Universitätsklinikum der Technischen Universität München AöR
81675 München - Deutschland
Telefonist/in
Arbeit
Teilzeit Abend
ab 03.02.2026
Beschreibung
**TUM Klinikum / Rechts der Isar**
**Stellv. Teamleitung - Telefonzentrale im Schichtdienst **
**Voll- oder Teilzeit | unbefristet | Geschäftsbereich Patientenmanagement und Erlössicherung**
**Ihre Aufgaben:**
- Sie sind eine der ersten Anlaufstellen am Klinikum und der direkte Kontakt in unser Haus.
- Sie sind zuständig für die interne und externe Telefonvermittlung und Auskünfte für alle Klinikbereiche.
- Im Rahmen der internen Telefonvermittlung sind Sie auch für die Annahme und Weit... weiter lesen
**Stellv. Teamleitung - Telefonzentrale im Schichtdienst **
**Voll- oder Teilzeit | unbefristet | Geschäftsbereich Patientenmanagement und Erlössicherung**
**Ihre Aufgaben:**
- Sie sind eine der ersten Anlaufstellen am Klinikum und der direkte Kontakt in unser Haus.
- Sie sind zuständig für die interne und externe Telefonvermittlung und Auskünfte für alle Klinikbereiche.
- Im Rahmen der internen Telefonvermittlung sind Sie auch für die Annahme und Weit... weiter lesen
**TUM Klinikum / Rechts der Isar**
**Stellv. Teamleitung - Telefonzentrale im Schichtdienst **
**Voll- oder Teilzeit | unbefristet | Geschäftsbereich Patientenmanagement und Erlössicherung**
**Ihre Aufgaben:**
- Sie sind eine der ersten Anlaufstellen am Klinikum und der direkte Kontakt in unser Haus.
- Sie sind zuständig für die interne und externe Telefonvermittlung und Auskünfte für alle Klinikbereiche.
- Im Rahmen der internen Telefonvermittlung sind Sie auch für die Annahme und Weiterleitung von technischen Störungen, der Patientenhotline, internen Notrufen sowie im Bedarfsfall für die Einleitung der Notfallkette (Brandmeldung, Katastrophenschutzplan) verantwortlich.
- In Abwesenheit der Teamleitung leiten und koordinieren Sie das Team der Telefonzentrale mit 10 Mitarbeitenden und koordinieren die Dienste bei Personalausfällen.
- Sie unterstützen die Teamleitung bei der Optimierung von Prozessen und der Entwicklung des Teams.
- Die Tätigkeit erfolgt im Mehrschichtbetrieb (inkl. Wochenende, Feiertage und Nachtdienste) gemäß Dienstplan.
**Ihr Profil:**
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in einem serviceorientierten Beruf wie bspw. der Reisebranche, im Hotelfach oder in vergleichbarer Tätigkeit.
- Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung in einem vergleichbaren Tätigkeitsfeld inkl. erster Führungserfahrung.
- Mit den gängigen Office-Anwendungen können Sie sicher umgehen, mit SAP als Krankenhausinformationssystem sind Sie idealerweise bereits vertraut.
- Sie beherrschen die deutsche Sprache perfekt in Wort und Schrift (mind. Niveau C1) und verfügen über sehr gute Englischkenntnisse (mind. Niveau B2).
- Sie besitzen eine hohe Teamaffinität, sind zuverlässig und bleiben auch in stressigen Situationen ruhig und freundlich.
- Sie verfügen über eine sehr hohe Kunden-, Qualitäts- und Dienstleistungsorientierung.
- Eine selbständige Arbeitsweise und die Bereitschaft zur vollumfänglichen Teilnahme am Schichtdienst (inkl. Wochenende, Feiertage und Nachtdienste) setzen wir voraus.
