ASSA ABLOY Sicherheitstechnik GmbH
12105 Berlin - Deutschland
Servicetechniker/in - IT
Arbeit
Vollzeit
ab 13.02.2026
Beschreibung
Für unseren Standort Berlin suchen wir zur Verstärkung unseres Kundendienstes einen Servicetechniker (w/m/d) im Innendienst.
Wir bieten Ihnen:
- eine attraktive, tarifgebundene Vergütung
- 35 Wochenstunden
- 30 Urlaubstage
- vielfältige Angebote für Ihre Gesundheit, wie zum Beispiel JobRad & Aktive Pausen
- kostenlose Tiefgaragenparkplätze sowie E-Lademöglichkeiten
- eine vielseitige Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung
- Teilnahme am Corporate Benefits Programm
- moderne Büroausstattung
- e... weiter lesen
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- 35 Wochenstunden
- 30 Urlaubstage
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- kostenlose Tiefgaragenparkplätze sowie E-Lademöglichkeiten
- eine vielseitige Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung
- Teilnahme am Corporate Benefits Programm
- moderne Büroausstattung
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Für unseren Standort Berlin suchen wir zur Verstärkung unseres Kundendienstes einen Servicetechniker (w/m/d) im Innendienst.
Wir bieten Ihnen:
- eine attraktive, tarifgebundene Vergütung
- 35 Wochenstunden
- 30 Urlaubstage
- vielfältige Angebote für Ihre Gesundheit, wie zum Beispiel JobRad & Aktive Pausen
- kostenlose Tiefgaragenparkplätze sowie E-Lademöglichkeiten
- eine vielseitige Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung
- Teilnahme am Corporate Benefits Programm
- moderne Büroausstattung
- eine flexible Arbeitszeitgestaltung (Gleitzeit)
- eine gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
Das erwartet Sie:
- Selbständige Erfassung und Abwicklung von Kundenreklamationen, Reparaturvorgängen und Serviceleistungen für unsere elektromechanischen Produkte.
- Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Fragen und unterstützen durch eine serviceorientierte Beratung.
- Technische Analysen, Fehlerdiagnosen und die Dokumentation von Reklamations- und Supportvorgängen im Ticketsystem
- Erstellen von Angeboten, Bearbeiten von Kundenaufträgen und Entwickeln technischer Lösungen.
- Optimierung von IT-gestützten Kundendienstprozessen und Erkennen von Verbesserungsmöglichkeiten.
- Schnittstelle zwischen Vertrieb, Entwicklung, Produktion und Qualitätsmanagement.
So überzeugen Sie uns:
- Sie verfügen über eine elektrotechnische Ausbildung und haben Ihr technisches Know-how und Ihre serviceorientierte Arbeitsweise bei der Lösung von Supportanfragen und Reklamationen bereits unter Beweis gestellt.
- Idealerweise sind Sie mit mechatronischen Schließsystemen sowie Produkten der Zutrittskontrolle bereits vertraut und kennen auch die kaufmännische Seite bei der Bearbeitung von Reklamationen.
- Sie sind ein Teamplayer und verfügen über eine hohe Einsatzbereitschaft und Kundenorientierung. Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, einen sicheren Umgang mit neuen Medien, MS Office, ERP- und Ticketsystemen sowie die Bereitschaft zu Kundenbesuchen vor Ort setzen wir voraus.
Klingt spannend? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über unser Bewerberportal!
Um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten zu jeder Zeit geschützt sind, berücksichtigen wir keine Bewerbungen, die per E-Mail oder Post bei uns eingehen.
Gerne sehen wir der Bewerbung von schwerbehinderten und ihnen gleichgestellten behinderten Menschen bei gleicher Eignung entgegen.
Let’s create a safer and more open world - together!
ASSA ABLOY Sicherheitstechnik GmbH | Attilastraße 61-67 | 12105 Berlin.
Erfahren Sie mehr über uns unter www.assaabloy.com/de.
Wir bieten Ihnen:
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- 35 Wochenstunden
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- vielfältige Angebote für Ihre Gesundheit, wie zum Beispiel JobRad & Aktive Pausen
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- eine vielseitige Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung
- Teilnahme am Corporate Benefits Programm
- moderne Büroausstattung
- eine flexible Arbeitszeitgestaltung (Gleitzeit)
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Das erwartet Sie:
- Selbständige Erfassung und Abwicklung von Kundenreklamationen, Reparaturvorgängen und Serviceleistungen für unsere elektromechanischen Produkte.
- Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Fragen und unterstützen durch eine serviceorientierte Beratung.
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- Erstellen von Angeboten, Bearbeiten von Kundenaufträgen und Entwickeln technischer Lösungen.
- Optimierung von IT-gestützten Kundendienstprozessen und Erkennen von Verbesserungsmöglichkeiten.
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So überzeugen Sie uns:
- Sie verfügen über eine elektrotechnische Ausbildung und haben Ihr technisches Know-how und Ihre serviceorientierte Arbeitsweise bei der Lösung von Supportanfragen und Reklamationen bereits unter Beweis gestellt.
- Idealerweise sind Sie mit mechatronischen Schließsystemen sowie Produkten der Zutrittskontrolle bereits vertraut und kennen auch die kaufmännische Seite bei der Bearbeitung von Reklamationen.
- Sie sind ein Teamplayer und verfügen über eine hohe Einsatzbereitschaft und Kundenorientierung. Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, einen sicheren Umgang mit neuen Medien, MS Office, ERP- und Ticketsystemen sowie die Bereitschaft zu Kundenbesuchen vor Ort setzen wir voraus.
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Ref-Nr.: 9414017
Aktualisiert:
19.02.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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