**Spa Manager*in (m/w/d) mit Massage-Tätigkeit für Wellness Startup in Vollzeit**
**Standort: Berlin, Hamburg oder München**

**Wer sind wir**
Wir sind Soulhouse – ein schnell wachsendes Unternehmen aus dem Bereich „Self Care Services“ mit Standorten in Berlin und Hamburg und München. Derzeit fokussieren wir unser Angebot auf Wellness-Massagen und Stretching, zukünftig wollen wir dieses auf weitere Services wie z.B. Yoga und Meditation erweitern.

Geschäftsmodell mit positivem Impact
Wir wollen Menschen durch richtig gute Massagen helfen, sich gut zu fühlen in Ihrer Haut um somit gelassener, achtsamer und letztlich erfolgreicher durchs Leben gehen zu können.

**Deine Kernaufgaben**

- **Team Lead:** Volle Verantwortung für das Management unseres Standort Teams und die operativen Prozesse zur Instandhaltung der Spa Fläche
- **Behandlungen:** Aktive Rolle im Tagesgeschäft zur Ausführung von Premium Wellnessmassagen
- **Monitoring:** Überwachung des Tagesgeschäfts und Sicherstellung von reibungslosen Abläufen, Aktives Monitoring der Abwicklung von Buchungen im Privat- und Firmenkundenbereich. Sicherstellung der Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit, aktive Optimierung des Flächenmanagements und von Prozessen/Informationsflüssen unter Einhaltung der Firmenstandards
- **Qualitätsmanagement:** Planung, Einführung und Kontrolle von Sicherheits-, Hygiene- und Qualitätsstandards inkl. Organisation der Wartung des Equipments und der Geschäftsausstattung, Sicherstellung der Einhaltung des Leistungsversprechen sowie Erreichung des Service- und Produktivitätsziel
- **Rezeption:** Erster Ansprechpartner für Kunden, Masseur*innen bei Rückfragen/Organisation, Verarbeitung von Ad-Hoc-Anfragen aus Privat- und Geschäftskundenbereich, Event Operations
- **Steuerung**: Optimierung von Prozessen & Mitarbeiter Perfomance durch Führung, Schulung und Weiterbildung der Mitarbeiter*innen im Rahmen der Unternehmensziele
- **Recruitung:** Du führst Einstellungsgespräche und verwantwortest das Recruiting und das On Boarding neuer Kolleg*innen
- **Kapazitätsplanung:** Erstellung der Dienstpläne für dein Team entlang der betrieblichen Erfordernisse

**Das bieten wir dir**

- **Team:** Möglichkeit, in einem diversen, motivierten und dynamischen Team schnell in der Karriereleiter aufzusteigen
- **Impact:** Die Option unsere Unternehmensstrategie mitzugestalten, flache Hierarchien, die den Erwerb von Führung begünstigen
- **Ambiente:** Ultramodernes, hochwertiges Store Konzept
- **Gehalt:** Attraktives Festgehalt zzgl. einer leistungsbezogenen Bonuszahlung
- **Verantwortung:** Du bekommst von Anfang an einen großen Verantwortungsbereich und arbeitest direkt mit der Geschäftsführung zusammen
- **Benefits:** Monatliche Massagen inklusive

**Das bringst du mit**

- **Ausbildung:** Fachlich fundierte Ausbildung im Bereich Massage oder Kosmetik oder Quereinsteiger mit mehrjähriger Berufserfahrung auch in Bezug auf Führung von Teams mit mehr als 5 Personen
- **Stationen:** Vorzugsweise hast du bereits im Premium Segment der Hotellerie, Spa oder Kosmetik Gewerbe gearbeitet mit schnelllebigen Tagesgeschäft und verfügst über umfangreiche Spa- und Produktkenntnisse
- **Fähigkeiten:** Du bist nicht nur ein außerordentliches Organisations- und Kommunikationstalent, sondern dich zeichnet darüber hinaus deine schnelle Auffassungsgabe, dein ausgeglichenes Wesen und deine hohe Serviceorientierung aus. Du fühlst dich in einer herausfordernden, vielseitigen Führungsrolle wohl und überzeugst durch deine Umsetzungsstärke. Du bist sicher im Umgang mit gängigen Office 365 Produkten (insbesondere Outlook, Word und Excel)
- **Sprachen:** Du verfügst über fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- **Sonstiges:** Du hast eine ausgeprägte „Hands On“ Mentalität, bist aufgrund des schnelllebigen Tagesgeschäfts anpassungsfähig und lernwillig und verfügst über eine hohe Affinität zu Premium Wellness & Lifestyle Produkten, zudem bist du im Besitz von Massagen Zertifikaten

**Bewerbungsunterlagen an: jobs@soulhouse.me Ansprechpartnerin: Marion Pietzner**

Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: 3.300,00€ - 3.600,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Feiertagsarbeit
- Montag bis Freitag
- Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

- Erfolgsbeteiligung
- Firmenevents
- Firmenhandy
- Kostenlose Getränke
- Kostenlose Massagen
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Sprache:

- Englisch (Erforderlich)
- Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort

Voraussichtliches Einstiegsdatum: 15.03.2025