Das Kundencenter am Standort Berlin besteht aktuell aus 5, zukünftig aus 4 Serviceteams. Die Serviceteams bewirtschaften zukünftig jeweils einen Bestand von ca. 1.300 bis 1.500 Wohneinheiten. Die Anzahl der zu bewirtschaftenden Wohneinheiten ist u. a. durch den verstärkten Neubau in Berlin steigend. Für die Leitung eines dieser Teams und die Übernahme wohnungswirtschaftlicher Aufgaben suchen wir eine
Serviceteamleitung im Wohnungsmanagement (w/m/d)


(Entgeltgruppe 10 TVöD Bund / Besoldungsgruppe A 10 BBesG, Kennung: OSWO1050, Stellen‑ID 1426719)
Die Einstellung erfolgt befristet im Rahmen einer Elternzeitvertretung für voraussichtlich 2 Jahre.

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© Bundesanstalt für Immobilienaufgaben

Die Bundesanstalt für Immobilienaufgaben (BImA) - Anstalt des öffentlichen Rechts - ist eine der größten Immobilieneigentümerinnen Deutschlands. Das Spektrum reicht von Wohn-, Industrie- und Gewerbeimmobilien über militärische und ehemals militärische Flächen bis hin zu forst- und landwirtschaftlichen Arealen. Seit dem 1. September 2020 übernimmt die BImA mit ihrer eigens gegründeten Sparte Wohnen die Bewirtschaftung und die Entwicklung ihrer gut 38.000 Wohnungen wieder vollständig selbst. Verwaltet wird strategisch bedeutsamer Streubesitz ebenso wie große Wohnquartiere in gefestigten städtebaulichen Lagen. Die Sparte kümmert sich - mit der Wohnungsfürsorge - um dienstortnahen und bezahlbaren Wohnraum für die Bediensteten des Bundes, insbesondere in angespannten Wohnungsmärkten in wirtschaftsstarken Regionen und Großstädten. Neben dem aktuellen Fokus auf Modernisierung und Instandsetzung steht die Sparte Wohnen für eine nachhaltige Quartiersentwicklung und hat damit auch die Themen des demographischen Umbruchs, der Digitalisierung und des Klimawandels fest im Blick. Die Sparte gliedert sich organisatorisch in vier Regionalbereiche, acht Kundencenter und 29 Serviceteams.
Unsere gesellschaftliche und unternehmerische Aufgabe sehen wir darin, sozialverantwortliche Wohn- und Lebensräume zu schaffen. Dafür setzen wir im Geschäftsbereich Wohnen auf eine nachhaltige Quartiersentwicklung, CO 2 -freie Wärme zu bezahlbaren Preisen, Barriere-Reduzierung, Digitalisierung und natürlich ein hohes Maß an Mieterzufriedenheit.

Dafür brauchen wir Sie! Machen Sie mit uns BImA!

Was sind Ihre Aufgabenschwerpunkte?

Leitung und Steuerung eines Serviceteams mit den Aufgabenfeldern Bewirtschaftung, Vertragsmanagement, Baumanagement und Hausmeisterservice
Planung, Steuerung, Kontrolle und Optimierung der Bewirtschaftungsergebnisse; Unterstützung bei der Erstellung der Budgetplanung und dem mittelfristigen technischen Investitionsprogramm
Vorbereitung, Abschluss, Durchführung und Beendigung von Mietverträgen; Durchführung von Mietwertermittlungen und Koordinierung und Durchführung der Nebenkostenabrechnungen
Überwachung der Rechte und Pflichten aus den Mietverträgen (z. B. Mietenbuchhaltung und Mängelbeseitigung)
Koordinierung und ggf. Wahrnehmung der Bauherrenfunktion und Abstimmung der Planung und Durchführung von Quartiers- und Baumaßnahmen in Zusammenarbeit mit weiteren Beteiligten (z. B. Projektsteuerung, HOAI-Planer*innen und Gutachter*innen)
Abstimmung der Mieter*innenkommunikation mit weiteren Beteiligten (z. B. Mieterservice, Beschwerdemanagement, ggf. Umzugsmanagement, Informationsveranstaltungen, Beratung der Mieterschaft im Zusammenhang mit Quartiers- und Baumaßnahmen)
Mitwirkung bei der Ermittlung von Leistungsbedarfen zur Vorbereitung von Vergaben wohnungswirtschaftlicher Dienstleistungen; Übernahme des Vertragscontrollings nach Durchführung und Abschluss der Vergabeverfahren (z. B. Energiemanagement, Versicherungsmanagement, Grünpflege, Winterdienst, Abfall- und Entsorgungsmanagement)
Übernahme und Koordinierung von Aufgaben der Betreiber*innenverantwortung und Verkehrssicherungspflichten sowie von Aufgaben des Arbeits- und Gesundheitsschutzes
Koordinierung der Einarbeitung und Fortbildungen von Mitarbeitenden (z. B. Onboarding, Schulungen)
Sicherstellen einer effizienten Aufgabenkoordinierung und Entwicklung einer guten Besprechungs- und Kommunikationskultur in Ihrem Team


Was erwarten wir?

Qualifikation:

Abgeschlossenes Hochschulstudium (Diplom [FH]/Bachelor) mit betriebswirtschaftlichem oder technischem Hintergrund (z. B. Architektur, Bauingenieurwesen) oder vergleichbare Qualifikation bzw. auf andere Weise erworbene vergleichbare immobilienwirtschaftliche Fachkenntnisse und Erfahrungen
Fachkompetenzen:

Grundlegende Fachkenntnisse und praktische Erfahrungen auf dem Gebiet der Liegenschaftsverwaltung, vorzugsweise mit einschlägigem wohnungswirtschaftlichen Bezug
Strategische Denkweise sowie technische und betriebswirtschaftliche Kenntnisse - möglichst mit wohnungswirtschaftlichem Bezug
Fachkenntnisse im Mietrecht, u. a. Wohnraummietrecht, Betriebskostenverordnung (BetrKV), Heizkostenverordnung (HeizkostenV) etc.
Praktische Erfahrung in der Betreuung von Quartiers- und Baumaßnahmen, Fachkenntnisse in der Anwendung des Baugesetzbuchs, Bauordnungsrechts, technischer Richtlinien, DIN-Vorschriften, HOAI und AHO
Fachkenntnisse im Vergaberecht, u. a. VOL, VOB
Sicherer Umgang mit IT‑Standardanwendungen (Word, Excel, Outlook)
Gute Anwenderkenntnisse der Fachanwendung SAP‑BALIMA oder die Bereitschaft, sich diese kurzfristig anzueignen; weitere Kenntnisse einschlägiger wohnungswirtschaftlicher Software von Vorteil
Idealerweise erste Erfahrungen in der Teamführung

Weiteres:

Fähigkeit zur Personalführung einschließlich Bereitschaft und Fähigkeit, Potentiale des Personals zu erhalten bzw. zu entwickeln sowie die Ziele der Gleichstellung umzusetzen
Kommunikations- sowie Überzeugungsstärke
Hohes Engagement, Selbstorganisation sowie gründliche, sorgfältige und zielorientierte Arbeitsweise
Fähigkeit zum teamorientierten Handeln, Kritikfähigkeit und Sozialkompetenz
Gutes Organisationsgeschick, Befähigung zum wirtschaftlichen Denken und Handeln
Eigeninitiative und Fähigkeit zum kreativen und konzeptionell...