ServiceNow Entwickler - Schwerpunkt FSM

CompuSafe Data Systems AG

- Deutschland

Softwareentwickler/in Arbeit Vollzeit ab 09.12.2025

Beschreibung

Seit 1989 bietet die CompuSafe Data Systems AG maßgeschneiderte IT-Services und IT-Transformation für Unternehmenskunden in langfristigen, partnerschaftlichen Geschäftsbeziehungen. Unser tiefes Verständnis der geschäftlichen Bedürfnisse und Prozesse unserer Kunden macht es uns möglich, zielgenaue Lösungen für deren komplexe Herausforderungen anzubieten.
Im Rahmen unserer IT-Services und Transformation erbringen wir Leistungen entlang der Wertschöpfungskette Consult-Design-Build-Operate-Manage (CD-BOM). Schwerpunkte bilden unter anderem Projektmanagement sowie Unterstützung bei Applikations- und Rechenzentrumsbetrieb. Weitere Leistungsfelder und Kompetenzen sind die Ablösung von Legacy Applications oder der Umstieg auf 5G. Schwerpunktthemen wie ITSM/ServiceNow haben wir in Practices organisiert: Expertise verbindet sich mit Operational Excellence.
Zentrales unterstützendes Element bei all unseren Leistungen ist die IT-Workforce Transformation. Damit adressieren wir auch das Problem des immer größer werdenden Fachkräftemangels bei uns und unseren Kunden.
Bei allen Projekten und Services legt CompuSafe größten Wert auf Rechtssicherheit und Compliance.
Bei uns spielen Geschlecht, sexuelle Orientierung, Herkunft, Hautfarbe, Glaube, Alter etc. keine Rolle. Was für uns wirklich wichtig ist, sind Menschen, die Freude an ihrer Arbeit haben, leidenschaftlich für ihre Interessen eintreten und für die gegenseitiger Respekt und Wertschätzung ebenso bedeutend sind wie für uns.

ServiceNow Entwickler - Schwerpunkt FSM

- Weiterentwicklung und Konfiguration der ServiceNow-Plattform
- Automatisierung von IT-Prozessen mit Flow Designer, Workflow Editor und Orchestration
- Integration externer Systeme via REST APIs und Umsetzung intelligenter Triggerlogiken
- Individualisierung von ITSM-Modulen, Formularen, Tabellen, Katalogelementen und Workflows
- Event-Management und Automatisierung von Alerts bis zur Incident-Erstellung
- Umsetzung sicherer Zugriffsrechte durch ACLs und Rollenmanagement inkl. Microsoft Entra ID
- Erstellung von Dashboards und Reports mit Performance Analytics
- Unterstützung im Change Release Management inkl. Git-Versionierung und Deployment
- Einsatz und Optimierung des Field Service Modules (FSM) in ServiceNow: Dispatching, Tourenoptimierung, App-Nutzung

- Erfahrung im Field Service Modul (FSM) mit Fokus auf Dispatching, Tourenoptimierung und App-Nutzung
- Fundierte Kenntnisse in Navigation, Setup und Konfiguration von ServiceNow
- Erfahrung mit den ITSM-Modulen Incident, Change, Problem und Request Management
- Zertifizierung als CSA, idealerweise zusätzlich CIS oder CAD
- Sehr gute JavaScript-Kenntnisse (Client- und Server-seitig)
- Sicherer Umgang mit GlideRecord, GlideAjax, Script Includes, Business Rules, UI Actions
- Praxis in Prozessautomatisierung mit Flow Designer und Workflow Editor
- Erfahrung in Event-Management, REST API-Integration und ACL-basiertem Rollenmanagement
- Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Entra ID

Die Aufgaben können sowohl in Festanstellung als auch im Rahmen einer freiberuflichen Tätigkeit erfüllt werden.

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.