Beschreibung
**Was ist dein Job bei uns:**
* Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Software im Bereich ERP, DMS und Zeiterfassung
* Betreuung unserer Anwender per Fernwartung und Hotline
* Durchführung von Softwareaktualisierungen
* Umsetzung individueller Kundenprozesse durch die Erstellung effizienter Abläufe für die Softwarenutzung
**Was du dafür mitbringst:**
* Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld (von Vorteil)
* Erfahrung im Umgang mit Mittelstandssoftware (ERP, DMS, Zeiterfassu...
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**Was ist dein Job bei uns:**
* Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Software im Bereich ERP, DMS und Zeiterfassung
* Betreuung unserer Anwender per Fernwartung und Hotline
* Durchführung von Softwareaktualisierungen
* Umsetzung individueller Kundenprozesse durch die Erstellung effizienter Abläufe für die Softwarenutzung
**Was du dafür mitbringst:**
* Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld (von Vorteil)
* Erfahrung im Umgang mit Mittelstandssoftware (ERP, DMS, Zeiterfassung etc.)
* Leidenschaft für IT-Einsatz und Problemlösungen
* Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
* Teamfähigkeit sowie ausgeprägte Kommunikationskompetenz
**Was wir dir bieten:**
* Unsere Mission. Wir formen einen nationalen Champion am IT-Systemhausmarkt!
* Arbeitszeit: 38 Stunden in einer **4,5-Tage-Woche (jeder 2. Freitag frei)**
* Flexibilität: Arbeiten im **Homeoffice** bis zu 3 Tage pro Woche
* **Ein agiles Arbeitsumfeld**. Du profitierst von schlanken Strukturen, stetigen Fortbildungsmöglichkeiten und einer Zusammenarbeit auf Augenhöhe, auch über Standortgrenzen hinaus.
* Gemeinsam stark. Wir arbeiten zusammen & kommen aus ganz Deutschland einmal im Jahr**zum gemeinsamen Sommerfest** zusammen.
* Erhalte über unsere Plattform bei**corporate benefits**regelmäßig attraktive Mitarbeiterkonditionen, Angebote und Rabatte bei namhaften Anbietern.
* Mehr Bewegung. Wir legen Wert auf unsere Gesundheit! Nutze**JobRad**und unsere Firmenmitgliedschaft bei**EGYM Wellpass**in hochwertigen Sport-, Fitness-, und Freizeiteinrichtungen.
* Eine Zukunft. Wir unterstützen Dich beim Aufbau einer Zusatzrente durch Arbeitgeberzuschüsse im Rahmen der** betrieblichen Altersvorsorge.**
* Arbeitsumfeld: Familiengerechte Arbeitszeiten ohne Wochenendarbeit oder Nachtschichten
* Weiterbildung: In der Arbeitszeit möglich und aktiv gefördert
Die masterplan IT ist seit über 30 Jahren erfolgreich am Markt. Wir beraten unsere Kunden ganzheitlich – von Infrastruktur bis Managed Services. Seit Juli 2024 gehören wir zur citadelle systems AG aus Essen, einem schnell wachsenden Top-Service Provider in Deutschland. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft der IT!
**Bei uns findest du echte IT mit Herz und Verstand.**
Wir sind citadelle systems – eine deutschlandweit wachsende IT-Systemhausgruppe mit Hauptsitz in Essen und derzeit 13 Standorten. Rund 230 Mitarbeitende setzen sich täglich mit Herzblut dafür ein, mittelständische Unternehmen mit passgenauen IT-Lösungen zu unterstützen – von klassischer Infrastruktur über Cloud- und Managed Services bis hin zur strategischen IT-Beratung.
Unsere Kunden schätzen die Qualität und das Engagement unserer Teams vor Ort: In den Jahren 2023 und 2024 wurde die citadelle systems AG jeweils unter die Top 3, im Jahr 2025 sogar auf **Platz 1 der Service Provider in Deutschland** gewählt. Auch bei Kununu wurden wir **2025 erneut als Top-Arbeitgeberin** ausgezeichnet – das macht uns stolz.
Die Position kann in **Görlitz **oder** Dresden **ausgeübt werden.
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Dann nichts wie los! Wir freuen uns auf deine Bewerbung.