Beschreibung
Sie finden für komplexe technische Herausforderungen stets die
passende Lösung und behalten auch in anspruchsvollen Situationen den
Überblick? Dann bieten wir Ihnen im Rahmen einer Direktvermittlung
eine spannende berufliche Herausforderung bei einem unserer
innovativen Kundenunternehmen im Raum Frankfurt. Wir freuen uns auf
Ihre Bewerbung für den 3rd Level Support (m/w/d) ! Aufgaben
Eigenständige Analyse und Behebung hochkomplexer System- und
Softwarefehler Kommunikation von Eskalationen und Lö...
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Sie finden für komplexe technische Herausforderungen stets die
passende Lösung und behalten auch in anspruchsvollen Situationen den
Überblick? Dann bieten wir Ihnen im Rahmen einer Direktvermittlung
eine spannende berufliche Herausforderung bei einem unserer
innovativen Kundenunternehmen im Raum Frankfurt. Wir freuen uns auf
Ihre Bewerbung für den 3rd Level Support (m/w/d) ! Aufgaben
Eigenständige Analyse und Behebung hochkomplexer System- und
Softwarefehler Kommunikation von Eskalationen und Lösungsansätzen an
das 1st und 2nd Level Support-Team Behebung von alltäglichen
Störungen bei Servern, Anwendungen und Netzwerken Pflege der
Wissensdatenbank mit häufigen Problemen und Lösungen Verantwortung
für die Entwicklung und Implementierung von Qualitätsstandards im
3rd Level Support Enger Kontakt mit Kunden zur Lösung kritischer und
langfristiger technischer Probleme Analyse und Bewertung der Leistung
bestehender Systeme und Vorschläge für Verbesserungen Profil
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine
vergleichbare Qualifikation Einschlägige Berufserfahrung im
IT-Support Sicherer und routinierter Umgang mit den gängigen MS
Office Anwendungen Gute Kenntnisse im Bereich der Installation und
Betreuung von Endgeräten und Druckern, idealerweise ebenfalls mit
Active Directory und Azure AD Begeisterung für IT und neue
Technologien Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit
Perspektiven Unbefristeter Arbeitsvertrag Ein monatliches Festgehalt
bei übertariflicher Bezahlung Vermögenswirksame Leistungen Urlaubs-
und Weihnachtsgeld Flexible Arbeitszeiten/ Homeoffice Interessiert?
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir
bieten Ihnen viele spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz &
Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt
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mariana.pereirasilva@dis-ag.com 069668194031