### Deine Herausforderung Zum **nächstmöglichen Zeitpunkt** suchen wir dich als **System Engineer (m/w/d) im Support**. Die Stelle ist sowohl in **Vollzeit** als auch in **Teilzeit ab 35 Stunden pro Woche** möglich und kann auch an den Standorten Dresden oder Berlin besetzt werden. **Verantwortung übernehmen:** - Zuverlässiger und hochwertiger Remote-Support für unsere Kunden **Spannendes Aufgabenfeld:** - Fehleranalyse und methodisch versierte Lösung technischer Probleme - Bearbeitung von kundenindividuellen Supportanfragen und Störungsmeldungen - Kommunikation mit Kunden und Herstellern zu Störungen und Supportanfragen - Planung und Durchführung von Änderungen - Dokumentation technischer Sachverhalte und Erfassung der Leistungen **Flexibler Einsatz:** - Standortübergreifende Betreuung unserer Kunden von Dresden, Leipzig oder Berlin aus **Erfolgreiche Teamarbeit:** - Enge Zusammenarbeit mit unseren erfahrenen Spezialisten im Team und SHD-weit ### Wir bieten dir **Ausgezeichnete Einarbeitung:** - Durch unsere Mentoren stehen dir erfahrene Kollegen jederzeit zur Seite, um dir den Einstieg in die SHD zu erleichtern. **Flexibel Unterwegs:** - Sei mobil - mit unserem Jobrad Angebot bist du immer flexibel unterwegs. Ausreichend Parkplätze in unseren Niederlassungen stehen dir selbstverständlich kostenfrei zur Verfügung. **Intensive Förderung:** - Bei uns erwarten dich eine Vielzahl an Entwicklungsmöglichkeiten mit anspruchsvollen und abwechslungsreichen Aufgaben, begleitet mit vielseitigen Trainingsmaßnahmen und einem eigenen Testcenter. **30 Tage Urlaub und eine attraktive Vergütung:** - Wer arbeitet, muss sein Geld auch ausgeben können und wo geht das besser als im Urlaub? **Gestaltungsspielraum:** - Wir schätzen eine eigenverantwortliche Arbeitsweise und bieten dir den Raum, deinen Gestaltungswillen und deine Eigeninitiative einzubringen, um dich mit uns gemeinsam weiterzuentwickeln. **Wohlfühlfaktor:** - Mit kostenfreien Getränken und Kaffee sowie unseren regelmäßigen Sport- und Firmenevents, geregelten Arbeitszeiten und einer modernen Arbeitsplatzausstattung bieten wir dir eine angenehme Arbeitsatmosphäre. **New Work:** - Du bekommst bei uns die beste Mischung aus Teamwork, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten. viele Extras ### Dein Profil **Deine Ausbildung:** - Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder ein abgeschlossenes technisches Studium **Deine Erfahrung:** - Mehrjährige relevante Berufserfahrung, z.B. in der IT-Administration, im System Engineering oder im 2nd-Level-Support **Deine Kenntnisse und Softskills:** - Umfassende Kenntnisse und praktische Erfahrungen im Bereich Microsoft (besonders Exchange (On-Prem und Online)), Entra/AD, MS365 und idealerweise entsprechende Zertifizierungen - Erfahrungen in den Bereichen Storage (Netapp), Virtualisierung (VMware, Proxmox oder Hyper-V), Citrix, Veeam sind willkommen - Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse - Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und hohe Kundenorientierung Schlagworte: Leipzig, System Engineering, Administration, Microsoft, Storage, Netzwerk, Virtualisierung, Linux, MS365, Citrix, Veeam, AD, Entra, Exchange, Servicemanagement, service-management, Systemadministrator, IT-administration, it-administration, Systemingenieur, Empfehlungsbund Quelle/Bewerbung via: [https://www.empfehlungsbund.de/jobs/302936/system-engineer-m-strich-w-strich-d-support](https://www.empfehlungsbund.de/jobs/302936/system-engineer-m-strich-w-strich-d-support#apply_form) #### Kurzinfo zum Unternehmen **Kleine Dinge machen den Unterschied - auch im Job.** Wir lieben, was wir tun und sind hoch motiviert. Mit unserer Begeisterung für Technik und neueste Technologien entwickeln wir unsere Expertise und Persönlichkeit im Team stetig weiter. SHD steht dabei für Stabilität und Beständigkeit, gleichzeitig aber auch für innovative Projekte am Puls der Zeit. Doch oft sind es die kleinen Dinge, die das gemeinsame Arbeiten bei SHD zu etwas Besonderem machen – sei es bei Projekten, Events oder einfach im Alltag. **Werde Teil unseres Team und finde DEINEN kleinen Unterschied bei SHD!** Das SHD System-Haus-Dresden GmbH wurde 1990 in Dresden gegründet und wird auch heute noch von den Gründungsgesellschaftern geführt. Wir verstehen uns als herstellerunabhängiges Systemhaus, das sich auf IT-Dienstleistungen fokussiert hat. In den vergangenen über 35 Jahren hat sich SHD zu einem leistungsfähigen, technologisch führenden IT-Dienstleister entwickelt und verfügt aktuell über 6 Standorte in Deutschland. SHD bietet für über 500 Kunden IT-Lösungen wie Basis-Infrastruktur, Collaboration, Storage, Security, System-Monitoring, Netzwerk-Dokumentation, Business Process Management, eCommerce und Portal-Systeme an. Wir beraten den Marktanforderungen entsprechend, entwickeln Lösungskonzepte und setzen diese betreuend um. Dabei übernimmt SHD die komplette Verantwortung für die IT-Strukturen der Kunden.