Beschreibung
**Die Sparkasse Vorpommern ist der führende Finanzdienstleister in Vorpommern und tief in der Region verwurzelt. Wir sind unseren Kunden ein verlässlicher Partner. Wir denken langfristig und handeln vorausschauend. Wir sind innovativ und leben Veränderung, um jeden Tag besser zu werden.**
Du hast keine Angst vor dem Hörer, findest für jedes Anliegen die passenden Worte und möchtest Menschen helfen?
Dann lebe mit uns Deine Leidenschaft und komm ins #teamvorpommern als
## **Servicemitarbeiter (...
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**Die Sparkasse Vorpommern ist der führende Finanzdienstleister in Vorpommern und tief in der Region verwurzelt. Wir sind unseren Kunden ein verlässlicher Partner. Wir denken langfristig und handeln vorausschauend. Wir sind innovativ und leben Veränderung, um jeden Tag besser zu werden.**
Du hast keine Angst vor dem Hörer, findest für jedes Anliegen die passenden Worte und möchtest Menschen helfen?
Dann lebe mit uns Deine Leidenschaft und komm ins #teamvorpommern als
## **Servicemitarbeiter (m/w/d; o. A.) in unserem Kundenservice-Center**
zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Es handelt sich um eine Teilzeitstelle (bis 87,5%), die in Greifswald oder Stralsund ausgeübt werden kann.
### Darauf kannst Du dich freuen:
- Du beantwortest Kundenanfragen und Aufträge fallabschließend.
- Du nimmst Reklamationen entgegen und bearbeitest oder leitest diese weiter.
- Du vereinbarst Termine für unsere Berater.
- Du unterstützt Kunden bei einfachen Produktabschlüssen sowie bei Transaktionen in der Internetfiliale.
- Du bearbeitest eingehende Anrufe und Mails von allen Vertriebseinheiten und zentralen Rufnummern.
- Du identifizierst dich mit den Vertriebsanlässen/Cross-Selling-Ansätzen und leitest an unsere Kundenberater bzw. zu den Spezialisten über.
### Wir möchten Dich kennenlernen, wenn Du:
- Eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen hast.
- Ein gutes Allgemeinverständnis vom Bankgeschäft hast.
- Ausgeprägte telefonische und verbale Kommunikationsfähigkeiten sowie eine aktive Zuhörkompetenz mitbringst.
- Dich durch eine hohe Serviceorientierung, Dienstleistungsmentalität und überzeugende, vertrauenswürdige Art auszeichnest.
- Du flexibel und engagiert bist.
### **Unsere Werte:**
Mehr über unsere Werte erfährst du [hier](https://www.spk-vorpommern.de/de/home/ihre-sparkasse/unsere-werte.html).
### **Kurz und knapp – unsere Benefits:**
- Eine attraktive und faire Vergütung gemäß TVöD-S (13,5 Monatsgehälter)
- Betriebliche Altersvorsorge, betriebliches Gesundheitsmanagement (BGM) und vermögenswirksame Leistungen
- Eine arbeitgeberfinanzierte private Krankenversicherung mit einem Jahresbudget von 300€ für Zusatzleistungen zur freien Verfügung
- 32 Urlaubstage plus die Bankfeiertage (24.12. & 31.12.) und die Möglichkeit des Urlaubskaufs
- Mitarbeiterkonditionen für Finanzdienstleistungen
- Jederzeit mobil: über 50% Rabatt auf das Deutschlandticket und Fahrradleasing über "JobRad"
- Rabatte und Vorteile über das Portal "Corporate Benefits"
660 Menschen können es kaum abwarten, Dich im **#teamvorpommern** zu begrüßen!
Bewirb Dich [online](https://spk-vorpommern.helixjobs.com/professionals/apply?prj=100084P14). Als Ansprechpartnerin steht Dir Sophie Jeromin aus der Personalabteilung (Telefon 03834/557 2720) gerne persönlich zur Verfügung.