Hamburger Energienetze GmbH
27419 Sittensen - Deutschland
Kundendienstberater/in
Arbeit
Vollzeit
ab 08.01.2026
Beschreibung
-Was du bewegst-
· Du führst operative Aufgaben für den IT-Betrieb der betreuten
Gesellschaften durch.
· Außerdem bist du Ansprechpartnerin für interne Kundeninnen aus den
Fachbereichen in IT-Fragen und koordinierst externe Dienstleisterinnen
sowie Beraterinnen.
· Du übernimmst den Client Service und das Endbenutzermanagement.
· Du bietest Vor-Ort- und Remote-Service an und kümmerst dich um
Netzwerk- und Patchmanagement.
· Zudem koordinierst du das Service Management und die Abwicklung des
Auft... weiter lesen
· Du führst operative Aufgaben für den IT-Betrieb der betreuten
Gesellschaften durch.
· Außerdem bist du Ansprechpartnerin für interne Kundeninnen aus den
Fachbereichen in IT-Fragen und koordinierst externe Dienstleisterinnen
sowie Beraterinnen.
· Du übernimmst den Client Service und das Endbenutzermanagement.
· Du bietest Vor-Ort- und Remote-Service an und kümmerst dich um
Netzwerk- und Patchmanagement.
· Zudem koordinierst du das Service Management und die Abwicklung des
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-Was du bewegst-
· Du führst operative Aufgaben für den IT-Betrieb der betreuten
Gesellschaften durch.
· Außerdem bist du Ansprechpartnerin für interne Kundeninnen aus den
Fachbereichen in IT-Fragen und koordinierst externe Dienstleisterinnen
sowie Beraterinnen.
· Du übernimmst den Client Service und das Endbenutzermanagement.
· Du bietest Vor-Ort- und Remote-Service an und kümmerst dich um
Netzwerk- und Patchmanagement.
· Zudem koordinierst du das Service Management und die Abwicklung des
Auftragswesens für IT-Services.
· Du leitest Teilprojekte im Bereich Infrastruktur.
· Du bist zuständig für das Eskalations- und Beschwerdemanagement bei
Order- und Ticketprozessen.
· Die Erstellung von Anforderungsanalysen im Rahmen des Demandmanagements
liegt in deiner Hand.
· Darüber hinaus führst du das Asset-Management durch und dokumentierst
die entsprechenden Prozesse.
-Was dich auszeichnet-
· Du hast ein abgeschlossenes naturwissenschaftliches (MINT) Hochschul-
oder Fachhochschul-Studium oder eine gleichwertige Qualifikation.
· Eine Bereitschaft zur ständigen Weiterbildung, Einarbeitung und
selbstständigen Informationsbeschaffung bringst du mit.
· Deine konzeptionellen Fähigkeiten und systematische, eigenständige
Arbeitsweise zeichnen dich aus.
· Du bist teamfähig und verfügst über ein gutes
Kommunikationsvermögen.
· Ein hohes Maß an Eigeninitiative sowie eine selbstverantwortliche
Arbeitsweise sind für dich selbstverständlich.
· Du führst operative Aufgaben für den IT-Betrieb der betreuten
Gesellschaften durch.
· Außerdem bist du Ansprechpartnerin für interne Kundeninnen aus den
Fachbereichen in IT-Fragen und koordinierst externe Dienstleisterinnen
sowie Beraterinnen.
· Du übernimmst den Client Service und das Endbenutzermanagement.
· Du bietest Vor-Ort- und Remote-Service an und kümmerst dich um
Netzwerk- und Patchmanagement.
· Zudem koordinierst du das Service Management und die Abwicklung des
Auftragswesens für IT-Services.
· Du leitest Teilprojekte im Bereich Infrastruktur.
· Du bist zuständig für das Eskalations- und Beschwerdemanagement bei
Order- und Ticketprozessen.
· Die Erstellung von Anforderungsanalysen im Rahmen des Demandmanagements
liegt in deiner Hand.
· Darüber hinaus führst du das Asset-Management durch und dokumentierst
die entsprechenden Prozesse.
-Was dich auszeichnet-
· Du hast ein abgeschlossenes naturwissenschaftliches (MINT) Hochschul-
oder Fachhochschul-Studium oder eine gleichwertige Qualifikation.
· Eine Bereitschaft zur ständigen Weiterbildung, Einarbeitung und
selbstständigen Informationsbeschaffung bringst du mit.
· Deine konzeptionellen Fähigkeiten und systematische, eigenständige
Arbeitsweise zeichnen dich aus.
· Du bist teamfähig und verfügst über ein gutes
Kommunikationsvermögen.
· Ein hohes Maß an Eigeninitiative sowie eine selbstverantwortliche
Arbeitsweise sind für dich selbstverständlich.
Ref-Nr.: 8578663
Aktualisiert:
11.01.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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