Beschreibung
Wir sind ein erfolgreicher **o2 / Telefónica Quality Partner** in **Bottrop/Herten/Gladbeck**. Mit Leidenschaft für Smartphones, Tarife und Top-Service beraten wir täglich Privat- und Geschäftskunden. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich als **Kundenberater / Verkäufer (m/w/d) Mobilfunk** – in Voll- oder Teilzeit, **Start ab 01.01.2026**
**Aufgaben & Tätigkeiten**
- Aktive Beratung zu **Smartphones, Tarifen, DSL/Glasfaser** und Zubehör – bedarfsorientiert, freundlich, verbindlich
- **Vertragsabschlüsse & -verlängerungen**, Dokumentation im System
- **Geräteeinrichtung** (Ersteinrichtung, Datenübertragungen, App-Installationen), Reparatur- und Garantiefall-Annahme
- **Cross- & Upselling** von Zubehör, Versicherungen & Services
- **Kassenführung**, Tagesabschlüsse, Warenannahme, **Inventur** und ansprechende Warenpräsentation im Shop
- Pflege von **Kundenbeziehungen** (Telefon/WhatsApp/E-Mail) und Mithilfe bei **kleinen Marketingaktionen** vor Ort
- Mitarbeit an **Teamzielen** (Umsatz, Qualität, Kundenzufriedenheit)
Anforderungen
- **Idealerweise** Erfahrung im Verkauf/Einzelhandel oder Telekommunikation – **Quereinsteiger** mit Service-Talent willkommen
- **Kommunikativ, offen, zuverlässig** – du hörst zu und findest passende Lösungen
- **Sehr gute Deutschkenntnisse**; weitere Sprachen von Vorteil
- Sicherer Umgang mit **PC/Kassensystemen** und gängigen Office-Tools
- **Sorgfältige, ehrliche** Arbeitsweise, Verantwortungsbewusstsein bei Vertrags- und Kassentätigkeiten
- Bereitschaft zu **Schicht-/Samstagsarbeit** im Rahmen der Shopzeiten
# Zusatzleistungen (Das bieten wir)
- **Faires Fixgehalt + attraktive Provisionen/Bonusmodell**
- **Mitarbeiterrabatte** auf Geräte & Zubehör
- **Strukturierte Einarbeitung** und regelmäßige **Produkt- & Verkaufsschulungen**
- **Unbefristete Perspektive** (nach Probezeit) und **Entwicklungsmöglichkeiten** bis zur Teamleitung
- **Moderne Arbeitsumgebung**, kurze Entscheidungswege, **wertschätzendes Team**
- Optional: **Zuschuss** zum ÖPNV-Ticket, **Getränke/Kaffee** frei