Bank.Echt.Anders.

- TARGOBANK als Arbeitgeberin -


können und uns gegenseitiges Feedback weiterbringt. Bei uns kannst Du
Deine vielfältigen Facetten und Stärken einbringen. Eine ausgeprägte
Duz-Kultur? Für uns ganz selbstverständlich.

- Deine Aufgaben -

· Du verantwortest das zentrale Eskalationsmanagement und den Support der
Fachabteilungen. Als Teil einer zentralen Einheit führst Du eine enge
Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen als auch mit unseren IT-Einheiten
· Du bist für die Administration des Callroutings, des Dialermanagements,
des User Profile Managements oder der Non-Phone Administration zuständig
(je nach Rolle). Dazu verantwortest du den Aufbau, die Pflege und die
Weiterentwicklung von den Prozessen deiner Rolle
· Du arbeitest bei spannenden Projekten mit, verantwortest den Output
gegenüber deinem Team und trägst damit zur stetigen Optimierung unserer
Prozesse bei
· Du hast eine Schnittstellenfunktion zwischen den Fachbereichen und der
hauseigenen sowie der internationalen IT

- Dein Profil -

· Du verfügst über gute Analysefähigkeiten und kannst Dich schnell in
komplexe Situationen und Themen hineindenken
· Du hast Interesse an wechselnden Herausforderungen und besitzt
ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
· Du fühlst dich wohl mit der englischen und deutschen Sprache, besitzt
ein sicheres Auftreten und verfügst über einen ruhigen Umgang in
hektischen Situationen
· Du bereitest Themen eigenständig und adressatengerecht auf und nutzt
die dir zur Verfügung stehenden MS Office Werkzeuge sicher
· Du planst und organisierst deine Aufgaben eigenständig und hinterfragst
Prozesse proaktiv und lösungsorientiert
· Du kannst dich idealerweise für technische Systeme begeistern

· Du verantwortest das zentrale Eskalationsmanagement und den Support der
Fachabteilungen. Als Teil einer zentralen Einheit führst Du eine enge
Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen als auch mit unseren IT-Einheiten
· Du bist für die Administration des Callroutings, des Dialermanagements,
des User Profile Managements oder der Non-Phone Administration zuständig
(je nach Rolle). Dazu verantwortest du den Aufbau, die Pflege und die
Weiterentwicklung von den Prozessen deiner Rolle
· Du arbeitest bei spannenden Projekten mit, verantwortest den Output
gegenüber deinem Team und trägst damit zur stetigen Optimierung unserer
Prozesse bei
· Du hast eine Schnittstellenfunktion zwischen den Fachbereichen und der
hauseigenen sowie der internationalen IT

· Du verfügst über gute Analysefähigkeiten und kannst Dich schnell in
komplexe Situationen und Themen hineindenken
· Du hast Interesse an wechselnden Herausforderungen und besitzt
ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
· Du fühlst dich wohl mit der englischen und deutschen Sprache, besitzt
ein sicheres Auftreten und verfügst über einen ruhigen Umgang in
hektischen Situationen
· Du bereitest Themen eigenständig und adressatengerecht auf und nutzt
die dir zur Verfügung stehenden MS Office Werkzeuge sicher
· Du planst und organisierst deine Aufgaben eigenständig und hinterfragst
Prozesse proaktiv und lösungsorientiert
· Du kannst dich idealerweise für technische Systeme begeistern

- Dein Job? Echt.Anders. -

Das bieten wir dir:

· Wir bieten dir ein flexibles Hybridmodell, das sowohl die Vorteile von
Homeoffice- als auch Vor-Ort-Arbeiten angemessen berücksichtigt
· Wir bieten dir ein attraktives Gehalt, ergänzt um erfolgsabhängige
Zusatzvergütungen. Und dazu eine komplett arbeitgeberseitig finanzierte
Altersvorsorge für einen beruhigten Blick in die Zukunft
· Du profitierst bei uns von zahlreichen Zusatzleistungen
· Ein sicherer Arbeitsplatz in einem Unternehmen, in dem DU wertgeschätzt
wirst
· Spannende Vernetzungsmöglichkeiten innerhalb des Konzerns
· Ein breites Lernangebot und digitale Trainings
· Ein Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und Kollegialität großgeschrieben
werden