**Wir bieten Ihnen:**
- EGYM-Wellpass, Corporate Benefits, sowie Rabatte (z.B. Käfer), Mensa, Sport- und Kulturangebote, Jobrad
- Kostenlose Nutzung der Bücherei durch eine im Haus angesiedelten Zweigstelle der Stadtbücherei München
- Arbeiten im Herzen Münchens am Max-Weber-Platz mit sehr guter Erreichbarkeit durch öffentliche Verkehrsmittel wie U-Bahn, S-Bahn oder Tram
- Betriebliche Altersvorsorge über die Versorgungsanstalt des Bundes und der Länder (VBL)
- Selbstverwirklichung durch eine abwechslungsreiche und fachlich anspruchsvolle Tätigkeit mit interdisziplinärer Zusammenarbeit verschiedener Abteilungen des TUM Klinikum Rechts der Isar
**Wir freuen uns darauf Sie kennenzulernen!**
**Kontakt: Frau Krüger-Strangfeld | 089 / 4140 –1318 | Wahlleistungsmanagement und Service**
Geschäftsbereich Patientenmanagement und Erlössicherung
TUM Klinikum
Rechts der Isar
Ismaninger Straße 22
81675 München
Schwerbehinderte Bewerber\*innen werden bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Bewerbungskosten können leider nicht erstattet werden.
**Stellv. Teamleitung - Telefonzentrale im Schichtdienst **
**Voll- oder Teilzeit | unbefristet | Geschäftsbereich Patientenmanagement und Erlössicherung**
**Ihre Aufgaben:**
- Sie sind eine der ersten Anlaufstellen am Klinikum und der direkte Kontakt in unser Haus.
- Sie sind zuständig für die interne und externe Telefonvermittlung und Auskünfte für alle Klinikbereiche.
- Im Rahmen der internen Telefonvermittlung sind Sie auch für die Annahme und Weiterleitung von technischen Störungen, der Patientenhotline, internen Notrufen sowie im Bedarfsfall für die Einleitung der Notfallkette (Brandmeldung, Katastrophenschutzplan) verantwortlich.
- In Abwesenheit der Teamleitung leiten und koordinieren Sie das Team der Telefonzentrale mit 10 Mitarbeitenden und koordinieren die Dienste bei Personalausfällen.
- Sie unterstützen die Teamleitung bei der Optimierung von Prozessen und der Entwicklung des Teams.
- Die Tätigkeit erfolgt im Mehrschichtbetrieb (inkl. Wochenende, Feiertage und Nachtdienste) gemäß Dienstplan.
**Ihr Profil:**
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in einem serviceorientierten Beruf wie bspw. der Reisebranche, im Hotelfach oder in vergleichbarer Tätigkeit.
- Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung in einem vergleichbaren Tätigkeitsfeld inkl. erster Führungserfahrung.
- Mit den gängigen Office-Anwendungen können Sie sicher umgehen, mit SAP als Krankenhausinformationssystem sind Sie idealerweise bereits vertraut.
- Sie beherrschen die deutsche Sprache perfekt in Wort und Schrift (mind. Niveau C1) und verfügen über sehr gute Englischkenntnisse (mind. Niveau B2).
- Sie besitzen eine hohe Teamaffinität, sind zuverlässig und bleiben auch in stressigen Situationen ruhig und freundlich.
- Sie verfügen über eine sehr hohe Kunden-, Qualitäts- und Dienstleistungsorientierung.
- Eine selbständige Arbeitsweise und die Bereitschaft zur vollumfänglichen Teilnahme am Schichtdienst (inkl. Wochenende, Feiertage und Nachtdienste) setzen wir voraus.
**Wir bieten Ihnen:**
- EGYM-Wellpass, Corporate Benefits, sowie Rabatte (z.B. Käfer), Mensa, Sport- und Kulturangebote, Jobrad
- Kostenlose Nutzung der Bücherei durch eine im Haus angesiedelten Zweigstelle der Stadtbücherei München
- Arbeiten im Herzen Münchens am Max-Weber-Platz mit sehr guter Erreichbarkeit durch öffentliche Verkehrsmittel wie U-Bahn, S-Bahn oder Tram
- Betriebliche Altersvorsorge über die Versorgungsanstalt des Bundes und der Länder (VBL)
- Selbstverwirklichung durch eine abwechslungsreiche und fachlich anspruchsvolle Tätigkeit mit interdisziplinärer Zusammenarbeit verschiedener Abteilungen des TUM Klinikum Rechts der Isar
**Wir freuen uns darauf Sie kennenzulernen!**
**Kontakt: Frau Krüger-Strangfeld | 089 / 4140 –1318 | Wahlleistungsmanagement und Service**
Geschäftsbereich Patientenmanagement und Erlössicherung
TUM Klinikum
Rechts der Isar
Ismaninger Straße 22
81675 München
Schwerbehinderte Bewerber\*innen werden bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Bewerbungskosten können leider nicht erstattet werden.
Ref-Nr.: 9109638
Aktualisiert:
03.02.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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