Support Engineer (m/w/d) Servicedesk

Advanced UniByte

51373 Leverkusen - Deutschland

IT-Systemadministrator/in Vollzeit ab 01.12.2025

Beschreibung

## Das kommt auf dich zu:

- Du übernimmst den technischen Support für unsere Kunden – inklusive unserer Managed Services
- Du analysierst und löst technische Herausforderungen rund um IT-Infrastruktur und Data Center souverän
- Du stehst im direkten Kontakt mit unseren Kunden und findest gemeinsam mit ihnen die passende Lösung
- Du hältst alle Infos sauber im Ticketsystem fest – strukturiert, nachvollziehbar und effizient
- Du arbeitest eng mit Herstellern und deinem Team zusammen, um auch komplexe Fälle zu klären
- Du unterstützt deine Kollegen im täglichen Geschäft und bringst dein Know-how aktiv ins Team ein
- Du bist ab und zu im Rechenzentrum beim Kunden und sorgst so für einen reibungslosen Ersatzteilaustausch

## Das bist du:

- Du hast eine Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich abgeschlossen
- Du bringst mindestens 2 Jahre Erfahrung im Data Center-Umfeld mit (Storage, Compute, Back-up)
- Du kommunizierst klar und offen und bringst dich aktiv im Team ein
- Du bist engagiert, handelst eigenverantwortlich und stellst den Kundenservice immer in den Fokus
- Du sprichst sehr gut Deutsch und gutes Englisch
- Du kennst dich idealerweise mit ITIL und ServiceNow aus

## Das bieten wir dir:

- Firmenwagen mit privater Nutzung
- Aus- und Weiterbildung
- Mobiles Arbeiten
- Gesundheits- und Fitnessangebote
- Firmenhandy mit privater Nutzung
- Mitarbeiterevents

... und vieles mehr!

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.