Stiegeler Internet Service GmbH
79106 Freiburg im Breisgau - Deutschland
IT-Kundenbetreuer/in
Arbeit
Teilzeit Nachmittag
ab 26.02.2026
Beschreibung
**Der erste Eindruck zählt!**
Als erfolgreiches Telekommunikationsunternehmen bringen wir schnelles Internet über Glasfaser in unsere Region und bieten Ihnen abwechslungsreiche Aufgaben in unserem motivierten Team. Stiegeler steht für Regionalität und Innovation – seit über 30 Jahren.
Sie verstehen Kundenservice nicht als reines Ticket-Abarbeiten, sondern als ganzheitliche Verantwortung für die Anliegen unserer Kunden? Sie denken strukturiert, erkennen Zusammenhänge und behalten auch bei komple... weiter lesen
Als erfolgreiches Telekommunikationsunternehmen bringen wir schnelles Internet über Glasfaser in unsere Region und bieten Ihnen abwechslungsreiche Aufgaben in unserem motivierten Team. Stiegeler steht für Regionalität und Innovation – seit über 30 Jahren.
Sie verstehen Kundenservice nicht als reines Ticket-Abarbeiten, sondern als ganzheitliche Verantwortung für die Anliegen unserer Kunden? Sie denken strukturiert, erkennen Zusammenhänge und behalten auch bei komple... weiter lesen
**Der erste Eindruck zählt!**
Als erfolgreiches Telekommunikationsunternehmen bringen wir schnelles Internet über Glasfaser in unsere Region und bieten Ihnen abwechslungsreiche Aufgaben in unserem motivierten Team. Stiegeler steht für Regionalität und Innovation – seit über 30 Jahren.
Sie verstehen Kundenservice nicht als reines Ticket-Abarbeiten, sondern als ganzheitliche Verantwortung für die Anliegen unserer Kunden? Sie denken strukturiert, erkennen Zusammenhänge und behalten auch bei komplexeren Fragestellungen den Überblick?
Dann sind Sie bei uns richtig. Bei uns stehen Serviceorientierung, Verbindlichkeit und echtes Interesse an den Menschen in unserer Region im Mittelpunkt.
Zur Unterstützung unserer Abteilung Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Niederlassung in Stuttgart, Freiburg oder Schönau im Schwarzwald und in Festanstellung einen
**Spezialist im Kundenservice (m/w/d) **
**Ihre Aufgaben: **
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch verbindliche und lösungsorientierte Betreuung
- Strukturierte Durchdringung komplexer Sachverhalte
- Eigenverantwortliche Steuerung von Servicefällen
- Erkennen von Zusammenhängen und Entwicklung lösungsorientierter Ansätze
- Klare, empathische und verbindliche Kommunikation mit Kunden
- Enge Abstimmung mit internen Fachbereichen
- Aktive Mitgestaltung und kontinuierliche Verbesserung von Serviceprozessen
**Anforderungsprofil: **
- Mehrjährige, nachweisbare Erfahrung im Kundenservice in einem technischen Umfeld
- Studium oder Ausbildung im Bereich Kundenservice, Betriebswirtschaft, Technik oder vergleichbar z.B. Kaufmann/-frau für Dialogmarketing, Industriekaufmann/-frau, Fachinformatiker/-in für Systemintegration
- Bereitschaft, Verantwortung für Kunden und deren Anliegen umfassend zu übernehmen
- Verständnis für die Bedeutung von Verlässlichkeit und Nähe in einem regionalen Unternehmen
- Ausgeprägte Servicehaltung und echte Freude am Umgang mit Menschen
- Fähigkeit, komplexe Themen zu durchdringen
- Interesse an technischen Themen
- Kommunikationsstärke, Empathie und sorgfältige Arbeitsweise auch in stressigen Situationen
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
**Wir bieten:**
- Unbefristeter Arbeitsvertrag und Krisensicherer Job
- Ansprechende Vergütung inkl. Teilnahme am Unternehmensbonus
- Vergünstigte Internet- und Mobilfunkverträge über unsere eigenen Produkte und Services
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
- Vielseitige und verantwortungsvolle Aufgaben mit großem Gestaltungsfreiraum in kollegialer Atmosphäre
- Schnelle Entwicklungsperspektive in einem stark expandierenden Unternehmen
- Vielzahl an Benefits z.B. Hansefit, Business Bike, Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten entsprechend Ihrer Karriereziele
Als erfolgreiches Telekommunikationsunternehmen bringen wir schnelles Internet über Glasfaser in unsere Region und bieten Ihnen abwechslungsreiche Aufgaben in unserem motivierten Team. Stiegeler steht für Regionalität und Innovation – seit über 30 Jahren.
Sie verstehen Kundenservice nicht als reines Ticket-Abarbeiten, sondern als ganzheitliche Verantwortung für die Anliegen unserer Kunden? Sie denken strukturiert, erkennen Zusammenhänge und behalten auch bei komplexeren Fragestellungen den Überblick?
Dann sind Sie bei uns richtig. Bei uns stehen Serviceorientierung, Verbindlichkeit und echtes Interesse an den Menschen in unserer Region im Mittelpunkt.
Zur Unterstützung unserer Abteilung Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Niederlassung in Stuttgart, Freiburg oder Schönau im Schwarzwald und in Festanstellung einen
**Spezialist im Kundenservice (m/w/d) **
**Ihre Aufgaben: **
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch verbindliche und lösungsorientierte Betreuung
- Strukturierte Durchdringung komplexer Sachverhalte
- Eigenverantwortliche Steuerung von Servicefällen
- Erkennen von Zusammenhängen und Entwicklung lösungsorientierter Ansätze
- Klare, empathische und verbindliche Kommunikation mit Kunden
- Enge Abstimmung mit internen Fachbereichen
- Aktive Mitgestaltung und kontinuierliche Verbesserung von Serviceprozessen
**Anforderungsprofil: **
- Mehrjährige, nachweisbare Erfahrung im Kundenservice in einem technischen Umfeld
- Studium oder Ausbildung im Bereich Kundenservice, Betriebswirtschaft, Technik oder vergleichbar z.B. Kaufmann/-frau für Dialogmarketing, Industriekaufmann/-frau, Fachinformatiker/-in für Systemintegration
- Bereitschaft, Verantwortung für Kunden und deren Anliegen umfassend zu übernehmen
- Verständnis für die Bedeutung von Verlässlichkeit und Nähe in einem regionalen Unternehmen
- Ausgeprägte Servicehaltung und echte Freude am Umgang mit Menschen
- Fähigkeit, komplexe Themen zu durchdringen
- Interesse an technischen Themen
- Kommunikationsstärke, Empathie und sorgfältige Arbeitsweise auch in stressigen Situationen
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
**Wir bieten:**
- Unbefristeter Arbeitsvertrag und Krisensicherer Job
- Ansprechende Vergütung inkl. Teilnahme am Unternehmensbonus
- Vergünstigte Internet- und Mobilfunkverträge über unsere eigenen Produkte und Services
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
- Vielseitige und verantwortungsvolle Aufgaben mit großem Gestaltungsfreiraum in kollegialer Atmosphäre
- Schnelle Entwicklungsperspektive in einem stark expandierenden Unternehmen
- Vielzahl an Benefits z.B. Hansefit, Business Bike, Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten entsprechend Ihrer Karriereziele
Ref-Nr.: 9538879
Aktualisiert:
28.02.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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