SoftwareOne und Crayon haben sich zusammengeschlossen, um gemeinsam zu einem der weltweit führenden Anbieter für AI-gestützte Software- und Cloud-Lösungen zu werden. Mit mehr als 13.000 Mitarbeitenden in über 70 Ländern gestalten wir die technologische Zukunft unserer Kunden – innovativ, global vernetzt und mit klarer Vision.Bei uns stehen die Menschen im Mittelpunkt. Wir fördern mutige Ideen, echte Zusammenarbeit und kontinuierliches Wachstum – unterstützt durch exzellente Lern- und Entwicklungsprogramme. Ob in unseren Technologie- und Cloud-Lösungen oder im direkten Kundenkontakt – bei uns findest du den richtigen Ort, um dein Potenzial zu entfalten.Werde Teil einer Kultur, in der deine Ideen zählen und deine Karriere keine Grenzen kennt.

- _Möchtest du die End-to-End-ServiceNow-Architektur für unsere Kunden im globalen Enterprise-Umfeld verantworten und strategisch weiterentwickeln?_
- _Hast du Freude daran, kundennahe Integrationen, effiziente Workflows und die kontinuierliche Weiterentwicklung der Plattform in komplexen Projektlandschaften voranzutreiben?_
- _Reizt es dich, gemeinsam mit unseren Kunden als globaler Service Provider nachhaltige Lösungen in der Cloud- und Software-Transformation zu gestalten?_

**Praktische Informationen:**

Standorte: **DACH**, Sprachanforderungen: **Deutsch und Englisch** in Wort und Schrift | Umfang: **Vollzeit** | Unbefristet | **Reisebereitschaft (≤15%)**| Arbeitsmodell: **Hybrid**

Als ServiceNow Architect wirst du eine Schlüsselrolle in unserem Delivery-Team einnehmen, das gesamte Plattformdesign verantworten und die Geschäftsanforderungen der Kunden in technische Lösungen übersetzen. Du stellst die Architektur, das Design, die Implementierung und die Integrität der ServiceNow-Plattform sicher.

**Aufgabengebiet**

- Entwicklung von End-to-End ServiceNow Architekturen über Module wie ITSM, ITOM & ITAM hinweg
- Bereitstellung von technischer Führung, Mentoring und Guidance über ServiceNow-Projekte hinweg
- Design von Integrationsarchitekturen (REST, SOAP, MID Server, Service Graph Connectors)
- Definition von Plattform-Architekturprinzipien, Standards und Leitplanken
- Zusammenarbeit mit Kunden (Platform Owners, Product Owners, Architekten) zur Präsentation von Designs und Abstimmung von Lösungen
- Unterstützung im Pre-Sales (ITSM/ITOM/ITAM), einschließlich Scoping, Sizing, Dokumentationsfreigabe und Produktionsrelease-Abnahme
- Durchführung von ServiceNow-Demos für Kunden zur Präsentation von Plattformfähigkeiten und Lösungen
- Starke Präsenz als Trusted Advisor bei Kunden und Senior-Stakeholder

- Mehrjährige nachgewiesene Erfahrung in der Arbeit mit ServiceNow-Plattformen
- Nachgewiesene Erfahrung als ServiceNow Architect oder Lead Technical Consultant
- Fundierte Kenntnisse in:
- ServiceNow platform capabilities


- ITSM, CMDB & CSDM


- ITOM Discovery (on-prem and cloud), ACC and Integrations


- ITAM


- Flow Designer, JavaScript, SQL, import sets and transform maps
- Tiefgreifendes Verständnis von CMDB-Governance/-Architektur, einschließlich Identification & Reconciliation Engine und deren Auswirkungen auf die Datenqualität
- Erfahrung mit agiler / SAFe / hybrider Projektdurchführung
- ServiceNow CSA- und CIS-ITSM-Zertifikat, jedes weitere CIS wie Discovery, SAM, HAM oder ein CTA wäre von Vorteil
- Kommunikations- und Teamfähigkeit mit einer proaktiven Can-do-Einstellung kombiniert mit proaktiver Eigenverantwortung
- Fähigkeit, die Balance zwischen Standardisierung vs. kundenspezifische Anforderungen zu halten

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Bei einer Besetzung dieser Stelle in Österreich liegt das Gehalt dieser Position gemäß IT-Kollektivvertrag bei mindestens 4485,-EUR pro Monat bei 38,5 Stunden pro Woche. Gemäß deiner Qualifikation und Berufserfahrung, kann das tatsächliche Gehalt jedoch deutlich darüber hinaus gehen.

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Unsere Mitarbeitenden sind unser wichtigstes Kapital – deshalb schaffen wir ein Umfeld, in dem du dich wohlfühlen und wachsen kannst:

- Abwechslungsreiche Aufgaben mit Gestaltungs‑ und Entwicklungsspielraum in einem international vernetzten Umfeld
- Flexibles Arbeiten mit der Möglichkeit zum Homeoffice
- Zeit für neue Perspektiven: Option auf Sabbatical oder Workation
- Vielfalt leben: Aktive Förderung von Chancengleichheit durch unsere DEIB‑Strategie und die Women‑in‑Tech‑Initiative
- Engagement mit Sinn: Ein zusätzlicher freier Tag für den Harmony Day, um gesellschaftlich Positives zu bewirken
- Strukturierter Einstieg: Ein persönlicher Onboarding‑Buddy begleitet dich vom ersten Tag an
- Individuelle Weiterentwicklung: Maßgeschneiderte Lern‑ und Entwicklungsangebote bei SoftwareOne

Alle länderspezifischen Benefits findest du hier:

- [Benefits Deutschland](https://www.softwareone.com/de-de/karriere/dach/benefits)
- [Benefits Schweiz](https://www.softwareone.com/de-ch/karriere/dach/benefits)
- [Benefits Österreich](https://www.softwareone.com/de-at/karriere/dach/benefits)

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Dann klicke auf "BEWERBEN" und lade deine Unterlagen hoch. Übermittle uns gern auch direkt deinen möglichen Eintrittstermin und deine grobe Gehaltsvorstellung.

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