We love Vintage! Und wir lieben Backsteinwände. Darum verpacken wir die 165 Zimmer im me and all hannover am Rande der hannoverschen Fußgängerzone, direkt am Aegi, auch entsprechend. Im me and all hannover erwartet Euch jede Menge Holz unter den Füßen, einladendes Leder zum Chillen und feinstes Vintage-Design auf allen Etagen. Und natürlich eine fabelhafte Event Lounge für Eure Momente, Stunden und Tage in Hannover. UND eine U-Bahn Haltestelle mit Anbindung an den Hauptbahnhof (1 km - kann man auch bequem hinlaufen), an die Messe (7,1 km - 18 min mit der U-Bahn) und Flughafen (13,2 km - ca. 20 Autominuten, 41 min mit U- und S-Bahn) direkt vor der Tür. Ist das cool? Oder ist das cool? Der Maschsee ist auch gleich um die Ecke. Und der ist der Hammer und everybody's darling! Wie alle me and all hotels, wird auch das me and all hotel hannover ein Greensign Level 4 Hotel, in dem Nachhaltigkeit, Energieeffizienz und Umweltschutz gelebt und gepflegt werden. Wir nutzen zu 100% Naturstrom, sind eng verdrahtet mit unserer Region und entwickeln unser Nachhaltigkeits-Management kontinuierlich weiter, damit Euer CO2-Fußabdruck bei uns so sparsam wie möglich ist. Lässiger Luxus, der sich gut anfühlt ? Hannover, wir freuen uns auf Dich. Hast Du das Explorer-Gen?: Wir suchen einen Supervisor für unseren Empfang. Wir möchten Menschen finden, die mit Herz, Verstand und Leidenschaft nicht nur Ideen leben, sondern sie immer wieder neu erfinden und mit Freude umsetzen. Gastgeber mit Leidenschaft und individuelle Persönlichkeiten, die unser Me and All Hotel hannover gemeinsam mit uns noch besser machen wollen. Unsere me & all hotels sind keine Standardhotels, sondern ein authentischer Teil der Städte, in denen sie sich befinden. Als Teil der Lindner Hotel Group repräsentieren sie herausragende Gastfreundschaft und gelebte Innovation.Im Zuge unserer Internationalisierung und unseres Wachstumskurses haben wir eine strategische Partnerschaft mit der Hyatt Hotels Corporation eingegangen. Die Mehrheit der Lindner-Häuser wird schrittweise Teil der JdV by Hyatt Kollektion, einer Marke, die lebendige, unabhängige Hotels verkörpert ? Orte, die ihre Umgebung widerspiegeln und erlebbar machen. Interessiert? Lasst uns gemeinsam die Zukunft gestalten. Deine Vorteile: Unbefristeter Vertrag Vergünstigte Übernachtungsraten für Dich, Deine Familie & Freunde in allen me and all hotels, Lindner Hotels & Resorts & Hyatt Hotels Jubiläums- und Sondergratifikationen betriebliche Altersvorsorge - Hogarenteplus Corporate Benefits - Rabatte bei über 1000 namhaften Unternehmen regelmäßige Entwicklungsgespräche individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten durch ein breites Trainingsangebot Dienstfahrrad Leasing über "Lease a Bike" vergünstigtes Jobticket kostenfreie Nutzung des hoteleigenen Fitnessstudios 50% Rabatt auf Speisen und Getränke im Hotel Teamevents Gehaltsspanne: 37.200 - 39.600 EUR Brutto/Jahr Deine Aufgaben: Teamführung: Leitung, Motivation und Koordination der Empfangsmitarbeiter, Erstellung von Dienstplänen, Unterstützung in schwierigen Situationen. Ablaufkoordination: Überwachung und Optimierung aller Rezeptionsprozesse, einschließlich Check-in/Check-out für Einzelgäste, Gruppen und VIPs. Kundenbetreuung (Beschwerdemanagement): Erste Anlaufstelle für Gästeanliegen, Beschwerden und Reklamationen, Umwandlung negativer Erfahrungen in positive Erlebnisse. Qualitätssicherung: Sicherstellung der Einhaltung von Hotelrichtlinien, Servicestandards und Qualitätsvorgaben. Vertretung: Vertretung des Front Office Managers bei dessen Abwesenheit. Interne Kommunikation: Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Restaurant, Verkauf etc. zur Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs. Administration: Überwachung von Abrechnungen und Datenverwaltung. Besondere Betreuung: Organisation der Betreuung wichtiger oder VIP-Gäste.  Das bist Du: Du hast eine Ausbildung in der Hotellerie und/ oder erste Erfahrung im Führen eines Front Office Teams Du bist offen, neugierig und verbindest Dich gerne mit Menschen Du bist flexibel, authentisch und schaust über den Tellerrand hinaus! Du kannst Dich und Deine Kollegen auch bei Trubel jederzeit motivieren