Software - Support / IT - Support (m/w/d) Laborsoftware

Mediaform Informationssysteme GmbH

21029 Hamburg - Deutschland

First-Level-Supporter/in Arbeit Vollzeit ab 01.12.2025

Beschreibung

**WER WIR SIND**

Willkommen bei der Mediaform Unternehmensgruppe!

Seit über 30 Jahren sind wir in der DACH-Region führende Experten für Datenerfassungs-, Kennzeichnungs- und Auto-ID-Systeme. Mit hochwertigen Produkten und innovativen Lösungen schaffen wir Impulse und Mehrwerte im Gesundheitswesen und der Industrie.

**Für unsere Softwareprodukte im Bereich der automatisierten Datenerfassung in Krankenhäusern und Laboren suchen wir Dich ab sofort im**

### **Software - Support / IT - Support (m/w/d) Laborsoftware**

**Hamburg-Bergedorf | Homeoffice | Vollzeit | unbefristet | ab sofort | Berufseinsteigende/-erfahrene**

**DEINE AUFGABE BEI UNS**

Nach einer ausführlichen Einarbeitung wirst Du zum ersten Ansprechpartner für unsere Kunden im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports:

- Bearbeitung und Priorisierung eingehender Kundenanfragen rund um unsere Softwareprodukte
- Eigenständige Erstellung, Simulation und Prüfung von Lösungsansätzen sowie Konfigurationseinstellungen
- Pflege und Instandhaltung der Kundensysteme (remote)
- Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung im Rahmen des 3rd-Level-Supports

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**DAS BRINGST DU MIT**

- Ausbildung oder Studium im Bereich IT oder Informatik
- Erste Berufserfahrung im Software-Support, User-Helpdesk o.ä.
- Gute Windows Kenntnisse (Server und Clients) – Linux Erfahrungen sind von Vorteil
- Grundlagenkenntnisse in Script-Sprachen sowie SQL-Datenbanken sind wünschenswert
- Kommunikationsstärke in fließendem Deutsch sowie ein aufgeschlossenes und dienstleistungsorientiertes Auftreten
- Eine rasche Auffassungsgabe sowie lösungsorientiertes Vorgehen runden Deine Persönlichkeit als eigenständig arbeitendes Teammitglied ab

**DAS ERWARTET DICH**

- Eine unbefristete Festanstellung in einem krisensicheren Unternehmen
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Fortbildungen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie 30 Tage Urlaub
- Flexible Arbeitszeiten
- Die Möglichkeit nach der Einarbeitung 50% mobil zu arbeiten
- Kostenübernahme Deines ÖPNV-Tickets
- Zahlreiche Mitarbeiter-Benefits wie Firmenfitness, Team-Events, kostenlose Getränke, frisches Obst, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Ein offenes und kollegiales Arbeitsklima mit kurzen Entscheidungswegen und Raum für deine Ideen

**JETZT BEWERBEN!**

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung (Lebenslauf, Gehaltsvorstellung und Zeugnisse als PDF-Datei) per E-Mail an **career@mediaform.de**. Für Fragen steht Dir Deine Ansprechpartnerin Sarah Braeutigam unter 040/727360-780 zur Verfügung.

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.