Mail.
- **Terminvereinbarung:** Sie vereinbaren aktiv Beratungstermine für unsere Kundinnen und Kunden.
- **Bedarfserkennung:** Sie erkennen Kundenwünsche und nutzen Vertriebschancen gezielt.
## **Ihr Profil**:
- **Ausbildung & Erfahrung:** Sie haben eine abgeschlossene Bankausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation im Finanzbereich.
- **Kundenservice:** Sie bringen erste Erfahrung in der (telefonischen) Kundenberatung oder im Servicebereich mit.
- **Kommunikation:** Sie sind kontaktfreudig, serviceorientiert und überzeugen mit Ihrer freundlichen und professionellen Art.
- **Eigenverantwortung:** Sie arbeiten strukturiert, lösungsorientiert und behalten auch in stressigen Situationen den Überblick.
- **Teamgeist:** Sie schätzen die Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen und tragen zu einer positiven Arbeitsatmosphäre bei.
## **Unser Angebot:**
- **Einarbeitung:** Strukturierte Einführung für einen erfolgreichen Start in unserem Team.
- **Hierarchien:** Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Miteinander.
- **Weiterbildung:** Individuelle Fortbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Entwicklung.
- **Arbeitsvertrag:** Unbefristete Anstellung.
- **Work-Life-Balance:** Ob in Vollzeit oder Teilzeit – wir finden gemeinsam die beste Lösung. Arbeitszeitkonto zum Zeitausgleich und mobiles Arbeiten ist an bis zu einem Tag pro Woche möglich.
- **Zusatzleistungen:** Bikeleasing, vergünstigte Mitarbeiterkonditionen, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen.
- **Freizeit:** 30 Tage Urlaub nach Tarifvertrag.
- **Vergütung:** Gehalt nach gültigem Tarifvertrag mit 13 Monatsgehältern, leistungsorientierter Vergütung (bis zu einem 14. Gehalt) und vermögenswirksamen Leistungen.
- **Teamgeist:** Erleben Sie unseren starken Zusammenhalt bei regelmäßigen Mitarbeiterevents.
## Jetzt durchstarten?
Dann freuen wir uns auf Ihre **Bewerbung mit Lebenslauf** (Anschreiben und Zeugnisse optional) unter Angabe der Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittsdatums - natürlich online, da uns Nachhaltigkeit besonders am Herzen liegt.