Beschreibung
Wir sind Rittal. Schaltschrank- und Systemanbieter und Digitalisierungspartner in der Industrie. Wir beschleunigen die Automatisierung und Digitalisierung und gestalten gemeinsam unsere Zukunft. Wir sind Teil der Friedhelm Loh Group. Familienunternehmen und Global Player, Innovationsführer und Top-Arbeitgeber.Sie bringen Begeisterung für die Konzeptionierung und Entwicklung von Softwarelösungen mit? Dann werden Sie ein Teil unseres Bereichs "Forschung und Entwicklung" an unserem Headquarter in Herborn.
Sie planen Ihren nächsten Karriereschritt und haben Lust darauf die internationale Marktposition im Bereich Service weiter
auszubauen? Verstärken Sie unser Team im Headquarter Herborn.
Aufgaben
Verantwortlich für den Aufbau und die kontinuierliche Weiterentwicklung einer harmonisierten End-to-End
Service-Prozesslandschaft mit dem Ziel der Automatisierung/Digitalisierung von Serviceprozessen sowie der Steigerung von
Effizienz, Qualität, Transpare
Verantwortlich für das Zusammenspiel zwischen Service Kernprozessen, Business Capabilities und System-Requirements
in einem gemeinsamen Zielbild
Definition fachlicher Anforderungen zur Umsetzung der Zielprozesse in der zukünftigen IT-Infrastruktur (S4 HANA,
Salesforce Service u.a.)
Globale Implementierung und Skalierung der standardisierten Prozesse sowie aktive Begleitung des damit verbundenen
Change Managements
Profil
Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung
Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service und/oder After Sales Service
Kenntnis über die Business Anforderungen des operativen Servicegeschäfts
Ausgeprägtes Prozessverständnis und Erfahrung mit Prozessautomatisierungen für die effiziente Serviceabwicklung im B2B
Umfeld
Erfahrungen mit Salesforce Service und S4HANA wünschenswert
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Konzeptionelle, organisatorische und strategische Stärke gepaart mit hoher Umsetzungskompetenz
Reisebereitschaft (15%)
Wir bieten
Wir gestalten die Zukunft: Weltweit erfolgreich, innovativ und vorausschauend - mit den Werten eines
Familienunternehmens
Zusammenarbeit denken wir langfristig: Wir handeln verantwortungsbewusst, setzen auf Teamgeist und bieten
Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung (z. B. Loh Academy)
Mehr Flexibilität für Beruf und Freizeit: Attraktives Arbeitszeitmodell mit Gleitzeitkonto und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Betriebsrestaurant mit einem vielfältigen Angebot an leckeren Menüs, Snacks und Getränken
Vielzahl an Zusatzleistungen und Mitarbeiterangeboten z. B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersversorgung,
Corporate Benefits, Bike-Leasing etc.
Kontakt
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung, gerne unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellungen. Weitere
Informationen unter https://career.friedhelm-loh-group.com
career.friedhelm-loh-group.com oder persönlich
durch Laura Becher, Tel.: +49(0)2773 924 3717.