Studentischer Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Kundenbetreuung für Mobilitätsservices

Roland Assistance GmbH

50679 Köln - Deutschland

Callcenteragent/in Praktikum/Trainee/Werkstudent Teilzeit Abend ab 13.10.2025

Beschreibung

Die ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG ist ein Premium-Anbieter für Rechtsschutz mit über 60 Jahren Erfahrung und gehört zu den wachstumsstärksten und führenden Anbietern der Branche. Zu unserem Leistungsangebot zählen flexible Lösungen sowohl für Privat- als auch für Firmenkunden.

## Deine Aufgaben bei uns

- Du bearbeitest telefonisch Anfragen und koordinierst technische Serviceleistungen
- Du analysierst Schadenursachen, beauftragst passende Dienstleister und begleitest den Kunden durch den gesamten Prozess
- Du berätst Kunden und stehst ihnen mit einem umfassenden Informationsservice zur Seite
- Du übernimmst die Verwaltung und Bearbeitung der schriftlichen Korrespondenz

## So passt Du perfekt zu uns

- Du bist aktuell immatrikuliert und studierst noch mindestens 2 Jahre
- Du bist zuverlässig und arbeitest strukturiert
- Du hast Freude am Kontakt zu Menschen und zeichnest Dich durch eine hohe Dienstleistungsorientierung aus
- Du bist empathisch und kommunikationsstark
- Du bist hinsichtlich Deiner Einsatzzeiten flexibel (insbesondere an den Wochenenden und in den Abendstunden)
- Du stehst uns wöchentlich 15 bis 20 Stunden und in den Semesterferien gerne in Vollzeit zur Verfügung
- Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch - Französisch oder Italienisch sind ein Plus
- Du hast Lust mit uns GEMEINSAM weiter zu kommen!

## Was wir Dir bieten

- Werde Teil eines international agierenden Teams von Studierenden und hilf unseren Kund:innen mobil zu bleiben
- Dich erwartet ein freundliches und weltoffenes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
- Du wirst gemeinsam mit anderen neuen Kolleg:innen umfassend eingearbeitet
- Du hast die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach einer erfolgreichen Einarbeitungszeit
- Du bekommst die Möglichkeit, an Deinen Aufgaben zu wachsen und Dich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln
- Eine Übernahme in Festanstellung nach deinem Studium ist bei uns grundsätzlich möglich

Wenn wir Dein Interesse geweckt haben, freuen wir uns über Deine Bewerbung.

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.