Stellvertretende Büroleitung Kundenservice Auftragsabwicklung

Coffee B2B GmbH

23701 Eutin - Deutschland

Bürokaufmann/-frau Arbeit Teilzeit Vormittag ab 11.11.2025

Beschreibung

Stellvertretende Büroleitung im E-Commerce (m/w/d) gesucht.

Standort: Eutin · Arbeitszeit: Vollzeit oder Teilzeit · Start: Ab sofort

Die CoffeeB2B GmbH (Coffeefair GmbH) mit Sitz in Eutin ist ein wachsendes mittelständisches Unternehmen mit rund 30 Mitarbeitenden. Unser Schwerpunkt liegt auf dem Handel mit Kaffee und hochwertigem Kaffeezubehör. Wir vertreiben unsere Produkte sowohl über unseren eigenen Online-Shop als auch über verschiedene Marktplätze wie Amazon und eBay. Als motiviertes und lernbereites Team freuen wir uns über Unterstützung im Bereich E-Commerce und Kundenservice – abhängig von Ihren individuellen Erfahrungen und Stärken.

Ihre Aufgaben:

Als stellvertretende Büroleitung im E-Commerce sind Sie zentrale Schnittstelle zwischen dem operativen Tagesgeschäft und der Leitungsebene. Zu Ihren Aufgaben gehören:

- Sie betreuen unseren Kundenservice, beantworten E-Mails und unterstützen telefonisch bzw. schriftlich unsere Kunden bei allen Anliegen.
- Das Tagesgeschäft liegt in Ihrer Hand: Sie überwachen Bestellungen, sorgen für reibungslose Kommunikation mit Logistik, Versand und internen Abteilungen.
- Darüber hinaus analysieren Sie bestehende Prozesse, identifizieren Schwachstellen und arbeiten aktiv an Optimierungsmaßnahmen, um Effizienz, Qualität und Geschwindigkeit zu steigern.
- Sie wirken mit bei der Strukturierung von Arbeitsabläufen, der Dokumentation von Prozessschritten und der Einführung von Standards und Systemen, die den Ablauf im Kundenservice, bei E-Mails und Retouren nachhaltig verbessern.
- In Ihrer Funktion vertreten Sie die Büroleitung bei Abwesenheit und übernehmen Führungsaufgaben – Sie koordinieren ein kleines Team, motivieren und unterstützen Mitarbeitende.

Ihr Profil:

Damit Sie in dieser Position erfolgreich sein können, bringen Sie idealerweise folgendes mit:

- Eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation. Berufserfahrung im E-Commerce, Kundenservice oder Backoffice ist von Vorteil.
- Organisationstalent: Sie arbeiten strukturiert, verfügen über gutes Zeitmanagement und behalten auch in stressigen Situationen den Überblick.
- Verbesserungsorientierung: Sie denken analytisch, erkennen Möglichkeiten zur Prozessverbesserung und setzen Optimierungsmaßnahmen selbstständig um oder begleiten deren Einführung.
- Kommunikationsstärke, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit – Sie sind Ansprechpartner/in für Kolleg:innen unterschiedlicher Abteilungen.

Das bieten wir Ihnen:

- Ein junges und freundliches Team mit flachen Hierarchien
- Ein modernes Arbeitsumfeld in einem wachsenden Unternehmen
- Flexible Arbeitszeiten
- Abwechslungsreiche Aufgabenbereiche mit Verantwortung

Klingt gut? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Bitte senden Sie Ihre Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf) per E-Mail an geschaeftsleitung@coffeefair.de.

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.