Solution Specialist – Customer Network (m/w/d)

topsystem GmbH

52070 Aachen - Deutschland

IT-Kundenbetreuer/in Arbeit Vollzeit ab 15.12.2025

Beschreibung

### Vielfältige Aufgaben erwarten Ihr Engagement:

Sie werden Teil der topsystem GmbH und damit Teil der EPG. Als Solution Specialist – Customer Network (m/w/d) in unserem Geschäftsbereich Voice Solutions leisten Sie Ihren Beitrag zur digitalen und smarten Logistik von morgen! Konkret lösen Sie, als interner Produktspezialist, technische Herausforderungen in Kundensystemen und unterstützen mit Ihrer technischen Expertise in Projekten.

### Im Detail setzen sich Ihre Aufgaben wie folgt zusammen:

- Als Netzwerk-Spezialist lösen Sie technische Probleme in Projekt- und Produktivsystemen.
- Sie analysieren Logdateien, stellen Kundenprobleme nach, passen Konfigurationen an und testen diese.
- Sie unterstützen unsere Kunden vor Ort durch die Begleitung von Integrationstests und die Durchführung von WLAN-Ausleuchtungen sowie Problemanalysen.
- Sie installieren unser Kernprodukt LYDIA Voice in Kundensystemen und rollen LYDIA-Softwareupdates aus.
- Sie arbeiten technische Konzepte auf Basis von Kundenanforderungen aus.

### Ihr interessantes Profil runden Sie mit folgenden Qualifikationen ab:

- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium mit IT-Schwerpunkt oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Sie bringen bereits einige Jahre an Berufserfahrung aus der IT-Branche und der Arbeit im Bereich Netzwerk - insbesondere Cisco - mit; Themenstellungen rund um WLAN / LAN waren Ihnen schon immer die liebsten!
- Ihnen sind folgende Bereiche nicht fremd: Jira, Confluence, SAP, Windows CE & Android, Windows- und/oder Linux- Server OS.
- Sie sind bekannt für eine prozessorientierte und selbständige Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, Themen voranzutreiben.
- Sie haben gute Kommunikationsfähigkeiten, die Sie gerne bei Kundenkontakt unter Beweis stellen.
- Sie reisen durchaus gerne für gelegentliche Kundenbesuche - natürlich sofern die aktuelle Lage das zulässt.
- Sie haben gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.