Im Therapeutikum WestFehmarn, einer privat geführten Fachklinik für Mutter-Vater-Kind-Vorsorge und -Rehabilitation, möchten wir Familien stärken und ihnen Raum zur Erholung geben.

Damit der Aufenthalt unserer Patient:innen reibungslos verläuft, braucht es ein starkes Team – und eine Persönlichkeit, die den Überblick behält, strukturiert denkt und mit Empathie führt.

Wir suchen eine stellvertretende Abteilungsleitung, die im ersten Jahr das Service Center führt und sich gezielt auf die **Übernahme der Abteilungsleitung** in rund einem Jahr vorbereitet. Nach der Übernahme berichtest du direkt an die Geschäftsführung und gestaltest die Weiterentwicklung der gesamten Abteilung aktiv mit.
 
**Deine aktuellen Aufgaben**

- Leitung und Organisation des Service Centers (6 Mitarbeitende)
- Koordination und Planung rund um An- und Abreisen unserer Patientenfamilien
- Freizeitplanung und serviceorientierte Betreuung der Familien während ihres Aufenthalts
- Organisation und Administration – z. B. Materialbestellungen, Kassenabrechnung, interne Abläufe
- Enge Zusammenarbeit mit der Abteilungsleitung und schrittweise Einarbeitung in Führungs- und Steuerungsprozesse
 
**Perspektivisch**
- Gesamtverantwortung für die Abteilung Patient:innen-Service (rund 20 Mitarbeitende) mit den Bereichen Service Center, Hausmeister, Clean-Team und Fahrdienst
- Führung, Koordination und Qualitätssicherung der Teams
- Management von rund 80 Patientenwohnungen (Abstimmung mit Vermieter:innen, Reinigung, Instandhaltung, Ausstattung)
- Steuerung externer Reinigungsdienstleister
- Kommunikation und Beschwerdemanagement im Sinne unserer Patient:innen
- Strategische Weiterentwicklung und organisatorische Ausrichtung der Abteilung in enger Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung

**Warum du?**

- Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung (z. B. Tourismus, Freizeit, Gesundheitsmanagement oder Kommunikation)
- Mehrjährige Führungserfahrung und Freude daran, Mitarbeitende empathisch und motivierend zu führen
- Serviceorientiert, kommunikationsstark und strukturiert
- Erfahrung im Beschwerdemanagement
- Gute MS-Office-Kenntnisse und eine ausgeprägte digitale Affinität
 
**Was bieten wir dir?**

**Gestaltungsspielraum.** Wir bieten viel Raum für eigenverantwortliches Handeln in einem spannenden Arbeitsumfeld und immer wieder neue Eindrücke durch den 3-wöchigen Wechsel unserer Patientenfamilien.

**Ein tolles Team.** Wir gehen wertschätzend und auf Augenhöhe miteinander um, unterstützen uns gegenseitig und haben viel Spaß bei der Arbeit und auf unseren regelmäßigen Firmenevents.

**Sicherheit.** Als stabiles Familienunternehmen mit über 30jährigem Bestehen bieten wir unbefristete Arbeitsverträge mit einem fairen Gehalt bei ganzjähriger Beschäftigung.

**30 Urlaubstage plus.** Zusätzlich zu den regulären 30 Urlaubstagen gibt es 1 Tag für Heiligabend und bis zu 5 Tage Sonderurlaub zu besonderen Anlässen.

**Gesundheit und Fitness.** Eine vergünstigte Fitnessstudiomitgliedschaft bei Egym Wellpass, monatlich 25 € Zuschuss zum Bikeleasing, attraktive inhouse Sportangebote wie Yopi oder Lauftreffs sowie Hydrojet Massagen halten dich fit und gesund.

**Familienfreundlichkeit.** Durch Zuschüsse zur Kinderbetreuung von bis zu 200 € monatlich und die hauseigene Kinderbetreuung in Notfällen und während der Ferienzeiten haben wir nicht nur unsere Patientenfamilien im Blick, sondern auch die unserer Mitarbeitenden.

**Verpflegung**. Neben Obst und Getränken bieten wir günstige Mahlzeiten und laden dich regelmäßig zu Kuchen und unserem „Grillen für Mitarbeitende“ ein.

**Work-Life-Balance.** Bei geregelten Arbeitszeiten bieten wir einen attraktiven Arbeitsort mit hoher Lebensqualität auf der Sonneninsel Fehmarn.
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**Hört sich spannend an?**
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen! Bitte sende deine aussagekräftige Bewerbung bestehend aus deinem Motivationsschreiben und Lebenslauf sowie deiner Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Arbeitsbeginn direkt an *jobs(at)twkg.de*