Arbeitgeber: DERTOUR Deutschland GmbH

Deine Aufgaben - Bearbeitung von Hoteländerungen/Leistungsstörungen sowie Durchführung der erforderlichen operativen Maßnahmen im Rahmen des Clearing-Prozesses - Sichtung, Priorisierung und Bearbeitung eingehender Vorgänge - Pflege und Aktualisierung von Remarks sowie weiterer relevanter Informationen in den eingesetzten Systemen - Mitarbeit bei der Bearbeitung von Reklamationen und Rechnungsabweichungen in Abstimmung mit relevanten Schnittstellen - Unterstützung bei der operativen Abwicklung von Sonderfällen und daraus resultierenden Geschäftsvorfällen - Pflege, Korrektur und Qualitätssicherung von NBC-Inhalten (Texte, Bilder und Features) gemäß festgelegten Qualitätsstandards - Durchführung von Qualitäts- und Plausibilitätsprüfungen sowie Identifikation und Weitergabe von Daten- und Inhaltsabweichungen - Unterstützung des Mappings von Hotels und Pflege relevanter Stammdaten nach definierten Standards und Vorgaben Dein Profil - Abgeschlossene kaufmännische oder touristische Ausbildung - Gute Kenntnisse der Buchungs- und Produktionssysteme - Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Erfahrung in der Bearbeitung operativer Vorgänge, Reklamationen oder Rechnungsabweichungen - Sicherer Umgang mit Microsoft Office - Eigeninitiative und selbstständige Arbeitsweise - Klare und verbindliche Kommunikationsfähigkeit - Teamfähigkeit und ausgeprägte Schnittstellenkompetenz - Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise - Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung Wir bieten Dir - 30 Tage Urlaub - Kantine - Attraktive Mitarbeiterrabatte - Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Flexible Arbeitszeiten - Mobiles Arbeiten - Jobrad - Bezuschusstes Deutschlandticket - Aus- und Weiterbildung - Fitness- und Wellnessangebot - 30 Tage Workation im EU Ausland Interessiert? Weitere Informationen zu unserem Unternehmen finden Sie unter www.dertouristik.com . Wir freuen uns auf Deine Bewerbung. Bei Fragen wende Dich gerne an: Kontakt DERTOUR Deutschland GmbH Cecilia   Hummel Tel: +49 2203 42679