Beschreibung
AUFGABEN
* Sie übernehmen die Leitung des Servicestützpunktes Darmstadt und
tragen die Gesamtverantwortung für Personal und Budget (Team von
aktuell 6 Mitarbeitenden)
* Sie planen, steuern und koordinieren sämtliche
Serviceaktivitäten, einschließlich Einsatzplanung,
Instandhaltungsmaßnahmen sowie der Sicherstellung des
Wartungskonzepts und der Einhaltung definierter Service Level
Agreements (SLA)
* Technische Störungen analysieren und bewerten Sie eigenständig
und leiten geeignete präventive...
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AUFGABEN
* Sie übernehmen die Leitung des Servicestützpunktes Darmstadt und
tragen die Gesamtverantwortung für Personal und Budget (Team von
aktuell 6 Mitarbeitenden)
* Sie planen, steuern und koordinieren sämtliche
Serviceaktivitäten, einschließlich Einsatzplanung,
Instandhaltungsmaßnahmen sowie der Sicherstellung des
Wartungskonzepts und der Einhaltung definierter Service Level
Agreements (SLA)
* Technische Störungen analysieren und bewerten Sie eigenständig
und leiten geeignete präventive Maßnahmen zur nachhaltigen
Vermeidung zukünftiger Ausfälle ein
* Sie verantworten die Planung und Durchführung von Projekten im
Bereich Um- und Neubau, einschließlich Bauleitung und Bauüberwachung
* Sie führen qualifizierte Abnahmen sowie Aufmaßerstellungen von
Lichtsignalanlagen, Parkleitsystemen und sonstigen verkehrstechnischen
Systemen durch und gewährleisten durch persönliche Kundeninteraktion
eine hohe Kundenzufriedenheit
* In enger Abstimmung mit dem Vertrieb unterstützen Sie bei
Kalkulationen, Kundenkommunikation und Marktanalysen. Zudem arbeiten
Sie eng mit Produktmanagement und Engineering zur Weiterentwicklung
des Lösungsportfolios zusammen
* Sie dokumentieren Serviceleistungen, definieren und optimieren
relevante Key Performance Indicators (KPIs) und sind verantwortlich
für Qualitätssicherung, Effizienzsteigerung sowie kontinuierliche
Prozessoptimierung (KVP)
* Sie führen, motivieren und entwickeln Ihr Serviceteam weiter,
sichern den Know-how-Transfer und gewährleisten gemeinsam mit der
Fachkraft für HSE die Einhaltung aller gesetzlichen Vorgaben im
Bereich Arbeits-, Gesundheits-, Brand- und Umweltschutz
* Sie verantworten die Strominbetriebsetzung von Anlagen im
Servicegebiet.
PROFIL
* Sie haben eine erfolgreiche abgeschlossene Ausbildung als
Elektromeister, staatlich geprüfter Techniker der Elektrotechnik oder
vergleichbar
* Sie bringen Kenntnisse und Erfahrung in der Strominbetriebsetzung
von Anlagen mit und sind idealerweise im Installateurverzeichnis der
zuständigen Netzbetreiber eingetragen. Dabei weisen Sie fundierte
Kenntnisse der relevanten Normen und Vorschriften, insbesondere DIN
VDE, TAB und DGUV, auf
* Sie verfügen über einen Führerschein Klasse B bzw. III
* Sie besitzen fundierte Führungserfahrung und Kompetenz zur
Motivation eines Teams
* Sie arbeiten strukturiert sowie organisiert und haben die
Fähigkeit in Prozessen zu denken
* Ihre Kundenorientierung, Vertrauenswürdigkeit, Eigeninitiative und
Entscheidungsfähigkeit sowie die Freude an der Arbeit im Team
zeichnen Sie aus
* Sie bringen über Kenntnisse im Arbeits-, Gesundheits-, Brand- und
Umweltschutz (HSE) mit
* Ein strategisches und analytisches Verständnis sowie ein
wirtschaftliches Denken (leistungsorientiert und kostenbewusst) runden
Ihr Profil ab
BENEFITS
* Eine ausgeprägte Teamkultur: Wir helfen einander
* Ein sicherer Arbeitsplatz in einer stabilen Branche
* Freiheit: Gestalten Sie Ihren Tag eigenständig und entscheiden Sie
selbständig vor Ort
* Sie erhalten ein gut ausgestattetes und komfortables
Servicefahrzeug zur Mitnahme an den Wohnort – so haben Sie keine
Kosten für Ihren Arbeitsweg
* Eine pünktliche und gute Bezahlung mit Zuschlägen (z.B. in der
Rufbereitschaft) und Spesen und bezahlte Überstunden sind
selbstverständlic