Lufapak ist ein weltweit ausliefernder [Fulfillment Anbieter und Dienstleister](https://www.lufapak.de/fulfillment-dienstleister-logistik-service/) für Versand und Logistik mit Sitz in Deutschland. Als Mitglied der DK Group aus UK (England) bietet Lufapak Europaweit schnelle und zuverlässige Transporte. Gerade im Bereich [eCommerce & Efulfillment](https://www.lufapak.de/e-commerce-fulfillment-service-center/) für Online-Shops sind dank elektronischer Abwicklung schnelle Lieferzeiten garantiert.

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir ab sofort eine/n Speditionskaufmann/frau (m/w/d) als Sachbearbeiter Customer Service

**Ihre Aufgabe**

- Als Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) sind Sie zentrale Schnittstelle zwischen unseren Geschäftskunden und unserem Warehouse.
- Sie steuern und koordinieren operative Abläufe entlang der gesamten Lieferkette und sorgen für einen reibungslosen Warenfluss.

**Ihre Tätigkeiten**

- Ansprechpartner für unsere nationalen und internationalen Geschäftskunden
- Koordination und Abstimmung zwischen Kunde und Warehouse
- Administration und Steuerung von Wareneingängen und Warenausgängen
- Koordination und Disposition von Transporten
- Sendungsverfolgung und Terminüberwachung
- Bearbeitung und Klärung von Reklamationen

**Ihr Profil**

- Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d) gerne auch Berufseinsteiger direkt nach der Ausbildung Oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Bereich Spedition, Logistik oder Customer Service von Vorteil
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Sprachen von Vorteil)
- Erste praktische Erfahrungen im Bereich Zollabwicklung / Atlas (wünschenswert)
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit ERP-/Logistiksystemen

**Persönlich überzeugen Sie durch**

- Hohe Eigenverantwortung
- Strukturierte und saubere Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Organisationsstärke und Prozessverständnis
- Fähigkeit, Abläufe kritisch zu hinterfragen und Optimierungspotenziale zu erkennen

**Unsere Benefits**

- *Fair bezahlt – gerecht behandelt:* Wir stehen für gerechte Bezahlung, wertschätzende Kommunikation und eine offene Fehlerkultur, in der Menschen wachsen dürfen. Was du gibst, kommt auch bei dir an – finanziell, fachlich und menschlich.
- *Wachsen mit Perspektive: *Wir glauben an dein Potenzial und investieren bewusst in deine Entwicklung. Ob Weiterbildung, neue Aufgaben oder aktive Beteiligung an Entscheidungen: „Wir wollen, dass du wächst – und wir gemeinsam erfolgreich werden.“ Alles, was dich und das Unternehmen voranbringt, wird gefördert.
- *Langfristig verbunden – mit Sicherheit:* Über 12 Jahre bleiben unsere Mitarbeitenden im Schnitt bei uns – kein Zufall. Wir setzen auf Stabilität, Vertrauen und unterstützen dich dabei auch gesundheitlich: mit kostenfreien Vorsorgeuntersuchungen, Impfangeboten im Haus und einem Betriebsarzt.
- *Digital unterstützt: *Wir setzen auf durchdachte digitale Prozesse, die dir den Arbeitsalltag erleichtern – von intelligenten Lagerlösungen über Middleware-Anbindungen bis hin zu automatisierten Abläufen. Bei uns ist Innovation keine Theorie, sondern gelebte Praxis.
- *Familienfreundlich – aus Überzeugung: *Ob flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten oder Verständnis für familiäre Situationen – wir sorgen dafür, dass dein Job zu deinem Leben passt, nicht umgekehrt. Bei uns geht Familie und Beruf – ganz ohne schlechtes Gewissen.
- *Miteinander arbeiten, miteinander wachsen:* Ob im Lager oder im Büro – wir unterstützen uns, lachen zusammen und halten auch in stressigen Zeiten fest zusammen. Aus dieser täglichen Zusammenarbeit entsteht mehr als nur ein gutes Arbeitsklima: Bei uns entwickeln sich Beziehungen, auf die man sich verlassen kann – manchmal auch weit über die Arbeit hinaus.